Вопрос-ответ от 31.07.2014
Автор: Войцеховская С.

В ресторане бывают случаи, когда посетители, находящиеся в нетрезвом состоянии, требуют предъявить книгу замечаний и предложений для отражения в ней своих замечаний. Администрации ресторана необходимо ответить клиенту, однако в большинстве случаев посетители указывают неверный почтовый адрес (письма возвращаются обратно), могут указать только номер телефона или вовсе не заполнить данные для обратной связи. Следует ли отвечать на жалобы в таких случаях? Если следует, то как правильно это сделать?

Автор: Войцеховская С.


Дата написания/подготовки: 31.07.2014