Вопрос-ответ от 31.07.2014
Автор: Войцеховская С.

Интернет-магазин продал покупателю товар ненадлежащего качества по вине производителя (изделие имеет неровное литье, и увидеть это можно только после установки), обмен товара относится к гарантийным случаям. В Республике Беларусь есть сервисный центр производителя, который принимает подобного рода заявки к рассмотрению, но проблему решает в течение 3-4 недель. Должен ли продавец незамедлительно устранить дефект товара или обменять его на новый, или этим непосредственно должен заниматься сервисный центр?

Автор: Войцеховская С.


Дата написания/подготовки: 31.07.2014