Материал помещен в архив

ВОПРОС (ДУЧТП «Б»): Индивидуальный предприниматель, уплачивающий единый налог с индивидуальных предпринимателей и иных физических лиц, по письменному договору обязался поставить металлочерепицу гражданину на условиях предварительной оплаты в размере 100 %, чек выдал.

Необходимо ли еще оформить какой-нибудь документ при доставке и передаче товара покупателю, чтобы избежать необоснованного требования покупателя о возврате уплаченных денежных средств в случае его отказа признать факт поставки товара?

ОТВЕТ: Необходимо документально зафиксировать факт поставки товара в акте приема-передачи.

В соответствии с п.1 ст.24 Закона РБ от 09.01.2002 № 90-З «О защите прав потребителей» договор, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.

В случае если продавец, получивший сумму предварительной оплаты, не исполняет обязанности по передаче товара потребителю в установленный договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:

• передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;

• возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

Обратите внимание! С учетом данных предписаний законодательства о защите прав потребителей продавцу, чтобы избежать необоснованного требования покупателя о возврате уплаченных денежных средств в случае его отказа признать факт поставки товара, данный факт целесообразно документально зафиксировать.

Например, в договоре купли-продажи можно предусмотреть следующий раздел:

«Доставка и передача товара

1. Доставка товара осуществляется за счет _______________.

2. Доставка товара осуществляется Покупателю по адресу:
____________________________________________________________________________________.

Дата доставки: «__» ___________ 20__ г. с ___ до ___ часов.

3. Проверка количества, качества и ассортимента товара и его соответствия образцу (в т.ч. и по качеству) производится Покупателем при получении товара. Покупатель не принимает товар у Продавца при нарушении условий о количестве, качестве и ассортименте.

4. Факт получения товара и проверки его по качеству и количеству подтверждается оформлением акта приема-передачи товара.

Акт приема-передачи составляется в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу. Один экземпляр остается у Продавца, второй передается Покупателю. Акт приема-передачи подписывается обеими сторонами.

В случае выявления при доставке нарушений условий о количестве и качестве товара данные нарушения фиксируются в акте приема-передачи».

В таком случае при доставке товара потребителю заполняется акт приема-передачи, который может выглядеть следующим образом:

АКТ ПРИЕМА-ПЕРЕДАЧИ

Продавец __________________________ в лице __________________, действующ__ на основании _____________________, и

Покупатель ________________________, паспорт № ________________, выдан ________________________, дата выдачи _________________________.

В соответствии с пунктом _____ Договора купли-продажи от ________ № _______ Продавец передал, а Покупатель принял «___» _________ 20___ г. в собственность надлежащего качества следующий товар:

Товар осмотрен Покупателем в присутствии Продавца.

Покупатель претензий по качеству, количеству и комплектации не имеет.

(Если имеются претензии по качеству, количеству и комплектации товара, то указать, какие именно.)

30.07.2014

Светлана Войцеховская, юрист, с 2006 по 2012 год консультант управления защиты прав потребителей и контроля за рекламой Министерства торговли Республики Беларусь

Ответ подготовлен по результатам интернет-семинара «Защита от злоупотреблений со стороны потребителей в розничной торговле и в сфере оказания услуг»