Рубрики
Инструменты поиска
Сообщество
Избранное
Мой профиль
Войти
Материал помещен в архив
Изменения в порядке ведения книги замечаний и предложений.
Комментарий к постановлению Совмина от 19.12.2022 № 877
04.01.2023
С 2 января 2023 г. вступает в силу комментируемое постановление, которым внесены изменения в постановление Совмина от 16.03.2005 № 285 «О некоторых вопросах организации работы с книгой замечаний и предложений и внесении изменений и дополнения в некоторые постановления Совета Министров Республики Беларусь».
 |
От редакции «Бизнес-Инфо» С 1 января 2026 г. действует постановление Совмина от 12.11.2025 № 635 «О вопросах, связанных с рассмотрением обращений граждан и юридических лиц». |
Рассмотрели, что изменилось в порядке ведения книги замечаний и предложений, в разделах:
Новая форма книги замечаний и предложений
Определена новая форма книги замечаний и предложений (абз.7, 8 подп.1.1 п.1 постановления № 877).
При этом книги замечаний и предложений, изготовленные до вступления в силу постановления № 877, выдаются организациям и ИП до их полного расходования и используются ими до полного заполнения всех страниц книги, предназначенных для внесения замечаний и (или) предложений и информации об их рассмотрении (ч.1 п.2 постановления № 877).
Кто обязан вести книгу замечаний и предложений
Книга замечаний и предложений ведется:
• в организации, у ИП, реализующих товары, выполняющих работы, оказывающих услуги;
• в местах реализации товаров, выполнения работ, оказания услуг названными выше организациями, ИП;
• в обособленном подразделении организации, реализующей товары, выполняющей работы, оказывающей услуги, которое расположено вне места нахождения данной организации (абз.26-29 подп.1.1 п.1 постановления № 877).
Ведение ранее выданных книг замечаний и предложений госорганами, а также организациями и ИП, которые не уполномочены на их ведение, прекращается (ч.2 п.2 постановления № 877).
Вместо перечня мест реализации организациями, индивидуальными предпринимателями товаров, выполнения работ, оказания услуг, в которых ведется книга замечаний и предложений, утв. постановлением Совмина от 16.03.2005 № 285, определен перечень сфер реализации организациями, индивидуальными предпринимателями товаров, выполнения работ, оказания услуг, в которых ведется книга замечаний и предложений (абз.8 подп.1.1 п.1 постановления № 877).
В таблице места реализации товаров (выполнения работ, оказания услуг), в которых с 2 января 2023 г. исключена обязанность ведения книги замечаний и предложений, выделены розовой заливкой, места, в которых такая обязанность с 2 января 2023 г. устанавливается, - зеленой.
| Перечень мест реализации организациями, ИП товаров, выполнения работ, оказания услуг для ведения книги до 02.01.2023 | Перечень сфер реализации организациями, ИП товаров, выполнения работ, оказания услуг для ведения книги с 02.01.2023 |
| Торговые объекты (за исключением передвижных средств разносной торговли), торговые места | Торговля (п.1): - торговые объекты (за исключением передвижных средств разносной торговли); - торговые места |
| Объекты общественного питания (за исключением летних, сезонных кафе) | Общественное питание (объекты общественного питания (за исключением летних, сезонных кафе)) (п.2) |
| Объекты бытового обслуживания и приемные пункты бытового обслуживания | Бытовое обслуживание (объекты бытового обслуживания и приемные пункты бытового обслуживания) (п.3) |
| Приемозаготовительные пункты | Заготовка продукции растениеводства, животноводства, дикорастущей и прочей продукции (приемозаготовительные пункты) (п.6) |
| Железнодорожные, речные, автобусные вокзалы (автостанции), трамвайные и троллейбусные депо, аэропорты и расположенные в них кассовые залы, багажные отделения, камеры хранения ручной клади, комнаты отдыха транзитных пассажиров, комнаты матери и ребенка. | Перевозка грузов, пассажиров, багажа (п.7): - железнодорожные, речные, автобусные вокзалы (автостанции), трамвайные и троллейбусные депо, аэропорты и расположенные в них кассовые залы, багажные отделения, камеры хранения ручной клади, комнаты отдыха транзитных пассажиров, комнаты матери и ребенка; |
| Городские билетные кассы, кассы по продаже авиабилетов, билетные кассы линейных станций и остановочных пунктов, товарные конторы станций, пассажирские поезда. | - городские билетные кассы, кассы по продаже авиабилетов, билетные кассы станций (вокзалов) и остановочных пунктов, подразделения по обслуживанию грузоотправителей и грузополучателей, пассажирские поезда (с нумерованными местами); |
