Рубрики
Инструменты поиска
Сообщество
Избранное
Мой профиль
Войти
Книга замечаний и предложений
1. Кто обязан вести книгу замечаний и предложений?
Все организации, за исключением представительств иностранных организаций на территории Республики Беларусь.
Организация, ИП, реализующие товары, выполняющие работы, оказывающие услуги; в обособленном подразделении организации, реализующей товары, выполняющей работы, оказывающей услуги, которое расположено вне места нахождения данной организации; в местах реализации товаров, выполнения работ, оказания услуг организациями, ИП.
Организация, ИП, реализующие товары, выполняющие работы, оказывающие услуги; в обособленном подразделении организации, реализующей товары, выполняющей работы, оказывающей услуги, которое расположено вне места нахождения данной организации; в местах реализации товаров, выполнения работ, оказания услуг организациями, ИП.
2. По какой форме ведется книга замечаний и предложений?
В произвольной форме.
По установленной форме.
По установленной форме.
3. Каково место нахождения книги замечаний и предложений?
Адрес, содержащийся в электронном банке данных бланков документов и документов с определенной степенью защиты и печатной продукции.
Юридический адрес организации.
Юридический адрес организации.
4. Когда предъявляется книга замечаний и предложений?
По первому требованию гражданина.
По письменному заявлению гражданина, индивидуального предпринимателя, организации.
По письменному заявлению гражданина, индивидуального предпринимателя, организации.
5. Необходимо ли прошивать книгу замечаний и предложений?
Да.
Нет.
Нет.
6. Следует ли нумеровать замечания и (или) предложения порядковыми номерами с начала календарного года в книге замечаний и предложений?
На усмотрение организации.
Следует.
Следует.
7. Хранится ли книга замечаний и предложений в случае полного заполнения всех страниц?
Хранится.
На усмотрение организации.
На усмотрение организации.
8. Хранятся ли копии ответов гражданам по обращениям, внесенным в книгу замечаний и предложений?
Не хранятся.
Хранятся.
Хранятся.
9. Кто является ответственным за хранение книги замечаний и предложений?
Главный бухгалтер.
Руководитель организации или уполномоченное им лицо, индивидуальный предприниматель.
Руководитель организации или уполномоченное им лицо, индивидуальный предприниматель.
10. Как следует поступить в случае порчи (повреждения, брака), утраты книги замечаний и предложений?
Написать заявление на имя руководителя организации и приобрести новую книгу.
Представить соответствующий акт с указанием регистрационного номера книги, адреса ее места нахождения, причины порчи (повреждения, брака), утраты книги в налоговый орган по месту постановки на учет.
Представить соответствующий акт с указанием регистрационного номера книги, адреса ее места нахождения, причины порчи (повреждения, брака), утраты книги в налоговый орган по месту постановки на учет.
Правильные ответы: 0
Неправильные ответы: 0
 |
Справочно В ответах использованы положения следующих НПА: • Закона от 18.07.2011 № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц»; • Положения о порядке выдачи, ведения и хранения книги замечаний и предложений, утв. постановлением Совмина от 16.03.2005 № 285. |