Договор от 13.07.2016
Автор: Агапова Г.

Договор оказания туристических услуг


 

Материал помещен в архив

 

Дополнительная информацияУстановить закладкуКомментарии ДОГОВОР
оказания туристических услуг №
_____

 

___ ___________ 20__ г. _________________________
 
(место заключения договора)

 

___________________________________________________________________________,

        (наименование юридического лица, фамилия, собственное имя, отчество (если таковое имеется) индивидуального предпринимателя)

именуемое(ый) в дальнейшем Исполнитель, в лице ____________________________________

_______________________________________________________________________________,

(должность, фамилия, собственное имя, отчество (если таковое имеется))

действующего на основании ______________________________________________________,

                                              (учредительного документа, доверенности)

с одной стороны и _______________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество (если таковое имеется) или наименование юридического лица)   

_______________________________________________________________________________,

именуемое(ый) в дальнейшем Заказчик, с другой стороны заключили настоящий договор о нижеследующем:

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказать туристические услуги в соответствии с программой туристического путешествия согласно приложению 1 лицам, указанным в приложении 2 (далее - туристы), а Заказчик обязуется их оплатить.

2. ОБЩИЕ УСЛОВИЯ

2.1. В случае заключения настоящего договора в пользу третьих лиц Заказчик обязуется обеспечить исполнение этими лицами его условий и выражает тем самым их согласие на условия настоящего договора. Туристы (третьи лица, в пользу которых заключен настоящий договор) имеют право требовать от Исполнителя оказания им туристических услуг.

2.2. Подтверждение возможности (невозможности) оказания Заказчику туристической услуги в соответствии с данным договором осуществляется Исполнителем в устной или иной форме до начала тура.

2.3. Количество туристов, которым оказываются туристические услуги по настоящему договору, составляет ______ человек. Сведения о лицах, получающих услугу, содержатся в приложении 2.

2.4. Минимальное количество человек, определенное туроператором при формировании тура, которое необходимо для осуществления туристического путешествия, составляет ______.

2.5. Качество туристических услуг должно соответствовать условиям настоящего договора, а также обязательным для соблюдения требованиям технических нормативных правовых актов в области технического нормирования и стандартизации, а при их отсутствии или неполноте - требованиям, обычно предъявляемым к услугам соответствующего типа.

3. СТОИМОСТЬ ТУРИСТИЧЕСКИХ УСЛУГ И ПОРЯДОК ИХ ОПЛАТЫ

3.1. Стоимость туристических услуг по настоящему договору составляет _____________

_______________________________________________________________________________.

(сумма цифрами и прописью, наименование валюты)

3.2. Оплата туристических услуг производится в белорусских рублях. Сроки и порядок оплаты туристических услуг:

3.2.1. предварительная оплата вносится Заказчиком на дату составления настоящего договора в размере _______________________________________________________________;

3.2.2. окончательная оплата производится Заказчиком не позднее __________________.

(дата)                 

3.3. В случае указания стоимости туристических услуг в иностранной валюте оплата производится в белорусских рублях по курсу, установленному в дополнительном соглашении между Исполнителем и Заказчиком на момент оплаты согласно приложению 3 к настоящему договору.

3.4. В случае указания стоимости туристических услуг в белорусских рублях и нарушения сроков их оплаты Заказчиком, установленных в п.3.2 настоящего договора, окончательная стоимость по договору может быть изменена при росте курса иностранной валюты в пересчете на последнюю дату оплаты тура, что предусматривается составлением дополнительного соглашения на момент окончательной оплаты (приложение 4 к настоящему договору).

3.5. Стоимость туристических услуг по настоящему договору состоит из стоимости услуг Исполнителя и стоимости услуг, оказываемых третьими лицами. В случае непредвиденного роста стоимости туристических услуг, оказываемых третьими лицами (услуг транспортной перевозки, услуг по питанию и проживанию и др.), в период с момента заключения настоящего договора до полной оплаты туристических услуг Исполнитель вправе произвести перерасчет стоимости туристических услуг, а Заказчик обязан доплатить разницу в цене. Заказчик, не согласившийся с наступившими изменениями цены договора, вправе расторгнуть его при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов.

