Материал помещен в архив

ВОПРОС: Покупатель через ЕРИП перечислил деньги за товар, но сразу же отказался от покупки. В итоге отгрузки не было, и его деньги учитываются на расчетном счете интернет-магазина.

Как можно вернуть покупателю денежные средства, если карт-счета у него нет?

ОТВЕТ: Наличными из кассы организации по расходному кассовому ордеру.

При торговле по образцам через интернет-магазин продавец обязан предоставить покупателям возможность расчета за приобретаемый в интернет-магазине товар путем дистанционного перечисления денежных средств, при этом обязательным является обеспечение покупателю возможности оплаты посредством использования банковской платежной карточки, через автоматизированную информационную систему единого расчетного и информационного пространства (часть третья п.15 Правил продажи товаров при осуществлении розничной торговли по образцам, утвержденных постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 15.01.2009 № 31).

От редакции «Бизнес-Инфо» С 8 июля 2021 г. в Правила № 31 внесены изменения постановлением Совмина от 25.06.2021 № 363, изменено название: «Правила продажи товаров при осуществлении дистанционной торговли». Информация, которую  необходимо размещать при осуществлении дистанционной торговли с использованием сети Интернет через интернет-магазин, на главной странице сайта интернет-магазина приведена в п.7 данных Правил.

Подтверждающим документом оплаты товара через ЕРИП является карт-чек банка, который в том числе содержит сведения о плательщике (покупателе). Сведения о плательщике товара также указываются в документе, прилагаемом к банковской выписке.

Справочно Интернет-магазин - информационный ресурс субъекта торговли в глобальной компьютерной сети Интернет, позволяющий осуществить заказ на приобретение или выбор и приобретение товаров без (вне) торгового объекта (п.8 ст.1 Закона Республики Беларусь от 08.01.2014 № 128-З «О государственном регулировании торговли и общественного питания в Республике Беларусь»). Товары и услуги при торговле по образцам оплачиваются в форме наличного или безналичного расчета в установленном порядке.   От редакции «Бизнес-Инфо» С 8 июля 2021 г. субъект торговли вправе осуществлять розничную торговлю с использованием сети Интернет через интернет-магазин, представляющий собой информационный ресурс, позволяющий в сети Интернет выбрать товары и с использованием этого информационного ресурса сформировать заказ на приобретение товаров для личного, семейного, домашнего и иного подобного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью (п.3 ст.16 Закона № 128-З в редакции Закона от 04.01.2021 № 81-З). Комментарии см. здесь.

Покупатель до передачи ему товара вправе отказаться от выполнения договора при условии возмещения продавцу расходов, понесенных в связи с совершением действий по его выполнению (п.16 вышеназванных Правил).

При расчетах покупателя с продавцом через ЕРИП на счет продавца денежные средства поступают за минусом комиссии, взимаемой ЕРИП.

Поэтому представляется, что продавец должен вернуть покупателю сумму, фактически поступившую на его счет, то есть за вычетом взысканной ЕРИП комиссии.

В рассматриваемой ситуации можно вернуть деньги наличными из кассы организации по заявлению покупателя, к которому следует приложить карт-чек банка. В заявлении должны быть указаны паспортные данные несостоявшегося покупателя.

Выдача наличных денег лицам, не состоящим в штате юридического лица, подразделения, индивидуального предпринимателя, производится по расходным кассовым ордерам, выписываемым на каждое лицо в отдельности, или по отдельной платежной ведомости с составлением расходного кассового ордера на общую сумму наличных денег, выплаченных по платежной ведомости (ведомостям) (часть первая п.30 Инструкции о порядке ведения кассовых операций и порядке расчетов наличными денежными средствами в белорусских рублях на территории Республики Беларусь, утвержденной постановлением Правления Национального банка Республики Беларусь от 29.03.2011 № 107; далее - Инструкция № 107).

От редакции «Бизнес-Инфо» С 1 июня 2019 г. Инструкция № 107 утратила силу на основании постановления Правления Национального банка Республики Беларусь от 19.03.2019 № 119. Следует руководствоваться главой 3 «Порядок приема и выдачи наличных белорусских рублей, наличной иностранной валюты и оформления кассовых документов» Инструкции о порядках ведения кассовых операций и расчетов наличными денежными средствами, утвержденной постановлением Правления Национального банка Республики Беларусь от 19.03.2019 № 117.

Поэтому выдачу наличных денег следует оформить расходным кассовым ордером формы КО-2, установленной постановлением Министерства финансов Республики Беларусь от 29.03.2010 № 38 (приложение 3).

Наличные деньги выдаются кассиром только лицам, указанным в расходном кассовом ордере, при предъявлении документа, удостоверяющего личность получателя денег (п.31 Инструкции № 107).

В случае выдачи наличных денег по доверенности, оформленной в установленном законодательством порядке, в расходном кассовом ордере после фамилии, собственного имени, отчества (если таковое имеется) получателя наличных денег бухгалтером, индивидуальным предпринимателем учиняется запись «По доверенности», указываются фамилия, собственное имя, отчество (если таковое имеется) лица, которому доверено получение наличных денег.

Доверенность на разовое получение наличных денег прилагается к расходному кассовому ордеру или платежной ведомости (п.32 Инструкции № 107).

Справочно Дополнительно см. «Расчет за товар через ЕРИП: документальное оформление и бухгалтерский учет».

09.06.2017

Евгений Микулич, экономист