Материал помещен в архив

ДОГОВОР ХОСТИНГА

Развитие информационных технологий привело к возникновению правоотношений, а также опосредующих их видов договоров, не существовавших ранее. Однако изобрести абсолютно новую правовую модель уже достаточно сложно: за более чем 2-тысячелетнюю историю развития права выработались определенные стандартные модели (договоры купли-продажи, аренды, подряда и т.п.), которые могут лишь модифицироваться в связи с конкретными запросами современности. Один из ярких примеров тому - договор хостинга (от англ. глаг. (to) host - принимать, размещать).

1. Информационные посредники

Юридически глобальная сеть Интернет никому не принадлежит (не имеет собственника) и в этом основное отличие Интернета от локальных корпоративных (например, банковских) сетей. Но любые операции в данной сети требуют использования чьих-то технических средств (оптоволоконных каналов, серверов) и услуг. Лица, предоставляющие соответствующие оборудование и услуги, именуются информационными посредниками (сервис-провайдерами).

Понятие «информационный посредник» раскрывается в абзаце 18 ст.1 Закона РБ от 10.11.2008 № 455-З «Об информации, информатизации и защите информации» (далее - Закон об информации) - это субъект информационных отношений, предоставляющий информационные услуги обладателям и (или) пользователям информации. Белорусское законодательство специально не классифицирует виды информационных посредников, но обычно среди них выделяют следующие.

1. Интернет-провайдер (поставщик интернет-услуг), под которым в Указе Президента РБ от 01.02.2010 № 60 «О мерах по совершенствованию использования национального сегмента сети Интернет» (далее - Указ № 60) понимаются юридическое лицо или индивидуальный предприниматель (далее - ИП), оказывающие интернет-услуги (т.е. услуги по обеспечению доступа юридических и физических лиц к сети Интернет и (или) размещению в данной сети информации, ее передаче, хранению, модификации). Под этим собирательным понятием объединены несколько видов информационных посредников, важнейшие из которых - провайдеры доступа и хостинг-провайдеры. Первые могут выступать, в частности, в качестве оператора электросвязи - юридического лица или ИП, оказывающих услуги электросвязи (в частности, электронной почты и др.) на основании специального разрешения (лицензии) на деятельность в области связи (абзац 12 ст.1 Закона РБ от 19.07.2005 № 45-З «Об электросвязи» (далее - Закон № 45-З); п.15 Правил оказания услуг электросвязи, утвержденных постановлением Совета Министров РБ от 17.08.2006 № 1055). В функцию хостинг-провайдеров (именно о них дальше и пойдет речь) входит предоставление дискового пространства или выделенного сервера, а также собственного (арендуемого) канала связи для размещения информации (веб-сайта или иных ресурсов) пользователям интернет-услуг (примечание 1), а также услуг по техническому обслуживанию интернет-ресурса.

2. Провайдер приложений - лицо, предоставляющее услуги по доступу к определенным программным приложениям, размещенным на аппаратных средствах провайдера и позволяющим осуществлять хостинг веб-сайтов, поддержание электронных торговых площадок, доступ к электронным каталогам интернет-продавцов, эксплуатацию систем управления ресурсами предприятия и планирования его деятельности, предоставление защищенного доступа к данным и т.п.

3. Поставщик услуг по распространению открытых ключей (провайдер сертификационных услуг) в соответствии с абзацем 5 ст.1 Закона РБ от 28.12.2009 № 113-З «Об электронном документе и электронной цифровой подписи» - это организация, выполняющая одну или несколько из следующих функций: достоверное подтверждение принадлежности открытого ключа определенным организации или физическому лицу, издание, распространение, хранение сертификатов открытых ключей и списков отозванных сертификатов открытых ключей и др.

От редакции «Бизнес-Инфо» С 18 февраля 2019 г. поставщик услуг - организация, осуществляющая одну или несколько из следующих функций: издание, распространение и хранение сертификатов открытых ключей, атрибутных сертификатов, списков отозванных сертификатов открытых ключей и списков отозванных атрибутных сертификатов; достоверное подтверждение принадлежности открытого ключа определенным организации или физическому лицу; предоставление информации о действительности сертификатов открытых ключей, атрибутных сертификатов; отзыв сертификатов открытых ключей, атрибутных сертификатов; проставление штампа времени; выработка личных ключей для организаций или физических лиц (абз.9 ст.1 Закона № 113-З в редакции Закона от 08.11.2018 № 143-З).

2. Технические аспекты

С технической точки зрения хостинг неоднороден. Наряду с обычным (розничным) хостингом, с которым сталкивается большинство владельцев сайтов, когда речь идет об аренде части дискового пространства сервера (виртуальным хостингом), и который будет рассмотрен далее, существует еще более редкая форма - так называемый физический хостинг (примечание 2), когда выделенный компьютер предоставляется в аренду целиком. Кроме того, специалисты выделяют еще и третью разновидность хостинга так называемый collocation (можно перевести как «совместное расположение»), когда провайдер размещает оборудование клиента на своей территории с обеспечением подключения его к каналам связи с высокой пропускной способностью. Физический хостинг и collocation - это услуги для крупных клиентов, которые сами специализируются в IT-сфере (в частности, различные сетевые службы с большим объемом трафика, некоторые из которых, в свою очередь, могут оказывать услуги виртуального хостинга в розницу).

Однако единственное официальное определение хостинга, которое дается в общегосударственном классификаторе Республики Беларусь ОКРБ 005-2006 «Виды экономической деятельности», утвержденном постановлением Госкомстандарта РБ от 28.12.2006 № 65 (далее - ОКРБ 005-2006), относит его к подклассу «Обработка данных» и расшифровывает как хранение веб-страниц, предоставление возможности их модификации и размещения в сети Интернет для общего доступа (код 72300). По сути, оно охватывает только виртуальный хостинг. Согласно данному определению услуги провайдеров по размещению «виртуальных ящиков» электронной почты не подпадают под хостинг. Несмотря на всю схожесть с услугами по размещению сайтов в услугах электронной почты основной момент - динамический (доставка электронной корреспонденции), а статический (хранение полученных и отправленных сообщений) - дополнительный, тогда как в хостинге - наоборот.

От редакции «Бизнес-Инфо» С 1 мая 2016 г. ОКРБ 005-2006 отменен постановлением Госстандарта РБ от 28.01.2016 № 8. С 1 января 2016 г. введен в действие общегосударственный классификатор Республики Беларусь ОКРБ 005-2011 «Виды экономической деятельности», утвержденный постановлением Госстандарта РБ от 05.12.2011 № 85.

Специалисты иногда выделяют собственно услуги хостинга, а также дополнительные услуги, которые могут как входить в пакет, так и оказываться за отдельную плату. К первым, помимо предоставления места на сервере для размещения файлов сайта и соответствующего программного обеспечения для обработки запросов к ним, также обычно относят предоставление места для почтовой корреспонденции, баз данных, файлового хранилища и т.п., а также поддержку функционирования соответствующих сервисов. Дополнительные услуги могут включать хостинг баз данных на сервере, размещение файлов, хостинг электронной почты, получение доменного имени (DNS), IP-адреса и т.п. Для физического хостинга и collocation в качестве дополнительных услуг могут фигурировать резервное копирование, защита информации (лицензируемый вид деятельности) и т.п.