3.6. Стоимость туристических услуг согласно настоящему договору считается оплаченной при поступлении денежных средств на расчетный счет или в кассу Исполнителя.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

4.1. Исполнитель имеет право:

4.1.1. в одностороннем порядке отказаться от исполнения обязательств по настоящему договору при условии полного возмещения Заказчику убытков;

4.1.2. отказаться от исполнения обязательств по настоящему договору в случае отсутствия достаточного количества туристов, предусмотренного п.2.4 настоящего договора, возместив при этом Заказчику стоимость фактически оплаченных туристических услуг;

4.1.3. на возмещение Заказчиком причиненных убытков (вреда) в случаях и порядке, установленных законодательством; принять меры по взысканию с Заказчика убытков, причиненных им во время осуществления тура, в порядке, установленном законодательством Республики Беларусь;

4.1.4. расторгнуть настоящий договор в одностороннем порядке (отказаться от исполнения договора), направив (вручив) соответствующее уведомление Заказчику в случае неоплаты, неполной оплаты, несвоевременной оплаты туристических услуг, неисполнения Заказчиком или (туристом) хотя бы одной из своих обязанностей и взыскать с Заказчика фактически понесенные расходы по исполнению настоящего договора;

4.1.5. производить замену туристических услуг на аналогичные с сохранением класса (категории, звездности) услуг по ранее оплаченной Заказчиком категории или с предоставлением услуг более высокого класса (категории, звездности) без доплаты;

4.1.6. до начала тура отказаться от исполнения обязательств по настоящему договору в случае невозможности оказания туристической услуги из-за отсутствия мест в транспорте, отеле и т. д., заказанных в соответствии с настоящим договором, возместив при этом Заказчику стоимость фактически оплаченных туристических услуг;

4.1.7. на любые изменения сроков и программы туристического путешествия, производимые в целях обеспечения безопасности туристов и в иных случаях, предусмотренных настоящим договором.

Исполнитель вправе без согласия Заказчика (туриста) корректировать (изменять) программу туристического путешествия в связи с задержкой, отменой автобусных, железнодорожных или авиарейсов, заменой аэропорта прилета (вылета) или самолета; производить замену объекта размещения (отеля, гостиницы, типа номера и т. п.), указанного в программе туристического путешествия, на аналогичные услуги или услуги более высокого качества без изменения общей стоимости туристических услуг.

При возникновении спора основным критерием определения аналогичной услуги или услуги более высокого качества, предоставленной взамен оговоренных в настоящем договоре, является стоимость. В перечисленных в настоящем подпункте случаях никакая компенсация Заказчику (туристам) не предоставляется, и такие действия Исполнителя не расцениваются как нарушение настоящего договора. Предоставление услуг размещения более низкого качества, а также внесение дополнительной платы за оказываемые услуги более высокого качества допускаются исключительно при наличии согласия Заказчика (туриста) в письменной форме;

4.1.8. на своевременное получение от Заказчика полной, достоверной информации, документов, а также сведений о себе и туристах в объеме, необходимом для исполнения обязательств по настоящему договору.

4.2. Исполнитель обязан:

4.2.1. своевременно предоставить Заказчику необходимую и достоверную информацию о программе туристического путешествия, туроператоре, сформировавшем тур, правилах въезда в страну (место) и выезда из страны (места) временного пребывания (страну(ы) транзитного проезда) и необходимости предоставления гарантий оплаты оказания медицинской помощи для въезда в страну (место) временного пребывания для выезжающих за пределы Республики Беларусь, а также информацию, предусмотренную законодательством о туризме, защите прав потребителей;

4.2.2. предпринимать меры по соблюдению прав и законных интересов Заказчика и третьих лиц, в пользу которых заключен настоящий договор;

4.2.3. провести инструктаж Заказчика о соблюдении правил личной безопасности в порядке, установленном законодательством;

4.2.4. своевременно представить Заказчику документы, необходимые для совершения туристического путешествия;

4.2.5. возместить в случаях и порядке, установленных законодательством, убытки (вред), причиненные Заказчику и (или) третьим лицам, в пользу которых заключен настоящий договор, во время осуществления тура по вине Исполнителя;

4.2.6. при отказе по инициативе Исполнителя от исполнения обязательств по настоящему договору во время осуществления тура по желанию туриста организовать его возвращение в место начала (окончания) тура на условиях, не хуже, чем предусмотренные настоящим договором;

