Материал помещен в архив

ПЕРСОНАЛ АВТОСЕРВИСА: КВАЛИФИКАЦИОННЫЕ ТРЕБОВАНИЯ

Выбор вида услуг, которые собирается оказывать организация автосервиса

Вид оказываемых организациями автосервиса услуг оказывает прямое влияние на потребность в работниках определенных профессий. Так, если организация оказывает услуги по мойке автомобилей, то ей необходимы мойщики и т.п., если услуги по покраске, - автомаляры и т.п.

В приложении Б к СТБ 1175-2011 «Обслуживание транспортных средств организациями автосервиса. Порядок проведения» (далее - СТБ 1175-2011) приведен перечень услуг по обслуживанию транспортных средств (т.е. услуг, которые могут оказывать организации автосервиса).

От редакции «Бизнес-Инфо» С 3 февраля 2015 г. следует руководствоваться новой редакцией выпуска № 13 «Должности служащих, занятых перевозками автомобильным транспортом и наземным городским электрическим транспортом (трамваи, троллейбусы)» (с изменениями, внесенными постановлением Минтруда и соцзащиты РБ от 03.02.2015 № 11).

Отнесение выбранных услуг (работ) к конкретным должностям (профессиям) и их тарификация

Отнесение выполняемых работ к конкретным тарифным разрядам (должностям) и присвоение работникам соответствующей квалификации осуществляются в порядке, определяемом коллективным договором, соглашением или нанимателем в соответствии с квалификационными справочниками, утвержденными в установленном порядке (ст.61 Трудового кодекса РБ, далее - ТК).

В таблицах 3 и 4 приведены соответственно должности и профессии персонала автосервиса, предусмотренные Единым квалификационным справочником должностей служащих (далее - ЕКСД).

* Единый тарифно-квалификационный справочник работ и профессий рабочих (далее - ЕТКС).

Учет сертификационных требований к персоналу организаций автосервиса

Обязательное подтверждение соответствия осуществляется в отношении объектов оценки соответствия, включенных в перечень продукции, услуг, персонала и иных объектов оценки соответствия, подлежащих обязательному подтверждению соответствия в Республике Беларусь (ст.26 Закона РБ от 05.01.2004 № 269-З «Об оценке соответствия требованиям технических нормативных правовых актов в области технического нормирования и стандартизации»).

От редакции «Бизнес-Инфо» С 1 января 2016 г. в соответствии с частью второй ст.36 вышеназванного Закона (в редакции Закона РБ от 31.12.2010 № 228-З) обязательному подтверждению соответствия подлежат только объекты оценки соответствия, в отношении которых установлены требования технических регламентов.

Реализация продукции, оказание услуг, деятельность персонала и функционирование иных объектов оценки соответствия, подлежащих обязательному подтверждению соответствия в Республике Беларусь, без наличия документов об оценке соответствия запрещается.

Перечень услуг по ремонту и техническому обслуживанию автомобилей, подлежащих обязательной сертификации, указан в п.46 перечня продукции, услуг, персонала и иных объектов оценки соответствия, подлежащих обязательному подтверждению соответствия в Республике Беларусь, утвержденного постановлением Госстандарта РБ от 16.12.2008 № 60.

Согласно СТБ 1175-2011 в целях сертификации услуг по ремонту и техническому обслуживанию автомобилей к персоналу организации автосервиса предъявляются дополнительные требования.

Так, исходя из пп.4.9 и 4.10 СТБ 1175-2011, п.5.9 ТКП 5.3.21-2009 (03220) «Национальная система подтверждения соответствия Республики Беларусь. Порядок сертификации работ (услуг) по обслуживанию транспортных средств» персонал, осуществляющий обслуживание транспортных средств, должен иметь документально подтвержденную квалификацию, соответствующую сложности выполняемых работ, обладать знаниями и навыками согласно квалификационным справочникам, действующим в Республике Беларусь.

Квалификация персонала организаций автосервиса должна подтверждаться документами об образовании или обучении.

Кроме того, организации автосервиса должны обеспечивать систематическое повышение уровня компетенции персонала для поддержания стабильности качества обслуживания транспортных средств. Повышение уровня компетенции персонала организаций автосервиса должно осуществляться по программам или в соответствии с требованиями иных документов изготовителя транспортных средств или его представителя в организациях, обеспечивающих проведение обучающих курсов.