Вопрос о получении доменного имени и IP-адреса (примечание 3) должен решаться в самом договоре хостинга, поскольку, по сути, это сопутствующая услуга, хотя чаще всего интернет-провайдеры ее оказывают. Как определено в пп.18-20 Инструкции о порядке регистрации доменных имен в пространстве иерархических имен национального сегмента сети Интернет, утвержденной приказом Оперативно-аналитического центра при Президенте РБ от 18.06.2010 № 47 (далее - Инструкция № 47), регистрация доменных имен 2-го уровня в национальной доменной зоне осуществляется регистраторами (юридическими лицами, аккредитованными администратором национальной доменной зоны на оказание услуг по регистрации доменных имен в национальном сегменте сети Интернет) на основании договоров, заключаемых с заявителями. Для регистрации доменного имени заявитель заключает договор в порядке, определяемом регистратором, и осуществляет оплату регистрации доменного имени. Этот договор вступает в силу и становится обязательным для сторон с момента получения оплаты регистратором. После вступления в силу договора регистратор осуществляет регистрацию доменного имени посредством внесения сведений в реестр. Регистрация доменных имен 3-го и последующих уровней в домене «.by» проводится администраторами соответствующих доменов верхнего уровня, для чего администратор соответствующего домена регистрирует договор с третьим лицом у регистратора домена 2-го уровня (пп.39-40 Инструкции № 47).

От редакции «Бизнес-Инфо» С 1 января 2020 г. приказом Оперативно-аналитического центра при Президенте РБ от 20.12.2019 № 429 изменено название Инструкции № 47: «Инструкция о регистрации доменных имен в национальной доменной зоне». С 29 августа 2021 г. следует руководствоваться Инструкцией № 47 с изменениями, внесенными приказом ОАЦ от 25.08.2021 № 138.

Несмотря на то что в Указе № 60 поднимался вопрос о закреплении интернет-услуг в перечне услуг, составляющих лицензируемую деятельность в области связи, в принятом позднее Указе Президента РБ от 01.09.2010 № 450 «О лицензировании отдельных видов деятельности» интернет-услуги в самостоятельный вид лицензируемой деятельности не выделены.

3. Юридическая природа договора хостинга

Договор хостинга, т.е. договор, по которому оказываются интернет-услуги по размещению сайта или иных информационных ресурсов, чаще всего трактуется либо как разновидность договора аренды, либо как договор возмездного оказания услуг, что не исключает, впрочем, и иные точки зрения.

Если обратиться к налоговому законодательству, можно найти аргументы в пользу признания договора хостинга разновидностью договора аренды. Так, подп.1.10 п.1 ст.146 Налогового кодекса РБ (далее - НК) признает объектом обложения налогом на доходы иностранных организаций, не осуществляющих деятельности в Республике Беларусь через постоянное представительство, доходы от предоставления дискового пространства и (или) канала связи для размещения информации на сервере и услуг по его техническому обслуживанию, полученные плательщиком-нерезидентом от источников в Республике Беларусь (примечание 4). Между тем, если позиционировать договор хостинга как разновидность аренды, возникают вопросы.

От редакции «Бизнес-Инфо» С 1 января 2019 г. вышеназванная норма содержится в подп.1.10 п.1 ст.189 НК, изложенного в новой редакции Законом РБ от 30.12.2018 № 159-З.

1. Согласно ст.578 Гражданского кодекса РБ (далее - ГК) в аренду могут быть переданы земельные участки и другие обособленные природные объекты, предприятия и иные имущественные комплексы, здания, сооружения, оборудование, транспортные средства и другие вещи, которые не теряют своих натуральных свойств в процессе их использования (непотребляемые вещи). Часть дискового пространства (винчестера) по своей физической субстанции может быть признана непотребляемой вещью, но по остальным характеристикам явно выпадает из приведенного перечня.

Кроме того, согласно п.3 данной статьи ГК в договоре аренды должны быть указаны данные, позволяющие определенно установить имущество, подлежащее передаче арендатору в качестве объекта аренды. При отсутствии этих данных в договоре условие об объекте, подлежащем передаче в аренду, считается несогласованным сторонами, а соответствующий договор не считается заключенным. Поделить и разграничить дисковое пространство сервера (по крайней мере, на физическом уровне), чтобы можно было идентифицировать передаваемое имущество, проблематично. Более того, винчестер по своим физическим свойствам может быть признан неделимой вещью (ст.133 ГК). Кроме того, по договору хостинга передается не только часть дискового пространства (hardware), но и соответствующее программное обеспечение (software), которое просто не может быть разделено ни на реальные, ни на идеальные доли, поскольку в классификации объектов гражданских прав вообще не относится к вещам (примечание 5).

2. В соответствии со ст.577 ГК имущество передается арендатору за плату во временное владение и пользование или во временное пользование. В договоре хостинга невозможно говорить о наличии каких-либо вещных прав у пользователя на часть дискового пространства. Он имеет лишь удаленный доступ к нему. Зачастую сервер интернет-провайдера находится в сотнях и тысячах километров от пользователя.

3. В договоре хостинга трудно разграничить автономное пользование сайтом или электронным адресом (т.е. частью дискового пространства) от услуг по его поддержанию. Другими словами, роль поставщика интернет-услуг (интернет-провайдера) бывает не только пассивной, но и активной. А последнее - явный признак того, что договор хостинга начинает выходить за пределы договора аренды.

4. Наконец, некоторые статьи ГК об аренде не могут быть применены к хостингу: об обязанности арендатора осуществлять текущий и капитальный ремонт (ст.587), о возврате арендованного имущества арендодателю (ст.593), об улучшениях арендованного имущества (ст.594), о выкупе арендуемого имущества (ст.595) и др. Кроме того, если интернет-провайдер сам арендует сервер, договор виртуального хостинга надо рассматривать уже как субаренду, а это совершенно искажает природу отношений сторон.

По причине трудной приспособляемости договора аренды под нужды информационных технологий и электронной коммерции договоры хостинга, разработанные и заключаемые белорусскими интернет-провайдерами, построены по модели договора возмездного оказания услуг. Этому способствует также «мягкость» (минимум императивных норм, лишь ст.736 ГК) и лаконичность (всего 5 статей, правда, с возможностью субсидиарного применения норм ГК о подряде) правового регулирования услуг в ГК.

В пользу возмездного оказания говорится в п.2 ст.733 ГК: правила главы 39 «Возмездное оказание услуг» ГК применяются в т.ч. к договорам оказания услуг связи и информационных услуг. При этом понятие «информационные услуги» расшифровывается в абзаце 16 ст.1 Закона об информации как деятельность по осуществлению поиска, получения, передачи, сбора, обработки, накопления, хранения, распространения и (или) предоставления информации, а также защиты информации. Однако очевидно, что данное определение фактически «безразмерно» и способно вобрать в себя практически любую деятельность с информацией (причем не только в цифровой форме). В ОКРБ 005-2006 не содержится универсального понятия «информационных услуг», выделяется лишь «оказание консультационно-информационных услуг, связанных с путешествием» в рамках туроператорской деятельности (код 63302) и «информационные услуги по котировке акций» в рамках «прочей деятельности на финансовых рынках» (код 67123).