4.2.7. в случае, если во время осуществления тура окажется, что объем и качество туристических услуг не соответствуют условиям настоящего договора или требованиям законодательства, заменить их туристическими услугами аналогичного или более высокого качества без дополнительных расходов для Заказчика, а с согласия Заказчика либо туриста - туристическими услугами более низкого качества с возмещением Заказчику разницы между стоимостью туристических услуг, указанных в настоящем договоре, и стоимостью фактически оказанных услуг;

4.2.8. обеспечить качество, в том числе безопасность, оказываемых в соответствии с настоящим договором туристических услуг;

4.2.9. в случае отсутствия минимального количества человек, определенного в п.2.4 настоящего договора, проинформировать об этом Заказчика не позднее чем за 10 календарных дней до начала туристического путешествия;

4.2.10. исполнять условия настоящего договора.

4.3. Заказчик имеет право:

4.3.1. получить от Исполнителя информацию о программе туристического путешествия, а также информацию, предусмотренную законодательством о туризме, защите прав потребителей;

4.3.2. в одностороннем порядке отказаться от исполнения обязательств по настоящему договору при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов;

4.3.3. требовать оказания туристам туристических услуг согласно настоящему договору и законодательству;

4.3.4. на возмещение Исполнителем причиненных убытков (вреда) в случаях и порядке, установленных законодательством;

4.3.5. на обеспечение Исполнителем качества, в том числе безопасности, оказываемых в соответствии с настоящим договором туристических услуг.

4.4. Заказчик обязан:

4.4.1. оплатить Исполнителю стоимость туристических услуг в размере 100 % до начала путешествия, если иное не предусмотрено в приложениях к настоящему договору;

4.4.2. ознакомиться сам, а также ознакомить третьих лиц, в пользу которых заключен настоящий договор (туристов), с его условиями, правилами личной безопасности и информацией, полученной в соответствии с договором;

4.4.3. своевременно представить Исполнителю полную, достоверную информацию и документы, а также сведения о себе и туристах (третьих лицах) в объеме, необходимом для исполнения обязательств по настоящему договору;

4.4.4. своевременно прибыть, а также обеспечить своевременное прибытие третьих лиц (туристов) к месту начала путешествия (тура) - в аэропорт, на железнодорожный вокзал, к иному месту начала тура, а также в места сбора и отправки во время осуществления тура;

4.4.5. соблюдать, а также обеспечить соблюдение третьими лицами (туристами):

- законодательства страны (места) временного пребывания: уважать ее политическое и социальное устройство, обычаи, традиции, религии населения;

- бережное отношение к окружающей среде, материальным историко-культурным ценностям;

- правила въезда в страну (место) и выезда из страны (места) временного пребывания (страну(ы) транзитного проезда);

- правил личной безопасности;

4.4.6. возместить фактически понесенные расходы Исполнителя в случае одностороннего отказа от исполнения настоящего договора;

4.4.7. возместить вред, причиненный на месте отдыха Заказчиком или третьими лицами (туристами);

4.4.8. своевременно довести до сведения Исполнителя информацию об обстоятельствах, препятствующих совершить путешествие Заказчику или третьим лицам (туристами), к которым относятся:

- различного рода заболевания и связанные с ними медицинские противопоказания (в том числе применительно к разным видам передвижения, смене климатических условий, особенностям национальной кухни, применению лекарственных средств и т. п.);

- имевшие место в прошлом конфликтные ситуации с государственными органами, в том числе запрет на въезд в определенное государство или группу стран или запрет (ограничение) на выезд из Республики Беларусь;

- установленный визовый режим между страной выезда и страной, гражданином которой является Заказчик, в случае если он не гражданин Республики Беларусь;

- необходимость получения Заказчиком специальных разрешений или согласований от третьих лиц или компетентных органов: согласие на выезд ребенка за границу, необходимость получения ребенком собственного загранпаспорта, вписание его в загранпаспорт родителя, вклеивание его фотографии в паспорт родителя; разрешения на вывоз оружия, животного, художественных ценностей и прочие разрешения и согласования;

- иные обстоятельства, которые могут воспрепятствовать совершению путешествия;

4.4.9. за день до начала путешествия уточнить у Исполнителя расписание рейсов, место и время сбора группы и (или) место встречи;

4.4.10. исполнять условия настоящего договора.

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

5.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

5.2. Стороны не несут ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору в случае, если это оказалось невозможным вследствие возникновения обстоятельств непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых обстоятельств (форс-мажор).

