Материал помещен в архив

ВОПРОС: Имеет ли право сервисный центр не выдавать потребителю некоторые запасные части после проведения платного ремонта, например использованные смазочные материалы?

ОТВЕТ: В соответствии с п.84 Правил бытового обслуживания потребителей, утвержденных постановлением Совета Министров РБ от 14.12.2004 № 1590, все замененные за плату дефектные узлы, блоки, модули и другие детали возвращают потребителю при получении изделия из ремонта.

Использованные смазочные материалы, по нашему мнению, к узлам, блокам, модулям и другим деталям не относятся и поэтому выдаче заказчику не подлежат.

Все остальное, что относится к узлам, блокам, модулям и другим деталям, должно быть выдано заказчику.

31.03.2009 г.

Илья Латышев, директор общества с ограниченной ответственностью «Юридическая группа «ВЕРДИКТ БАЙ»