С другой стороны, услуги хостинга можно трактовать как услуги электросвязи. Об этом говорит государственный стандарт Республики Беларусь СТБ 1439-2008 «Услуги электросвязи. Термины и определения», утвержденный постановлением Госстандарта РБ от 27.02.2009 № 11. Однако в этом случае хостинг выделяется 2 особенностями:

- в отличие от услуг электросвязи общего пользования он не лицензируется;

- абзацы 30 и 33 ст.1 Закона № 45-З трактуют услуги электросвязи как деятельность по приему, обработке, хранению и передаче сообщений электросвязи, а саму электросвязь - как вид связи, представляющий собой любые излучения, передачу или прием знаков, сигналов, голосовой информации, письменного текста, изображений, звуков или иных сообщений по радиосистеме, проводной, оптической и другим электромагнитным системам.

Под это определение идеально подходят другие виды информационных посредников, поскольку оно подчеркивает динамический (активный) характер услуги электросвязи, но не вполне соответствует определению интернет-услуг, приведенному в Указе № 60, в котором выделяется статическая (пассивная) характеристика услуги поставщика интернет-услуг (обеспечение доступа и размещения).

Поэтому может возникнуть вопрос об изъятии в соответствии с п.2 ст.733 ГК отношений по хранению из сферы регулирования главы 39 «Возмездное оказание услуг» ГК и о регулировании их на основании главы 47 «Хранение» ГК. Правда, он должен быть сразу отброшен, так как объектом договора хранения являются только вещи (п.1 ст.776), но не информационные ресурсы.

От редакции «Бизнес-Инфо» С 1 августа 2018 г. следует руководствоваться п.2 ст.733 ГК в редакции Закона от 17.07.2018 № 135-З.

Между тем как модель договора возмездного оказания услуг, так и модель договора аренды могут применяться только в случае платности услуг провайдера. Если по каким-то причинам информационные ресурсы размещаются на сервере провайдера бесплатно, ни одна из этих моделей не подходит.

В таких случаях возможен 3-й, еще более «мягкий» вариант, когда договор хостинга можно рассматривать как непоименованный (безымянный). Возможность заключения таких договоров вытекает из нормы абзаца 1 части второй п.1 ст.7 ГК, в соответствии с которой гражданские права и обязанности возникают как из договоров и иных сделок, предусмотренных законодательством, так и из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законодательством, но не противоречащих ему. Практическое значение отнесения договора хостинга к числу непоименованных в том, что к такому договору могут быть применены только общие нормы ГК о сделках, обязательствах и договорах. Применение норм, относящихся к сходному роду или виду договора, возможно разве что по аналогии (ст.5 ГК), причем с учетом положений п.3 указанной статьи, согласно которому не допускается применение по аналогии норм, ограничивающих гражданские права и устанавливающих ответственность.

Наконец, есть еще и 4-й вариант: рассматривать договор хостинга как смешанный (аренда плюс возмездное оказание услуг). Согласно п.2 ст.391 ГК к отношениям сторон по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора. Поэтому большого практического смысла в таком усложнении договорной модели нет.

От редакции «Бизнес-Инфо» С 22 июля 2014 г. в п.2 ст.391 ГК внесены изменения на основании Закона РБ от 08.01.2014 № 128-З. Изменения не повлияли на суть материала.

Правда, иногда в качестве смешанного договора (аренда плюс возмездное оказание услуг) рассматривают физический хостинг, виртуальный - как разновидность возмездного оказания услуг, а collocation - как аренду.

4. Обязанности сторон «в силу закона»

При заключении любого договора следует учитывать существование императивных норм законодательства (не обязательно ГК), которые будут действовать независимо от того, включат стороны их в свой договор или нет (либо даже установят в нем правила, противоречащие таким императивным нормам). Их называют обязательствами ex lege (в силу закона) в противовес договорным условиям, согласуемым сторонами. Для договора хостинга таких обязательных правил достаточно много. Прежде всего, это уже упоминавшаяся обязанность белорусских юридических лиц и ИП использовать сайты, пространственно локализованные на территории РБ (впрочем, на остальных физических лиц это требование Указа № 60 не распространяется). Кроме того, в соответствии с перечнем поставщиков интернет-услуг, уполномоченных оказывать интернет-услуги государственным органам и организациям, использующим в своей деятельности сведения, составляющие государственные секреты, утвержденным приказом Оперативно-аналитического центра при Президенте РБ от 17.12.2010 № 92, для указанных пользователей ограничен выбор интернет-провайдеров как стороны договора.

От редакции «Бизнес-Инфо» С 3 декабря 2022 г. следует руководствоваться перечнем № 92 с изменениями, внесенными приказом ОАЦ при Президенте от 28.11.2022 № 183.

Согласно п.6 Указа № 60 поставщики интернет-услуг обязаны осуществлять идентификацию абонентских устройств (т.е. технических устройств пользователя интернет-услуг, предназначенных для подключения к линии электросвязи в целях обеспечения доступа к интернет-услугам) при оказании интернет-услуг, учет и хранение сведений об абонентских устройствах, а также сведений об оказанных интернет-услугах.

Интернет-провайдеры обязаны хранить указанные выше сведения в течение 1 года со дня оказания интернет-услуг, а также предоставлять их по требованию органов, осуществляющих оперативно-розыскную деятельность, органов прокуратуры и предварительного расследования, органов Комитета государственного контроля РБ, налоговых органов, судов в порядке, установленном законодательными актами;

Веб-сайты подлежат государственной регистрации поставщиком интернет-услуг, осуществляемой на основании Положения о порядке государственной регистрации информационных сетей.

Государственную регистрацию по заявительному принципу осуществляет Государственная инспекция Республики Беларусь по электросвязи Министерства связи и информатизации РБ (республиканское унитарное предприятие по надзору за электросвязью «БелГИЭ» (далее - БелГИЭ)) на основании заявления на регистрацию, подаваемого поставщиком интернет-услуг. Соответствующие сведения затем передаются в Оперативно-аналитический центр при Президенте РБ согласно Положению о порядке передачи в Оперативно-аналитический центр при Президенте Республики Беларусь сведений.

Поставщики интернет-услуг по запросу пользователей интернет-услуг оказывают услуги по ограничению доступа этих пользователей к информации, содержание которой направлено:

- на осуществление экстремистской деятельности;

- незаконный оборот оружия, боеприпасов, взрывных устройств, взрывчатых, радиоактивных, отравляющих, сильнодействующих, ядовитых, токсических веществ, наркотических средств, психотропных веществ и их прекурсоров;

- содействие незаконной миграции и торговле людьми;

- распространение порнографических материалов;

- пропаганду насилия, жестокости и других деяний, запрещенных законодательством.

Данная норма содержится в п.8 Указа № 60; Положении о порядке ограничения доступа пользователей интернет-услуг к информации, запрещенной к распространению в соответствии с законодательными актами, утвержденном постановлением Оперативно-аналитического центра при Президенте РБ и Минсвязи и информатизации РБ от 29.06.2010 № 4/11. Причем оказание услуг по ограничению доступа к иной информации может осуществляться и в соответствии с договором, заключенным между поставщиком интернет-услуг и их пользователем.

От редакции «Бизнес-Инфо» С 1 декабря 2018 г. действует Положение о порядке ограничения (возобновления) доступа к интернет-ресурсу, утвержденное постановлением Оперативно-аналитического центра при Президенте РБ, Минсвязи и информатизации РБ и Мининформа РБ от 03.10.2018 № 8/10/6.