5.3. Исполнитель не несет ответственности за действия администрации принимающей стороны, за состояние объекта размещения, отеля, гостиницы.

Исполнитель не является собственником и не распоряжается отелями, санаториями, пансионатами, домами отдыха, гостиницами или другими организациями, задействованными в ходе исполнения настоящего договора, а лишь указывает их на основании договоров, заключенных с собственниками или их контрагентами. Информация о данных объектах и их описание базируется на сведениях, собранных Исполнителем, и в целом соответствует действительности. Исполнитель не несет ответственности в случае неудовлетворенности отдыхающих условиями проживания, питания, лечения, за исключением ситуаций, когда это произошло в результате очевидных, доказанных упущений Исполнителя.

5.4. Исполнитель не несет ответственности за изменение представленной принимающей стороной информации, осуществленное после заключения настоящего договора. В случае если произошли принципиальные изменения, о которых Исполнитель не был проинформирован и, соответственно, не смог уведомить Заказчика, Заказчик вправе адресовать свою претензию администрации принимающей стороны.

5.5. Претензии во время поездки предъявляются через представителя принимающей турфирмы виновному юридическому или физическому лицу с тем, чтобы претензия была удовлетворена сразу на месте причинения вреда. При необоснованном отказе в удовлетворении требований Заказчика последний должен обратиться к Исполнителю. Если подача претензии непосредственно в ходе поездки по объективным причинам оказалась невозможной, Заказчик имеет право подать ее непосредственно Исполнителю в срок не позднее 20 (двадцати) дней с момента возвращения из поездки.

Претензия должна быть надлежащим образом подтверждена (документами, справками, квитанциями, актами, письменными свидетельствами, фотографиями, видеосъемкой и т. п.). Субъективная оценка Заказчиком качества предоставленных услуг не является доказательством при рассмотрении претензии.

5.6. В случае если Заказчик воспользовался предложенной ему альтернативной услугой, претензия считается необоснованной, а услуги по настоящему договору - оказанными надлежащим образом.

5.7. Возврат денежных средств Заказчику в связи с отказом от заявки или туристического путешествия, перерасчет стоимости туристических услуг, а также любые возвраты по претензии осуществляются Исполнителем в течение 60 (шестидесяти) дней после принятия решения об удовлетворении претензии или решения о возврате. Исполнитель не несет ответственности за упущенную Заказчиком выгоду в связи с отказом от заявки или туристического путешествия.

5.8. Заказчик несет ответственность за нанесение как материального ущерба Исполнителю, так и ущерба его деловой репутации.

5.9. Заказчик несет ответственность за достоверность представленных данных о себе и о третьих лицах, за ознакомление третьих лиц с предоставленной информацией и соблюдение всех требований принимающей стороны, а также за порчу имущества и нанесение материального ущерба принимающей стороне.

5.10. Исполнитель не возвращает Заказчику оплаченную часть стоимости туристических услуг и не несет ответственности в случаях самостоятельного переноса Заказчиком, третьими лицами сроков заезда, отказа от обслуживания в период срока действия путевок без уважительных причин, подтвержденных документально уполномоченными организациями, отсутствия или неправильного оформления документов Заказчиком или третьими лицами.

5.11. Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за понесенные им расходы и иные негативные последствия, возникшие:

5.11.1. в случае, если Заказчик и (или) третьи лица (туристы) не смогут совершить путешествие или воспользоваться отдельными услугами по причине действий белорусской или зарубежной таможенных служб, белорусского или зарубежного пограничного контроля либо иных действий официальных органов или властей Республики Беларусь или зарубежных стран;

5.11.2. вследствие отмены или изменения времени отправления авиарейсов и поездов;

5.11.3. вследствие ограничения права Заказчика или третьих лиц на выезд из Республики Беларусь компетентными органами;

5.11.4. вследствие утери, утраты, повреждения, хищения багажа, иного имущества, ценностей и документов Заказчика или третьих лиц в период поездки. В случае утери (хищения) Заказчиком паспорта или иных документов, затрудняющих или делающих невозможным продолжение путешествия, последний обязан незамедлительно обратиться в правоохранительные органы для дачи пояснений и получения соответствующего документа, с которым он обязан обратиться в консульское учреждение;

5.11.5. в случае, если вследствие отсутствия надлежащих документов или нарушения правил поведения в общественных местах решением властей или ответственных лиц Заказчику или третьим лицам отказано в выезде из страны или въезде в страну либо в полете по авиабилету или в проживании в забронированной гостинице, отеле.