| Диспетчерские пункты городского пассажирского транспорта | - диспетчерские пункты городского пассажирского транспорта |
| Автодорожные пункты пропуска через Государственную границу Республики Беларусь |
- |
| Диагностические станции и пункты технического контроля по проведению государственного технического осмотра транспортных средств | Транспортная деятельность (п.8): - оказание услуг по ремонту и техническому обслуживанию транспортных средств (за исключением транспортных средств железнодорожного транспорта); - диагностические станции и пункты технического контроля по проведению государственного технического осмотра транспортных средств |
| Мотели и иные объекты придорожного сервиса | Придорожный сервис (мотели и иные объекты придорожного сервиса) (п.9) |
| Автошколы |
- |
| Учебные пункты и центры подготовки и переподготовки водительского состава |
- |
| Организации здравоохранения, иные организации и ИП, осуществляющие медицинскую и (или) фармацевтическую деятельность в порядке, установленном законодательством, а также обособленные подразделения (филиалы) указанных организаций. | Здравоохранение, санаторно-курортное лечение, оздоровление (п.5): - организации здравоохранения, иные организации и ИП, осуществляющие медицинскую и (или) фармацевтическую деятельность, а также обособленные подразделения (филиалы) указанных организаций; |
| Санаторно-курортные организации, дома отдыха, пансионаты. | - санаторно-курортные организации, дома отдыха, пансионаты; |
| Оздоровительные лагеря | - оздоровительные лагеря |
| Учреждения образования |
- |
| Жилищно-эксплуатационные организации и другие организации жилищно-коммунального хозяйства. | Жилищно-коммунальное хозяйство (п.4): - организации, осуществляющие эксплуатацию жилищного фонда и (или) предоставляющие жилищно-коммунальные услуги, и другие организации жилищно-коммунального хозяйства; |
| Жилищно-строительные кооперативы. | - жилищно-строительные кооперативы; |
| Общежития | - общежития |
| Дипломатические представительства и консульские учреждения |
- |
| Редакции газет и журналов |
- |
| Отделения и пункты почтовой связи. | Связь (п.11): - отделения и пункты почтовой связи; - сервисные центры и пункты операторов электросвязи, поставщиков услуг электросвязи; |
| Дилерские пункты операторов мобильной связи | - дилерские пункты операторов сотовой подвижной электросвязи |
| Абонентские отделы и цеха продаж услуг |
- |
| Цеха расчетов за услуги электросвязи и пункты коллективного пользования |
- |
| Кассы театрально-зрелищных организаций и культурно-просветительных учреждений, расположенные вне мест нахождения этих организаций и учреждений | Культура (кассы театрально-зрелищных организаций и культурно-просветительных учреждений, расположенные вне мест нахождения этих организаций и учреждений) (п.12) |
| Банки, их филиалы, структурные подразделения банков, их филиалов, за исключением обменных пунктов, а также удаленных рабочих мест. | Банковская, финансовая деятельность, страхование (п.10): - банки, их филиалы, структурные подразделения банков, их филиалов, за исключением обменных пунктов, а также удаленных рабочих мест; |
| Места предоставления микрозаймов (заключения договоров микрозайма). | - места предоставления микрозаймов (заключения договоров микрозайма); |
| Места осуществления лизинговой деятельности. | - места осуществления лизинговой деятельности; |
| Места оказания страховых услуг | - места оказания страховых услуг |
| Пункты таможенного оформления |
- |
| Центры статистического декларирования |
- |
| Территориальные центры социального обслуживания населения |
- |
| Автомобильные стоянки |
- |
| Нотариальные конторы, нотариальные бюро, юридические консультации и другие места оказания юридических услуг | Юстиция (п.13): - нотариальные конторы, нотариальные бюро, юридические консультации и другие места оказания юридических услуг; - риэлтерские организации. Обратите внимание! С 1 января 2023 г. риэлтерская деятельность станет самостоятельным лицензируемым видом деятельности (гл.39 Закона от 14.10.2022 № 213-З «О лицензировании»). В настоящее время это составляющая деятельности по оказанию юридических услуг (подп.28.3 п.28 Перечня № 450) |