В соответствии с п.11 Указа № 60 поставщик интернет-услуг обязан выполнить требование о приостановлении оказания интернет-услуг в течение суток с момента его получения и проинформировать об этом орган, вынесший требование, в течение 3 дней с момента его получения.

Согласно ст.12 Закона РБ от 10.05.2007 № 225-З «О рекламе» размещение (распространение) рекламы посредством электронной почты допускается только при наличии согласия абонента или адресата на получение рекламы. Причем рекламораспространитель обязан по первому требованию абонента или адресата незамедлительно прекратить размещение (распространение) рекламы в адрес этого абонента или адресата. При оказании справочных или иных информационных услуг с использованием электросвязи размещение (распространение) рекламы допускается только после предоставления справки или иной информации, запрашиваемой абонентом, и должно предваряться сообщением о последующем размещении (распространении) рекламы. Об аналогичных мерах борьбы со спамом и баннерной рекламой идет речь и в ст.20 Закона об информации.

От редакции «Бизнес-Инфо» С 8 июля 2021 г. следует руководствоваться п.1 ст.12 Закона № 225-З в редакции Закона от 04.01.2021 № 82-З.

5. Взаимные права и обязанности сторон по договору хостинга

В ст.39 Закона об информации не упоминается о договоре как об основном регуляторе взаимных прав и обязанностей сторон, хотя на самом деле это так: именно в их определении и заключается цель договора хостинга.

Если сторонами выбрана модель договора возмездного оказания услуг, то подлежат применению (если стороны не определили иное) нормы ст.734 об обязанности оказать услуги лично (примечание 6) и ст.736 ГК о цене услуг. Кроме того, некоторые нормы ГК о подряде путем умолчания и последующего толкования также могут быть использованы для регламентации отношения сторон: ст.658 «Выполнение работы иждивением подрядчика», ст.661 «Условия участия в исполнении работы нескольких лиц», ст.665 «Порядок оплаты работы» (предусматривает оплату по факту, а предоплата - только если предусмотрено договором), ст.672 «Неисполнение заказчиком встречных обязанностей по договору», ст.674 «Качество работы», ст.680 «Конфиденциальность полученной сторонами договора подряда информации», ст.684 «Гарантии прав заказчика» и др.

Обратим внимание на некоторые условия договора хостинга:

1. Предмет договора. Должен быть определен достаточно четко хотя бы по той причине, что соответствующие сведения (описание ресурса, IP-адрес и доменное имя, тип хостинга и др.) должны указываться поставщиком интернет-услуг в заявлении на государственную регистрацию. Кроме того, следует четко определить перечень дополнительных услуг, в первую очередь, в отношении регистрации доменного имени. Это всего лишь дополнительная услуга по отношению к хостингу, плата за регистрацию доменного имени, как правило, взимается отдельно. Однако некоторые интернет-провайдеры включают бесплатную регистрацию доменного имени в пакет услуг по хостингу (примечание 7), требуя при досрочном расторжении договора хостинга плату за нее. Регистрация доменного имени проводится не БелГИЭ, а соответствующим регистратором, у которого есть лицензия. Регистратор должен иметь специальное разрешение (лицензию) Оперативно-аналитического центра при Президенте РБ на осуществление деятельности по технической защите информации, в т.ч. криптографическими методами, включая применение электронной цифровой подписи, а также соответствовать техническим требованиям, изложенным в приложении 1 к Инструкции № 47. Облегчает определение предмета договора наличие у некоторых провайдеров стандартных тарифных планов, одной ссылки на который в тексте договора вполне достаточно.

2. Срок действия. Обычно договор хостинга предполагает длящийся, но не бессрочный характер отношений. Провайдер предпочитает предоплату своих услуг (платеж в начале расчетного периода), поэтому договор заключается на этот период (например, месяц или год) с возможностью автоматического продления после внесения очередного платежа.

3. Требование соблюдения пользователем законодательства, а также так называемого сетевого этикета. Обычно в договор хостинга включаются обязательства клиента по соблюдению законодательства, причем трактоваться оно может как узко (обязательство не заниматься безлицензионной деятельностью, например, деятельностью, связанной с трудоустройством граждан за границей или деятельностью организатора электронной оптовой торговли (примечание 8)), так и достаточно широко, включая регистрацию интернет-магазина (Положение о порядке регистрации интернет-магазинов, используемых для осуществления розничной торговли, в Торговом реестре Республики Беларусь и механизме контроля за их функционированием, утвержденное постановлением Совета Министров РБ от 29.04.2010 № 649, регистрация осуществляется городскими и районными исполнительными комитетами, местными администрациями г.Минска) и соблюдение прочего законодательства о торговле по образцам (Правила осуществления розничной торговли по образцам, утвержденные постановлением Совета Министров РБ от 15.01.2009 № 31), об охране объектов интеллектуальной собственности, средств массовой информации (далее - СМИ), рекламе и т.п.

От редакции «Бизнес-Инфо» С 8 июля 2021 г. действует постановление Совмина от 25.06.2021 № 363 «О реализации Закона Республики Беларусь "Об изменении Закона Республики Беларусь "О государственном регулировании торговли и общественного питания в Республике Беларусь"». С 8 июля 2021 г. в Правила № 31 внесены изменения постановлением Совмина от 25.06.2021 № 363, изменено название: «Правила продажи товаров при осуществлении дистанционной торговли».

Сетевой этикет, как и другие виды этических норм, охватывает запрещение действий чаще всего формально законных, но создающих неудобства другим участникам информационного обмена, включая самого интернет-провайдера. К требованиям сетевого этикета может относиться запрет или различные ограничения на рассылку спама, услуги прокси-сервера (позволяющие через такой сервер выполнять косвенные запросы к другим серверам на условиях анонимности), IRC-сервера (дающего возможность многим пользователям осуществлять общение через Интернет в режиме онлайн), mud(mush)-серверов и прочих игровых, участие в DDoS-атаке на информационную систему с целью создания таких условий, при которых легитимные пользователи системы не могут получить доступ к предоставляемым системой ресурсам (серверам), хакинг, крэкинг (взлом программного обеспечения) и т.п. Отдельные интернет-провайдеры формулируют правила сетевого этикета в виде приложения к договору хостинга с тем, чтобы сделать их обязательными для сторон.

4. Распределение рисков сторон, в частности «риска инфицирования». Предмет хостинга - предоставление провайдером пользователю как аппаратных (hardware), так и программных (software) средств. Однако очень часто в договор хостинга включается оговорка о снятии с провайдера ответственности за любые сбои в результате действия вредоносных программ. В реальном мире риску инфицирования соответствует риск случайной порчи или повреждения имущества, который, если иное не предусмотрено законодательством или договором, несет собственник (ст.212 ГК). Перенос соответствующих рисков в договоре хостинга на пользователя не противоречит законодательству, тем более что вредоносную программу он может случайно или в результате чьего-то злого умысла получить сам, а не только в результате действий провайдера. Между тем в случае включения подобных оговорок в текст договора хостинга пользователь имеет основания (п.2 ст.398 ГК) для оспаривания, в т.ч. в судебном порядке, законности подобного распределения рисков.