Указанные требования различаются в зависимости от категории организации автосервиса (приведены в таблице А.1 СТБ 1175-2011).

Примечание. Знак «+» означает, что выполнение требований является обязательным.

Отметим, что за нарушение пп.4.9 и 4.10 СТБ 1175-2011 организация автосервиса может быть привлечена к административной ответственности, а также может быть поставлен вопрос о приостановке или отмене соответствующего сертификата.

Штатное расписание организации автосервиса

Структура, необходимость создания структурных подразделений и нормы управляемости в коммерческих организациях в настоящее время определяются самостоятельно.

Необходимое количество должностей в коммерческих организациях в настоящее время также определяется самостоятельно нанимателем с учетом норм труда.

К нормам труда согласно ст.86 ТК относятся нормы выработки, нормы времени, обслуживания, численности, нормированные задания. Указанные нормы труда устанавливаются для работников в соответствии с достигнутым уровнем техники, технологии, организации производства и труда.

В соответствии со ст.87 ТК установление, замена и пересмотр норм труда производятся нанимателем с участием профсоюзов. Конкретные нормы труда устанавливаются нанимателем с учетом особенностей организации труда на данном рабочем месте.

Основанием для пересмотра норм труда могут служить изменение объема работы, совершенствование организации труда, внедрение технических средств и др.

Об установлении, замене и пересмотре норм труда работники должны быть извещены не позднее чем за один месяц.

От редакции «Бизнес-Инфо» С 1 января 2015 г. руководителям организаций предоставлено право изменять существенные условия труда работника в связи с обоснованными производственными, организационными или экономическими причинами, предупредив об этом его письменно не позднее чем за 7 календарных дней (подп.3.2 п.3 Декрета Президента РБ от 15.12.2014 № 5 «Об усилении требований к руководящим кадрам и работникам организаций»).

В настоящее время коммерческие организации могут самостоятельно определять форму оплаты труда: как на основании Единой тарифной сетки (далее - ЕТС), так и без применения ЕТС.

Например, при применении ЕТС организация может применять Рекомендации по определению тарифных ставок (окладов) работников коммерческих организаций и о порядке их повышения, утвержденные постановлением Минтруда и соцзащиты РБ от 11.07.2011 № 67.

В бюджетных организациях оплата труда основывается на постановлении Минтруда РБ от 21.01.2000 № 6 «О мерах по совершенствованию условий оплаты труда работников бюджетных организаций и иных организаций, получающих субсидии, работники которых приравнены по оплате труда к работникам бюджетных организаций».

Штатное расписание оформляется в соответствии с общими требованиями делопроизводства, в т.ч. согласно Инструкции по делопроизводству в государственных органах, иных организациях, утвержденной постановлением Минюста РБ от 19.01.2009 № 4, и утверждается либо соответствующим приказом (распоряжением), либо соответствующим грифом утверждения на самом документе (п.52 вышеназванной Инструкции).

Определение должностных и рабочих обязанностей, разработка и утверждение инструкций

Исходя из сложившейся практики должностные обязанности служащих определяются их должностными инструкциями, для разработки которых применяются соответствующие квалификационные характеристики должностей, содержащиеся в выпусках ЕКСД, а трудовые обязанности рабочих - рабочими инструкциями, разрабатываемых на основе соответствующих выпусков ЕТКС.

Должностная и рабочая инструкции могут быть оформлены либо как приложение к трудовому договору (и в этом случае она будет его неотъемлемой частью), либо в форме отдельного документа.

Согласно п.8 Общих положений Единого тарифно-квалификационного справочника работ и профессий рабочих, утвержденных постановлением Минтруда и соцзащиты РБ от 30.03.2004 № 34, конкретное содержание, объем и порядок выполнения работ на каждом рабочем месте устанавливаются в организациях технологическими картами, рабочими инструкциями и другими документами.

Назначение административного лица, ответственного за качество работ, выполняемых организацией автосервиса

Согласно подп.5.1.2 п.5 СТБ 1175-2011 в месте оформления заказов на стенде организации автосервиса должна быть размещена, в частности, информация о фамилии, имени, отчестве и режиме работы административного лица, ответственного за качество работ, выполняемых организацией автосервиса.

Следовательно, руководителю автосервиса необходимо отдельно назначить лицо, ответственное за качество работ, выполняемых организацией автосервиса.

15.08.2012 г.

Владимир Самосейко, юрист