5.12. Возврат стоимости авиабилетов производится согласно условиям применения тарифа авиаперевозчика и правилам (условиям) авиаперевозки авиаперевозчика. Авиабилеты на чартерные и регулярные рейсы по специальным тарифам возврату не подлежат, стоимость билетов не возвращается. Покрытие расходов по страховым случаям обеспечивается страховым полисом и решается Заказчиком самостоятельно со страховой компанией.

5.13. Заказчик и третьи лица самостоятельно несут полную ответственность за действительность заграничных или общих паспортов, иных документов, представляемых в посольства для получения въездной визы, за достоверность сведений, содержащихся в этих документах.

5.14. Исполнитель не несет ответственности:

5.14.1. в случае отказа Заказчику или третьим лицам (туристам) по настоящему договору в выдаче въездной визы в страну следования консульскими службами, в выезде (въезде) пограничными или таможенными органами Республики Беларусь или иностранных государств. При этом Заказчик обязуется оплатить фактически понесенные Исполнителем расходы, возникшие в связи с таким отказом. В случае отказа консульскими службами в выдаче въездной визы в страну следования консульский сбор возврату не подлежит;

5.14.2. за изменение в графике работы транспорта, задержку или отмену перевозки на чартерных или обычных автобусах, поездах, судах и иных транспортных средствах; задержку или отмену, перенос времени вылета или прилета; замену места вылета или прилета авиарейсов, закрытие аэропортов и связанное с этим уменьшение сроков тура; дополнительные услуги, не предусмотренные каталогом Исполнителя и настоящим договором, опоздание Заказчика или иных туристов, третьих лиц к отправке, несоответствие требованиям документов Заказчика или третьих лиц;

5.14.3. за возможный ущерб, нанесенный туристам по их собственной вине или по вине третьих лиц, предоставляющих во время осуществления туристического путешествия услуги, не входящие в его программу и вызванные инициативой самих туристов;

5.14.4. в случаях:

- если Заказчик или третьи лица (туристы) причинил(и) себе вред в результате несоблюдения правил и мер безопасности или собственной неосторожности;

- если нарушение настоящего договора вызвано тем, что Заказчик представил не соответствующие действительности сведения о себе или о третьих лицах (туристах);

- если тур не состоялся по вине Заказчика или третьих лиц (туристов) в связи с нарушением им (ими) законодательства Республики Беларусь, страны пребывания или транзита;

5.14.5. за расположение номера, который предоставляется администрацией отеля при расселении (этаж, удаленность от стойки администрации и т. п.) в случае, если этот спецзаказ не был дополнительно оплачен;

5.14.6. за качество дополнительных услуг, предоставляемых принимающей Заказчика за рубежом фирмой, а также за качество дополнительных услуг, предоставляемых отелем, где проживает Заказчик;

5.14.7. за перенос и продолжительность экскурсий, приобретаемых Заказчиком самостоятельно за рубежом;

5.14.8. за возможные неточности, допущенные в рекламно-информационных проспектах, буклетах и других изданиях, если они изготовлены без его участия и используются как дополнительные источники информации;

5.14.9. за несоответствие фактически предоставленных услуг субъективным ожиданиям и представлениям Заказчика о таких услугах;

5.14.10. за выход из строя оборудования отеля (поломка фенов, телевизоров, кондиционеров, сантехнического оборудования и т. д.), а также за возникновение аварийных ситуаций, повлекших за собой отключение водоснабжения, электроснабжения и т. д.;

5.14.11. за неблагоприятные климатические условия в период отдыха Заказчика в стране (месте) временного пребывания.

5.15. Исполнитель не возвращает стоимость тех туристических услуг, которыми Заказчик по своему решению или в связи со своими интересами не воспользовался.

6. НЕПРЕОДОЛИМАЯ СИЛА

6.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), таких как: землетрясения, наводнения, пожары, тайфуны, ураганы, снежные заносы, плохие погодные условия, военные действия, массовые заболевания, забастовки, изменения визовых режимов зарубежных стран, ограничения перевозок, непредвиденный рост транспортных тарифов, введение новых и повышение действующих ставок налогов и сборов, резкое изменение курса национальных валют, запреты торговых операций с отдельными странами вследствие применения международных санкций, изменения в законодательствах Республики Беларусь и стран временного пребывания, действия властей, областные или местные отключения электроэнергии и (или) водоснабжения по вине администрации района, закрытие на ремонт или реконструкцию частей объектов размещения и пр., возникших после заключения настоящего договора в результате событий чрезвычайного характера, которые нельзя было предвидеть и предотвратить разумными мерами.