5. Досрочное расторжение. Статья 736 ГК позволяет обеим сторонам отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг:

1) заказчику - при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов;

2) исполнителю - лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

Однако часто в договорах хостинга содержится оговорка о том, что при досрочном прекращении договора сумма предоплаты пользователю не возвращается.

6. Заключение договора хостинга

Тот факт, что договор хостинга заключается виртуально, а не на бумажном носителе, накладывает отпечаток своеобразия и на саму процедуру заключения. В юридической терминологии это иногда именуется договором между отсутствующими: текст соглашения на сайте интернет-провайдера рассматривается как публичная оферта, а акцепт - совершение клиентом в соответствии с п.3 ст.408 ГК так называемых конклюдентных действий (оформление заказа, оплата выставленного счета и т.п.). Несмотря на то что заключение договора хостинга осуществляется в режиме офлайн, т.е. не происходит привычного подписания единого документа, скрепления его подписями и печатями, сама сторона по сделке должна идентифицироваться провайдером по паспортным данным (физическое лицо) либо сведениям из Единого государственного регистра (юридическое лицо); соответствующие графы имеются в заявлении на государственную регистрацию.

Договор хостинга по своей правовой природе относится к публичным договорам и договорам присоединения. В соответствии с п.1 ст.396 ГК публичным признается договор, заключенный коммерческой организацией и устанавливающий ее обязанности по продаже товаров, выполнению работ или оказанию услуг, которые такая организация по характеру своей деятельности должна осуществлять в отношении каждого, кто к ней обратится (розничная торговля, перевозка транспортом общего пользования, услуги связи, энергоснабжение, медицинское, гостиничное обслуживание, обязательное страхование и т.п.).

Признание того или иного договора публичным влечет следующие последствия:

1) цена товаров, работ и услуг, а также иные условия публичного договора устанавливаются одинаковыми для всех потребителей, за исключением случаев, когда законодательством допускается предоставление льгот для отдельных их категорий;

2) в случаях, предусмотренных законодательными актами, Правительство РБ может издавать правила, обязательные для сторон при заключении и исполнении публичных договоров (типовые договоры, положения и т.п.), если иное не установлено Президентом РБ;

3) коммерческая организация не вправе оказывать предпочтение одному лицу перед другим в отношении заключения публичного договора, кроме случаев, предусмотренных законодательством;

4) отказ коммерческой организации от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары (работы, услуги) не допускается. При необоснованном уклонении коммерческой организации от заключения публичного договора другая сторона на основании п.4 ст.415 ГК вправе обратиться в суд с требованием о понуждении заключить договор. При этом сторона, необоснованно уклоняющаяся от заключения договора, должна возместить другой причиненные этим убытки.

Кроме того, если пользователь - физическое лицо (но не ИП), то к правоотношениям сторон может применяться Закон о защите прав потребителей, ст.19 которого предусматривает, что условия договора, ограничивающие права потребителя по сравнению с правами, установленными законодательством в этой области, считаются ничтожными.

В соответствии с п.1 ст.398 ГК договором присоединения признается договор, условия которого определены одной из сторон в формулярах или иных стандартных формах и могли быть приняты другой стороной не иначе как путем присоединения к предложенному договору в целом. Введение особой категории - договоров присоединения - преследует 3 цели:

1) во избежание злоупотребления статусом экономически боле сильной стороны устанавливает требования единообразного содержания заключаемых договоров;

2) определенным образом компенсирует коммерческой организации отсутствие права выбора при заключении договора, предоставляя взамен право самостоятельно определять его условия;

3) снижает транзакционные издержки, т.е. расходы сторон, связанные с заключением договора.

В ГК определены следующие особенности для договоров присоединения:

1) присоединившаяся к договору сторона вправе потребовать расторжения или изменения договора, если он лишает эту сторону прав, обычно предоставляемых по договорам такого вида, исключает или ограничивает ответственность другой стороны за нарушение обязательств либо содержит другие явно обременительные для присоединившейся стороны условия (пп.2, 3 ст.398 ГК);

2) соглашение об ограничении размера ответственности должника по договору присоединения или иному договору, в котором кредитором является гражданин, выступающий в качестве потребителя, ничтожно, если размер ответственности для данного вида обязательств или за данное нарушение определен законом (п.2 ст.371 ГК).

Внесение изменений и дополнений в публичный договор и договор присоединения законодательством не регламентировано, поэтому целесообразно оговаривать такие процедуры непосредственно в договоре. Обычно провайдер оговаривает, что если в течение определенного срока с момента размещения изменений на указанном сайте пользователь не выразит своего несогласия с ними, такие изменения считаются акцептованными. В данном случае, если стороны изначально оговорили такой способ внесения изменений и дополнений в самом договоре, поговорка «молчание - знак согласия» юридически вполне корректна (п.3 ст.159, п.2 ст.408 ГК).

7. Ответственность сторон

Применительно к договору хостинга может идти речь о 2 основных видах ответственности:

1) договорной ответственности сторон друг перед другом за неисполнение обязанностей по договору;

2) внедоговорной ответственности сторон перед третьими лицами за нарушение авторских прав, ущерб чьей-либо деловой репутации, разглашение охраняемой законом информации и т.п.

Договорная ответственность сторон может основываться на положениях:

- главы 39 «Возмездное оказание услуг» ГК;

- самого договора хостинга.

В первом случае могут применяться нормы ст.735-736 ГК, регламентирующие случаи одностороннего отказа либо невозможности исполнения, а также субсидиарно в силу ст.737 ГК некоторые нормы о подряде (например, в ГК: ст.668 «Ответственность подрядчика за несохранность предоставленного заказчиком имущества», ст.672 «Неисполнение заказчиком встречных обязанностей по договору», ст.676 «Ответственность подрядчика за ненадлежащее качество работы», ст.684 «Гарантии прав заказчика» и др.).

Внедоговорная ответственность. Специального законодательства о статусе сервис-провайдеров в Беларуси нет. Единственная норма - п.9 Указа № 60, который фактически возлагает ответственность за соблюдение авторских и смежных прав, включая использование гиперссылок, на пользователей интернет-услуг, а не их поставщиков. Кроме того, если сайт занимается периодическим распространением информации, на него распространяется статус СМИ (п.20 ст.1, п.2 ст.3 Закона РБ от 17.07.2008 № 427-З «О средствах массовой информации»), которые несут самостоятельную профессиональную ответственность за размещаемые на сайте сведения.

От редакции «Бизнес-Инфо» С 1 декабря 2018 г. в п.20 ст.1 Закона № 427-З внесены изменения на основании Закона РБ от 17.07.2018 № 128-З. Средство массовой информации - форма периодического распространения массовой информации с использованием печати, вещания теле- или радиопрограммы, глобальной компьютерной сети Интернет, а также сетевое издание как форма распространения массовой информации с использованием глобальной компьютерной сети Интернет. С 1 декабря 2018 г. согласно п.2 ст.3 Закона № 427-З (в редакции Закона № 128-З) действие Закона № 427-З, за исключением требований о государственной регистрации средства массовой информации, если не предусмотрено иное, распространяется на интернет-ресурсы, посредством которых распространяется массовая информация.

Рассматривая законодательство зарубежных стан, специально посвященное статусу сервис-провайдеров, можно также прийти к выводу, что в большинстве случаев (кроме умысла и приравненных к нему действий поставщика интернет-услуг) последний не несет ответственность за содержание размещаемой на его сервере информации.

