Материал помещен в архив

ВОПРОС: Какой минимальный срок гарантии на работы по платному ремонту, осуществляемому сервисным центром? Каковы правила установления гарантийного срока на расходные материалы (замененные запасные части)?

ОТВЕТ: Гарантийные сроки на работы по различным товарам разные. Для многих товаров они установлены законодательством. Так, например, п.44 Правил выполнения работ и оказания услуг по ремонту оконечных абонентских устройств, утвержденных постановлением Совета Министров РБ от 28.03.2007 № 393, устанавливает, что гарантийный срок эксплуатации отремонтированного оконечного абонентского устройства (телефона) составляет не менее 4 месяцев на объем выполненных работ.

В соответствии с п.7.3 СТБ 147-2003 «Услуги бытовые. Мотороллеры, мопеды и мотовелосипеды отремонтированные. Общие технические условия» гарантийный срок эксплуатации отремонтированных мотовелосипедов - 4 месяца, мотороллеров и мопедов - 6 месяцев со дня выдачи потребителю. Гарантийный срок эксплуатации отремонтированных мотороллеров, мопедов и мотовелосипедов, снятых с производства более 10 лет назад, выпуск запасных частей к которым прекращен, и иностранного производства - 1 месяц со дня выдачи потребителю.

Что касается гарантийных сроков на расходные материалы, то нормы гарантийных сроков на них в большинстве случаев также устанавливаются соответствующими техническими нормативными правовыми актами (ТНПА).

Например, согласно п.7.4 СТБ 147-2003 «Услуги бытовые. Мотороллеры, мопеды и мотовелосипеды отремонтированные. Общие технические условия» на устанавливаемые при ремонте новые узлы и детали сохраняется срок гарантии согласно ТНПА изготовителя на них.

Гарантийные сроки на техническое обслуживание и ремонт автомобилей установлены в п.5.6.2 СТБ 1175-99 «Обслуживание транспортных средств. Порядок проведения»:

- техническое обслуживание - 20 дней при пробеге не более 2 000 км;

- текущий ремонт - 30 дней при пробеге не более 2 000 км;

- ремонт кузова и его элементов - 6 месяцев;

- полная и частичная окраска - 6 месяцев.

В случае использования в обслуживании запасных частей, предоставленных заказчиком, на них устанавливаются такие же сроки действия гарантийных обязательств, которые распространяются и на установленные запасные части.

Таким образом, для определения гарантийного срока на запасные части (расходные материалы), которые устанавливаются исполнителем при ремонте конкретного товара, необходимо проанализировать требования соответствующего ТНПА, касающегося ремонта данного товара.

31.03.2009 г.

Илья Латышев, директор общества с ограниченной ответственностью «Юридическая группа «ВЕРДИКТ БАЙ»