6.2. О наступлении (и прекращении) указанных в п.6.1 настоящего договора обстоятельств сторона, для которой возникла невозможность исполнения обязательств по договору, обязана немедленно известить другую сторону. Неуведомление или несвоевременное уведомление об указанных обстоятельствах лишает стороны права ссылаться на эти обстоятельства и не освобождает от ответственности по настоящему договору.

Срок исполнения обязательств сторонами по настоящему договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого будут действовать указанные обстоятельства.

Если обстоятельства будут продолжаться более 14 (четырнадцати) дней в период времени, оговоренный в программе туристического путешествия, каждая из сторон будет иметь право отказаться от исполнения обязательств по настоящему договору. В этом случае ни одна из сторон не будет иметь права на возмещение возможных убытков другой стороной.

6.3. В случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы и невозможности исполнения сторонами обязательств по настоящему договору каждая из сторон вправе требовать от другой стороны возврата всего, что она исполнила, не получив встречного удовлетворения.

6.4. Наличие указанных обстоятельств (форс-мажора) подтверждается соответствующими решениями и документами органов государственной власти, а также согласно ст.24 Закона Республики Беларусь от 25.11.1999 № 326-З «О туризме».

7. ИЗМЕНЕНИЕ И ПРЕКРАЩЕНИЕ ДОГОВОРА

7.1. Изменение и прекращение, в том числе расторжение, настоящего договора осуществляются по основаниям, предусмотренным договором и законодательством.

7.2. Изменение и расторжение настоящего договора по соглашению сторон совершаются в письменной форме путем заключения дополнительного соглашения к нему.

7.3. Настоящий договор может быть расторгнут в одностороннем порядке:

7.3.1. Исполнителем при условии полного возмещения Заказчику убытков;

7.3.2. Заказчиком при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов, в том числе штрафов, предусмотренных в договорах комиссии, заключенных Исполнителем с третьими лицами для бронирования заявки Заказчика.

7.4. В случае отсутствия минимального количества человек, определенного в п.2.4 настоящего договора, договор прекращает свое действие при условии возврата Исполнителем стоимости оплаченных туристических услуг и информирования Заказчика в срок, определенный в подп.4.2.9 п.4.2 настоящего договора.

8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

8.1. Заказчик проинформирован, что в непосредственной близости от отеля (места проживания) могут вестись строительные, инженерные работы, возводиться (находиться) коммуникации и оборудование, могут располагаться магазины, рестораны, дискотеки, автостоянки, другие организации, осветительные мачты, могут проходить пешеходные, автомобильные, железные дороги и т. д., в результате чего возможно возникновение нежелательных шумовых, визуальных эффектов, запахов, вибраций и др.

Поскольку данные явления находятся вне сферы влияния или компетенции Исполнителя, последний не несет за них ответственности.

8.2. Договор вступает в силу с момента его подписания сторонами и действует до полного исполнения обязательств по нему.

8.3. Путем подписания настоящего договора Заказчик подтверждает, что он:

8.3.1. получил исчерпывающие сведения об особенностях тура и информацию о месте временного пребывания;

8.3.2. уведомлен, что согласно международным правилам заселение в номера отелей производится после 14:00 по местному времени, а выселение из номера - до 12:00.

Продолжительность тура рассчитывается исходя из количества ночей, проведенных в отеле;

8.3.3. ознакомлен с правилами проживания в отелях, транспортной перевозки, прохождения границы, личной безопасности и сохранности имущества, санитарно-эпидемиологическими условиями страны назначения;

8.3.4. осведомлен, что Исполнитель имеет право на замену гостиницы, указанной в путевке, на гостиницу такого же или более высокого класса без изменения общей стоимости тура;

8.3.5. обязуется представить документы и сведения о себе, необходимые для оформления путешествия, а также проинформировать Исполнителя об имевшихся ранее нарушениях во время пребывания в странах Шенгенского соглашения.

8.4. Договор составлен на русском языке в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу.