Так, согласно Директиве Европейского Парламента и Совета от 08.06.2000 № 2000/31/ЕС о некоторых правовых аспектах услуг информационного общества, в т.ч. электронной коммерции, на внутреннем рынке (ст.12-14), основания ответственности сервис-провайдера за действия пользователя определяются исходя из 3 возможных вариантов:

- простая передача по коммуникационной сети информации, представленной получателем услуг, или доступ к ней с правом сервис-провайдера на автоматическое, транзитное и временное хранение информации в течение времени, не превышающего необходимое для передачи информации (простая передача);

- передача по коммуникационной сети информации, предоставленной получателем услуг, и ее автоматическое, промежуточное и временное хранение в целях передачи получателям по их запросу (кэширование);

- хранение информации, предоставленной получателем услуг (хостинг).

В первом случае интернет-провайдер не несет ответственности за передаваемую информацию при условии, что он не начинает передачу информации, не выбирает и изменяет содержание; во втором - за хранение при условии, что он не изменяет содержания информации, соблюдает условия доступа к ней, правила обновления и не нарушает отраслевые принципы, а также незамедлительно изымает информацию или прекращает к ней доступ; в последнем - за хранимую информации при условии, что получатель услуг не зависит от сервис-провайдера, последний не знал о незаконном характере деятельности или содержании информации, а также незамедлительно изымает хранимую информацию или прекращает доступ к ней после того, как узнает о незаконном характере деятельности или содержания информации.

Законодательство США (Закон от 28.10.1998 «Об авторском праве в цифровом тысячелетии»), содержащее самые развернутые правовые нормы на данный счет, имеет схожее содержание: также выделяются 3 случая (сетевые коммуникации, кэширование, хранение информации сервис-провайдерами) и для каждого из них устанавливаются детальные условия освобождения сервис-провайдера от ответственности.

Аналогичным образом Закон Сингапура от 10.07.1998 № 25 «Об электронных сделках» (ст.10) освобождает сетевого сервис-провайдера от гражданской или уголовной ответственности за содержание электронных записей (включая нарушение прав третьего лица), если в его функции входит лишь предоставление доступа к ним (включая предоставление технических средств доступа, автоматическое и временное хранение материала). Закон Филиппин от 14.06.2000 № 8792 «Об электронной коммерции» (ст.30) снимает ответственность с сервис-провайдера за нарушение чьих-либо прав при условии, что сервис-провайдер не осведомлен о содержании соответствующих сведений и не получает финансовой выгоды от нарушения прав третьих лиц. По Закону Республики Индия от 09.06.2000 № 21 «Об информационных технологиях» (ст.79) основанием освобождения сетевых сервис провайдеров от ответственности является их неосведомленность о содержании нарушения и должное усердие в принятии мер по его предотвращению.

Примерная форма публичного договора хостинга

УТВЕРЖДЕНО
_____________

ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР ХОСТИНГА

Настоящий публичный договор хостинга (далее - Договор) определяет регламент возмездного оказания услуг хостинга, а также взаимные права, обязанности, порядок взаимоотношений между ______________________, действующем на основании ____________ (далее - Провайдер), и заказчиком данного вида услуг (далее - Пользователь), принявшим (акцептовавшим) публичное предложение (оферту) о заключении настоящего Договора.

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. По настоящему Договору Провайдер обязуется оказать Пользователю услуги по предоставлению дискового пространства, обслуживанию программного обеспечения, размещение и хранение на информационно-технических ресурсах Провайдера электронных страниц (веб-сайта) и иных данных, предоставленных Пользователем в цифровом виде (далее - Данные) в целях обеспечения их доступности в сети Интернет (далее - Услуги).

1.2. По желанию Пользователя Провайдер обязуется осуществить регистрацию доменного имени Пользователя, а также оказать иные услуги, конкретный перечень которых, сроки оказания, цена (тарифы) и иные условия определяются в дополнительной документации, составленной на основании настоящего Договора (счет-фактура, протокол согласования цен, квитанция об оплате и т.д.).

1.3. Услуги по техническому обслуживанию оборудования, поддержке программного обеспечения Провайдера, а также консультации по предмету настоящего Договора оказываются Провайдером бесплатно.

2. ВРЕМЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

2.1. Консультационные услуги, упомянутые в подп.1.3 Договора, оказываются Провайдером ежедневно с 9.00 до 18.00, за исключением выходных и праздничных дней.

2.2. Все иные услуги, перечисленные в п.1 Договора, оказываются Провайдером круглосуточно 7 дней в неделю.

3. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

3.1. Провайдер вправе привлекать третьих лиц для исполнения своих обязательств по настоящему Договору, а также использовать услуги (работы) третьих лиц, обеспечивающих возможность предоставления Услуг, предусмотренных настоящим Договором.

3.2. Провайдер оказывает Услуги дистанционно, без выезда в место нахождения пользователя.

4. ПРАВА И ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ПРОВАЙДЕРА

4.1. В соответствии с настоящим Договором Провайдер обязуется:

4.1.1. оказать Пользователю Услуги согласно п.1 Договора;

4.1.2. обеспечить доступность размещенной Пользователем информации (данных) в сети Интернет в течение периода действия Договора;

4.1.3. предоставить Пользователю необходимые средства доступа (логин, пароль), обеспечить целостность информационных ресурсов Пользователя;

4.1.4. хранить информацию обо всех подключениях Пользователя к информационно-техническим ресурсам Провайдера, если такая информация была получена в ходе оказания услуг;

4.1.5. обеспечить конфиденциальность информации, предоставленной Пользователем, за исключением случаев, когда предоставление доступа к такой информации для третьих лиц обусловлено существом настоящего договора либо является обязательным в силу предписаний законодательства.

4.2. Провайдер имеет право:

4.2.1. изменять технические характеристики и параметры программно-технических средств, задействованных в оказании Услуг, в случае, если такие изменения направлены на поддержку работоспособности программно-технических средств либо на улучшение их функционирования, включая право временно (на срок до 3 суток) приостановить для этих целей оказание Услуг;

4.2.2. приостановить оказание Услуг в случаях:

4.2.2.1. установления факта поддержки или использования любой спам-активности (за исключением случаев, когда такая рассылка инициирована самими получателями либо осуществляется с их предварительного согласия) и грубого нарушения правил сетевого этикета, включая, но не ограничиваясь следующими действиями:

- реклама своих веб-страниц, товаров (работ, услуг) путем рассылки спама;

- массовая рассылка спама из любой подсети любыми методами;

- осуществление массовых рекламных действий на чужих ресурсах без согласия владельцев, включая массовые рекламные сообщения;

- любая поддержка спама, хакинга, крэкинга и других незаконных действий в сети Интернет;

- организация DDoS-атак, размещение прокси-серверов, IRC-серверов, IRC-ботов и mud(mush)-серверов, чатов и тому подобных программ;

- размещение и распространение материалов порнографического характера;

- осуществление Пользователем с помощью Услуг Провайдера безлицензионной и прочей незаконной деятельности и т. п.;

4.2.2.2. невнесение Пользователем оплаты Услуг по настоящему Договору;

4.2.3. расторгнуть настоящий договор в одностороннем порядке и удалить информацию, предоставленную Пользователем и размещенную на аппаратных средствах Провайдера, в случаях, если:

