Оцените полезность документа:
   

СОДЕРЖАНИЕ

 

Правовое регулирование защиты прав потребителей жилищно-коммунальных услуг

Понятие и виды жилищно-коммунальных услуг. Качество и недостатки жилищно-коммунальных услуг

Правовые основы оказания жилищно-коммунальных услуг

Нормативные требования, предъявляемые к основным коммунальным услугам

Перерывы в оказании коммунальных услуг

Порядок рассмотрения требований потребителя в связи с неоказанием (оказанием с недостатками) жилищно-коммунальных услуг. Алгоритм действий

Проведение перерасчета платы за жилищно-коммунальные услуги

Организации, уполномоченные проводить государственную политику в области защиты прав потребителей жилищно-коммунальных услуг

Материал актуализирован редакцией с учетом последних изменений законодательства на 23.03.2017

 

ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ

Правовое регулирование защиты прав потребителей жилищно-коммунальных услуг

Жилищно-коммунальные услуги - самые потребляемые услуги. Если другими услугами (медицинская помощь, общественный транспорт, приобретение каких-либо товаров) можно не пользоваться каждый день, то жилищно-коммунальные услуги потребляются ежедневно. Поэтому важно и жизненно необходимо, чтобы потребляемая вода была чистой, а горячая вода - определенной температуры, чтобы зимой в квартирах и домах было тепло, горел свет.

В силу определенных причин (как объективных, так и субъективных) не всегда предоставляемые жилищно-коммунальные услуги соответствуют нормативным требованиям.

В целях защиты потребителей жилищно-коммунальных услуг был принят Закон Республики Беларусь от 16.07.2008 № 405-З «О защите прав потребителей жилищно-коммунальных услуг» (далее - Закон), которым определены правовые, организационные и экономические основы защиты прав потребителей жилищно-коммунальных услуг.

В соответствии с Законом было принято постановление Совета Министров Республики Беларусь от 27.01.2009 № 99 «О мерах по реализации Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей жилищно-коммунальных услуг» (далее - постановление № 99), которым утверждены положения и типовые договоры на оказание жилищно-коммунальных услуг.

Указом Президента Республики Беларусь от 23.03.2016 № 107 «Об оплате жилищно-коммунальных услуг, оказываемых населению» (далее - Указ № 107) введены в действие нормы, противоречащие Закону. Однако в соответствии с частью третьей ст.10 Закона Республики Беларусь от 10.01.2000 № 361-З «О нормативных правовых актах Республики Беларусь» в случае расхождения декрета или указа с законом закон имеет верховенство лишь тогда, когда полномочия на издание декрета или указа были предоставлены законом (на издание Указа № 107 полномочия законом не предоставлялись).

Таким образом, необходимо руководствоваться нормами Указа № 107.

Настоящая статья поможет потребителям определить, качественны ли предоставляемые им жилищно-коммунальные услуги, даст пошаговые советы, как защитить свои права в случае, если предоставляемые жилищно-коммунальные услуги не соответствуют предъявляемым законодательством требованиям.



Документ отображен частично. Полный текст документа находится в платном доступе. Если у Вас есть платный доступ, нажмите Войти. Для получения платного доступа нажмите Купить.