8.5. Все споры по настоящему договору разрешаются в порядке, предусмотренном законодательством Республики Беларусь. Если разногласия между Исполнителем и Заказчиком или туристом не могут быть устранены путем переговоров и в претензионном порядке, они подлежат разрешению в судебном порядке.

8.6. Иные условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение, оформляются путем заключения дополнительного соглашения к настоящему договору.

8.7. Документы и их копии, подтверждающие факт оплаты стоимости туристических услуг, являются неотъемлемой частью настоящего договора.

8.8. Заказчик согласен получать в дальнейшем от Исполнителя информацию рекламного характера посредством почтовых сообщений, СМС-сообщений, по электронной почте и иными способами коммуникации.

 

Инструктаж о соблюдении правил личной безопасности туриста, правил въезда в страну (место) и выезда из страны (места) временного пребывания (страну(ы) транзитного проезда) проведен.

 

____________________

      (подпись Заказчика)

 

Исполнитель
_______________________
_______________________
Заказчик
_______________________
_______________________

 

  Приложение 1
к договору оказания
туристических услуг
____________ № ______

 

Программа туристического путешествия

 

Туристические услуги: ________________________________________________________

Маршрут туристического путешествия: __________________________________________

Дата, время начала и окончания туристического путешествия: ______________________

________________________________________________________________________________

Порядок встречи, проводов и сопровождения туристов: ___________________________

________________________________________________________________________________

Услуга по перевозке: _________________________________________________________

Характеристика транспортных средств, сроки стыковок (совмещений) рейсов: ________

________________________________________________________________________________

Трансфер: __________________________________________________________________

Услуга по размещению: _______________________________________________________

Характеристика объектов для размещения туристов (их место нахождения, классификация по законодательству страны (места) временного пребывания, иная информация) ____________________________________________________________________

________________________________________________________________________________

Услуга по питанию: __________________________________________________________

Порядок обеспечения питания туристов: ________________________________________

Перечень и характеристика других туристических услуг: ___________________________

________________________________________________________________________________

Иная информация: ___________________________________________________________

 

При оказании туристических услуг по договору оказания туристических услуг от ____________ № __ используются международные термины и буквенные сокращения, обозначающие следующие понятия:

RO - размещение без питания;

BB - только завтрак;

HB - полупансион - завтрак и ужин (шведский стол), бесплатные: чай, кофе, вода на завтрак;

HB+ - полупансион - завтрак и ужин (шведский стол) плюс алкогольные и безалкогольные напитки местного производства во время приема пищи;

FB - полный пансион - завтрак, обед и ужин (шведский стол);

FB+ (EFB) - полный пансион - завтрак, обед и ужин (шведский стол) плюс напитки (в ряде отелей пиво и вино) во время приема пищи;

AI (All inclusive) - все включено: полный пансион, алкогольные и безалкогольные напитки местного производства;

UAI (Ultra All inclusive) = SAI (Superior All inclusive) = SAIVIPS (Superior All Inclusive VIP Service) = NWI (New Wave Inclusive) = MAI (Mega All Inclusive) = AEAI (All exclusive All inclusive) = DLAI (Deluxe All Inclusive) = MSAI (Maximum System All Inclusive) = VIPAI (VIP CLASS All inclusive) - это All inclusive плюс, как правило, импортные спиртные напитки и дополнительные услуги по усмотрению администрации;

HCAI (High class All Inclusive) - все бесплатно, кроме: магазинов, телефона, врача, парикмахерской, некоторых водных видов спорта и подводного плавания;

DBL (2 ВЗР) - стоимость стандартного двухместного номера для размещения двух взрослых;

SGL (1 ВЗР) - стоимость стандартного одноместного номера при размещении одного взрослого;

DBL+EX.BED (3 ВЗР) - стоимость стандартного двухместного номера для размещения трех взрослых (один взрослый размещается на дополнительной кровати);

SGL+CHD (1 ВЗР + 1 РЕБ) - стандартный двухместный номер для размещения одного взрослого и одного ребенка;

SGL+2CHD (1 ВЗР + 2 РЕБ) - стандартный двухместный номер для размещения одного взрослого и двух детей (один из детей размещается на дополнительной кровати);

DBL+CHD (2 ВЗР + 1 РЕБ) - стандартный двухместный номер для размещения двух взрослых и одного ребенка (ребенок размещается на дополнительной кровати);

DBL+2CHD (2 ВЗР + 2 РЕБ) - стандартный двухместный номер для размещения двух взрослых и двух детей (дети размещаются на дополнительной кровати);

дополнительная кровать - дополнительное спальное место. В стандартном номере предоставляется только одна дополнительная кровать;

INF - ребенок до 2 лет.