- Пользователь не устранил допущенные им нарушения настоящего договора, указанные в подп.4.2.2.1 в течение 10 дней с момента получения требования Провайдера об их устранении;

- в течение 30 дней с момента окончания ранее оплаченного периода предоставления Услуг Пользователь не исполнит обязательства по оплате услуг за следующий период;

4.2.4. если Провайдер считает, что нарушения, перечисленные в подп.4.2.2.1 Договора, создают значительную угрозу всему сетевому сообществу, он вправе расторгнуть Договор незамедлительно и без дополнительных формальностей.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

5.1. По настоящему договору Пользователь обязан:

5.1.1. надлежащим образом исполнять условия настоящего договора, своевременно и в полном объеме оплачивать Провайдеру оказываемые Услуги;

5.1.2. при оформлении заказа на услуги предоставлять Провайдеру необходимую и точную информацию;

5.1.3. соблюдать требования действующего законодательства и сетевого этикета;

5.1.4. обеспечивать конфиденциальность полученной от Провайдера служебной информации (имена, пароли доступа и т.п.);

5.1.5. использовать антивирусное программное обеспечение, не провоцировать своими действиями распространение вредоносных программ.

5.2. Пользователь имеет право:

5.2.1. получать по Договору Услуги надлежащего качества;

5.2.2. получать от Провайдера в рабочее время, с 9.00 до 18.00 (за исключением выходных дней и государственных праздников), бесплатные консультации в режиме онлайн по электронной почте, Skype, ICQ, телефону по вопросам, возникающим в связи с исполнением настоящего Договора;

5.2.3. отказаться от исполнения Договора в любое время в соответствии с законодательством.

6. ЦЕНА И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

6.1. Цены (тарифы) по Договору определяются согласно прейскуранту, действующему на момент оплаты, утвержденному Провайдером. Данный прейскурант - неотъемлемая часть Договора.

6.2. Оплата Услуг Провайдера осуществляется предварительно до начала их оказания. Услуги Провайдера обусловлены внесением предоплаты и являются встречным исполнением обязательств по Договору в смысле ст.309 Гражданского кодекса РБ (далее - ГК).

6.3. В случае изменения тарифов Провайдером новые тарифы начинают действовать не ранее 10 дней с момента их размещения на сайте Провайдера по адресу: ________________________. Несогласие Пользователя с изменением тарифов должно быть выражено до момента их вступления в силу.

6.4. Оплата Услуг может осуществляться в соответствии с законодательством путем безналичного перевода через банк или предприятие связи, а также с использованием электронных денег EasyPay и WebMoney на следующие текущие счета и электронные кошельки: ________________________________________________________.

7. ОФОРМЛЕНИЕ ОКАЗАННЫХ УСЛУГ

7.1. По окончании периода времени, на который заключен договор, Провайдер обязан составить и представить на рассмотрение Пользователей (юридических лиц и индивидуальных предпринимателей) акт сдачи-приемки услуг.

7.2. В случае согласия Пользователя он обязан подписать и вернуть Провайдеру в 10-дневный срок 1 экземпляр акта сдачи-приемки услуг. При отсутствии как акта, так и возражений со стороны Пользователя Услуги считаются принятыми без возражений.

7.3. В отношении Пользователей, являющихся физическими лицами, порядок, указанный в подп.7.1-7.2, необязательно. В таких случаях отсутствие возражений Пользователя в течение 10 дней по истечении периода действия договора рассматривается как принятие Услуг в полном объеме.

8. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ, ИЗМЕНЕНИЯ И ПРЕКРАЩЕНИЯ ДОГОВОРА

8.1. Текст Договора, размещенный на сайте Провайдера ____________________, рассматривается как оферта, адресованная неопределенному кругу лиц. Акцепт выражается в оплате Услуг Провайдера, с момента которой Договор считается заключенным в простой письменной форме.

8.2. Исполнение обязательств по Договору Провайдер начинает со дня, следующего за днем заключения Договора.

8.3. Договор является публичным договором в смысле ст.396 ГК. При его заключении не допускается дискриминация Пользователей по каким-либо признакам либо создание необоснованных предпочтений одним перед другими.

8.4. Договор является договором присоединения в смысле ст.398 ГК. Условия Договора стандартны и Провайдер оставляет за собой право не рассматривать и не обсуждать предложения Пользователя по его изменению и дополнению.

8.5. Изменения и дополнения в текст Договора, а также в прейскурант и иную документацию, связанную с оказанием Услуг, могут вноситься Провайдером путем размещения на сайте: ______________________________.

При этом:

8.5.1. отсутствие возражений Пользователя в течение 10 дней с момента размещения автоматически означает его согласие с этими изменениями и дополнениями;

8.5.2. возражения Пользователя, полученные в указанный в подп.8.5.1 срок, стороны обязуются урегулировать путем переговоров. При отсутствии согласия каждая из сторон вправе отказаться от Договора в соответствии с законодательством.

8.6. Договор прекращается в случаях:

8.6.1. перечисленных в подп.4.2.3, 4.2.4, 5.2.3, 8.5.1 Договора;

8.6.2. истечения срока действия Договора, если Пользователь не внес предоплату за новый период;

8.6.3. в иных случаях, предусмотренных законодательством или соглашением сторон.

9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

9.1. Ответственность Провайдера перед Пользователем за неисполнение либо ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору (включая качество Услуг) наступает при наличии вины Провайдера.

9.2. В числе прочих случаев Провайдер не несет ответственности перед Пользователем или третьими лицами за любые задержки, прерывания, ущерб или потери в процессе оказания Услуг, происходящие из-за:

- дефектов в любом электронном или механическом оборудовании, не принадлежащем Провайдеру;

- проблем при передаче данных или соединении, произошедших не по вине Провайдера;

- недостатков в программном обеспечении Пользователя, включая действие компьютерных вирусов;

- использования Услуг способами, не предусмотренными либо запрещенными Договором;

- вследствие обстоятельств непреодолимой силы в общепринятом смысле с учетом положений подп.11.2 Договора.

9.3. При расторжении Договора по инициативе Пользователя, а также в случаях, перечисленных в подп.4.2.3, 4.2.4, 5.2.3 Договора, неиспользованная часть предоплаты Пользователю не возвращается.

9.4. Провайдер не несет ответственности перед третьими лицами:

- за ущерб любого рода, понесенный ими в ходе использования Пользователем Услуг Провайдера;

- содержание информации, размещаемой Пользователем;

- любые затраты или ущерб, прямо или косвенно возникшие в результате использования Услуги.

9.5. В любом случае размер ответственности Провайдера не может превышать размер оплаты Услуг по настоящему Договору за последний период времени. Ограничение ответственности не применяется в случае умышленных действий Провайдера по причинению ущерба Пользователю.

10. СРОК ДЕЙСТВИЯ

10.1. Договор заключается сроком на 1 год.

10.2. Внесение Пользователем предварительной оплаты на новый период означает его автоматическое продление на новый срок и на тех же условиях.

10.3. Сумма предварительной оплаты, о которой идет речь в подп.10.2, должна быть внесена Пользователем до истечения срока действия Договора либо в иной согласованный сторонами срок.

11. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

11.1. Пользователь осознает, что сведения, представленные им Провайдеру при заключении Договора, необходимы для государственной регистрации информационного ресурса. Провайдер вправе передавать указанную информацию третьим лицам, включая государственные органы и организации, в случаях, предусмотренных законодательством.

