Минжилкомхоз обсуждает работу с претензиями граждан при оказании ЖКУ

На общественное обсуждение вынесен проект постановления Совмина «Об изменении постановления Совета Министров Республики Беларусь от 18 сентября 2019 г. № 628».

Проектом постановления утверждается Инструкция, которая регламентирует вопросы, связанные с взаимодействием граждан с юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями по вопросам:

• оказания жилищно-коммунальных услуг, включая дополнительные жилищно-коммунальные услуги;

• содержания придомовых территорий, объектов внешнего благоустройства;

• выполнения работ (оказания услуг), связанных с содержанием и эксплуатацией объектов инженерной инфраструктуры административно-территориальных единиц, выполнения иных работ (оказания услуг) в соответствии с классификатором автоматизированной системы «Диспетчерская служба».

Указанное взаимодействие включает в себя прием, регистрацию, исполнение, контроль за исполнением претензий и заявок граждан и осуществляется в целях поддержания комфортных условий их проживания путем подачи в контакт-центр:

• претензий в связи с неоказанием жилищно-коммунальных услуг либо оказанием их с недостатками;

• заявок на устранение недостатков по содержанию и эксплуатации объектов инженерной инфраструктуры, содержанию придомовых территорий и объектов внешнего благоустройства, оказание иных услуг (выполнение работ) в соответствии с классификатором автоматизированной системы «Диспетчерская служба».

Организатор общественного обсуждения - Минжилкомхоз.

Свои замечания и предложения можно высказать в специальной теме на Правовом форуме Беларуси с 4 по 13 августа 2023 г. или направить организатору общественного обсуждения на адрес электронной почты predlog@mjkx.gov.by.

По информации Национального правового интернет-портала Республики Беларусь