 

Исполнитель
_______________________
_______________________
Заказчик
_______________________
_______________________

 

  Приложение 2
к договору оказания
туристических услуг
____________ № ______

 

Сведения о лицах, которым оказываются туристические услуги
 
№ п/п Ф.И.О. Дата рождения Номер паспорта Адрес проживания
1
       
2
       

 

Исполнитель
_______________________
_______________________
Заказчик
_______________________
_______________________

 

  Приложение 3
к договору оказания
туристических услуг
____________ № ______

 

Дополнительное соглашение

 

___ ___________ 20__ г. _________________________
 
(место заключения договора)

 

___________________________________________________________________________,

        (наименование юридического лица, фамилия, собственное имя, отчество (если таковое имеется)       индивидуального предпринимателя)

именуемое(ый) в дальнейшем Исполнитель, в лице ____________________________________

_______________________________________________________________________________,

(должность, фамилия, собственное имя, отчество (если таковое имеется))

действующего на основании ______________________________________________________,

(учредительного документа, доверенности)                           

с одной стороны и _______________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество (если таковое имеется) или наименование юридического лица)   

_______________________________________________________________________________,

именуемое(ый) в дальнейшем Заказчик, с другой стороны заключили дополнительное соглашение о нижеследующем:

 

В связи с тем, что договорной курс _____________________________________________

(наименование иностранной валюты, указанной в п.3.1 договора)

на ___________________________ составляет ________________________________бел. руб.,

                           (дата)                                                       (сумма цифрами и прописью)

внести изменения в п.3.2 договора оказания туристических услуг от ________________ № _____, изложив его в следующей редакции:

«3.2. Оплата (предварительная оплата, окончательная оплата) в сумме _______________

________________________________________________________________________ бел. руб.

                                                      (сумма цифрами и прописью)

производится Заказчиком _______________, что составляет (эквивалентно) _______________

                                                        (дата)

_________________________________________________________.»

                       (наименование и сумма иностранной валюты)

 

Исполнитель
_______________________
_______________________
Заказчик
_______________________
_______________________

 

  Приложение 4
к договору оказания
туристических услуг
____________ № ______

 

Дополнительное соглашение

 

___ ___________ 20__ г. _________________________
 
(место заключения договора)

 

___________________________________________________________________________,

      (наименование юридического лица, фамилия, собственное имя, отчество (если таковое имеется)
      индивидуального предпринимателя)    

именуемое(ый) в дальнейшем Исполнитель, в лице ___________________________________

_______________________________________________________________________________,

(должность, фамилия, собственное имя, отчество (если таковое имеется))

действующего на основании ______________________________________________________,

                                           (учредительного документа, доверенности)

с одной стороны и _______________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество (если таковое имеется) или наименование юридического лица)   

_______________________________________________________________________________,

именуемое(ый) в дальнейшем Заказчик, с другой стороны заключили дополнительное соглашение о нижеследующем:

 

В связи с нарушением Заказчиком сроков оплаты туристических услуг и ростом курса иностранной валюты внести изменения в пп.3.1, 3.2 договора оказания туристических услуг от ________________ № ______, изложив их в следующей редакции:

«3.1. Стоимость туристических услуг по настоящему договору составляет ____________

 ________________________________________________________________________ бел. руб.

(сумма цифрами и прописью)       

3.2. Предварительная оплата в сумме _________________________________________

 ________________________________________________________________________ бел. руб.

(сумма цифрами и прописью)       

производится Заказчиком __________________.

(дата)                                   

Окончательная оплата в сумме _________________________________________ бел. руб.

                                              (сумма цифрами и прописью)

производится Заказчиком _____________.»

                                                      (дата) 

 

Исполнитель
_______________________
_______________________
Заказчик
_______________________
_______________________

 

От редакции «Бизнес-Инфо»

С 1 января 2023 г. следует руководствоваться ст.36 Закона от 11.11.2021 № 129-З «О туризме».

 

13.07.2016

 

Галина Агапова, экономист, редактор аналитической правовой системы «Бизнес-Инфо»

 

По этой теме также см.:

Договорные отношения в сфере туризма.