11.2. Стороны соглашаются, что к событиям непреодолимой силы в контексте Договора относятся различные негативные события природного, социального или техногенного характера, в т.ч. решения и действия государственных или местных органов государственной власти и управления или их представителей, препятствующие выполнению условий настоящего Договора, а также неполадки, аварии, ремонт в городской электросети, технические проблемы на транзитных узлах сети Интернет и прочие нарушения функционирования сетей передачи данных, находящиеся вне сферы влияния сторон.

11.3. Стороны обязуются решать все спорные вопросы путем переговоров, а при недостижении согласия - в соответствии с законодательством Республики Беларусь с обязательным соблюдением досудебного порядка разрешения споров (если он предусмотрен для данной категории споров).

11.4. При оказании Услуги и в других случаях, предусмотренных Договором, стороны договариваются использовать каналы связи, перечисленные в подп.5.2.2, либо почтовую письменную корреспонденцию. Однако в тех случаях, когда законодательство требует обязательной письменной формы для совершения юридических действия, стороны обязаны руководствоваться требованиями законодательства.

12. РЕКВИЗИТЫ ПРОВАЙДЕРА

_____________________________               _____________________________

_____________________________               _____________________________

Примечание 1. Указ № 60 под пользователем интернет-услуг понимает физическое или юридическое лицо, использующее информационные сети, системы и ресурсы сети Интернет. В тех случаях, когда пользователь выступает активной стороной (создает собственный интернет-ресурс), его называют контент-провайдером. Чаще всего совпадает с владельцем сайта, однако могут быть ситуации, когда создание, ведение и (или) поддержание сайта передано по договору специализированной организации (веб-студии, рекламному агентству и т.п.).

Примечание 2. В белорусских нормативных документах выделяют несколько типов хостинга без их описания: виртуальный хостинг; виртуальный сервер; выделенный физический сервер (подп.6.1.5 заявления на государственную регистрацию информационной сети, системы или ресурса (приложение к Положению о порядке государственной регистрации информационных сетей, систем и ресурсов национального сегмента глобальной компьютерной сети Интернет, размещенных на территории Республики Беларусь, утвержденному постановлением Совета Министров РБ от 29.04.2010 № 644 (далее - заявление на государственную регистрацию; Положение о порядке государственной регистрации информационных сетей)) и дополнительно размещение клиентом собственного оборудования, т.е. фактически collocation (приложение к Положению о порядке передачи в Оперативно-аналитический центр при Президенте Республики Беларусь сведений об оптоволоконных линиях связи, зарегистрированных информационных сетях, системах и ресурсах национального сегмента сети Интернет, утвержденному приказом Оперативно-аналитического центра при Президенте РБ от 26.04.2010 № 26, далее - Положение о порядке передачи в Оперативно-аналитический центр при Президенте Республики Беларусь сведений).

От редакции «Бизнес-Инфо» С 9 октября 2019 г. приказ № 26 утратил силу приказом Оперативно-аналитического центра при Президенте РБ от 02.10.2019 № 321.

Примечание 3. Сетевой адрес (IP-адрес) - уникальный числовой идентификатор устройства, работающего в сети Интернет, представляющий собой 32-битовое число, состоящее из 4 чисел диапазона 0-255, разделенных точками, например: 777.32.91.337. IP-адрес состоит из 2 частей: одна часть (первые два числа) идентифицирует сеть, элементом которой является тот или иной компьютер, а вторая - сам компьютер. Сетевая часть присваивается провайдеру при регистрации локальной сети. При этом задается часть адреса, идентифицирующая локальную сеть, а администратору этой сети представляется диапазон адресов, из которых он самостоятельно назначает адреса отдельным компьютерам внутри сети.

Доменные имена - это более простой вариант записи IP-адресов, и придуманы они для удобства запоминания человеком. Они представляют собой имя компьютера и иерархию доменов более высокого уровня. Крайнее правое поле в доменном адресе всегда является доменом верхнего уровня. Оно является составляющей адреса электронной почты или частью URL веб-страницы. То есть доменное имя имеет, как правило, буквенное выражение, которое для удобства заменяет числовое обозначение сетевого адреса.

Примечание 4. Согласно подп.1.4.3 ст.33 НК местом реализации услуг по обработке информации и информационному обеспечению и иных идентичных работ, услуг признается территория Республики Беларусь, если покупатель (приобретатель) осуществляет деятельность на территории Республики Беларусь и (или) местом его нахождения (местом жительства) является Республика Беларусь. Поэтому для целей уплаты НДС обороты по реализации указанных услуг у белорусской организации-провайдера признаются объектом налогообложения, если оказываются налоговому резиденту, и не признаются, если оказываются нерезиденту, не осуществляющему деятельность на ее территории.

От редакции «Бизнес-Инфо» С 1 января 2019 г. следует руководствоваться ст.117 новой редакции НК.

Примечание 5. Согласно Закону РБ от 17.05.2011 № 262-З «Об авторском праве и смежных правах» компьютерная программа (т.е. представленная в объективной форме упорядоченная совокупность команд и данных, предназначенных для использования на компьютере и в иных системах и устройствах в целях обработки, передачи и хранения информации, производства вычислений, получения аудиовизуальных изображений и других результатов) охраняется как объект авторского права. В классификации объектов гражданских прав согласно ст.128 ГК они относятся не к вещам, а к исключительным правам на результаты интеллектуальной деятельности (интеллектуальной собственности).

Примечание 6. Чтобы исключить применение этой нормы, в договоре хостинга обычно содержится оговорка о праве провайдера привлечь к исполнению договора третьих лиц, причем провайдер зачастую снимает с себя ответственность за их действия. С точки зрения ГК исполнение обязательства третьим лицом допускается (ст.294), однако оно не означает перевод долга, т.е. освобождения от обязательства провайдера, который продолжает нести ответственность за действия третьих лиц как за свои собственные.

Примечание 7. В тех случаях, когда пользователь - физическое лицо, вступает в действие норма п.2 ст.19 Закона РБ от 09.01.2002 № 90-З «О защите прав потребителей» (далее - Закон о защите прав потребителей), согласно которой обусловливать приобретение товара (работы, услуги) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг) запрещается. Правда, по смыслу данной нормы обе услуги должны быть платными; если одна из них бесплатна, нарушения Закона о защите прав потребителей не произойдет.

Примечание 8. В соответствии с Правилами оптовой торговли, осуществляемой в форме электронной торговли, утвержденными постановлением Совета Министров РБ от 19.07.2007 № 924, организатор электронной оптовой торговли (далее - организатор) - юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, владеющие информационной торговой системой и предоставляющие участникам электронной оптовой торговли услуги, связанные с заключением договоров с использованием электронных документов, а также услуги, связанные с отправкой, получением и хранением информации в электронной форме. Организатор оказывает указанные услуги после получения специального разрешения (лицензии) на осуществление деятельности по технической защите информации, в т.ч. криптографическими методами, включая применение электронной цифровой подписи, с составляющими работами и услугами:

- удостоверение формы внешнего представления электронного документа на бумажном носителе;

- оказание услуг по распространению открытых ключей проверки подписи.

30.11.2011 г.

Сергей Овсейко, кандидат юридических и экономических наук