Материал помещен в архив

ВОПРОС: Какова должна быть продолжительность личного приема руководителя организации, заместителя руководителя организации (госоргана)? Каким нормативным документом это определено?

ОТВЕТ: Закон Республики Беларусь от 18.07.2011 № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц» (далее - Закон) не устанавливает конкретной продолжительности личного приема.

Руководители организаций и уполномоченные ими должностные лица обязаны проводить личный прием не реже одного раза в месяц в установленные дни и часы (п.3 ст.6 Закона).

Конкретная продолжительность личного приема Законом не предусмотрена. На практике продолжительность приема устанавливается по-разному: от 2 до 8 ч. Время такого приема должно быть достаточно продолжительным (как правило, не менее 4 ч.), что станет гарантией возможности быть принятым на личном приеме и решить свой вопрос. При этом в соответствии с частью второй п.3 ст.6 Закона график личного приема устанавливается руководителем организации. В таком графике предусматривается дата и продолжительность личного приема.

Директивой Президента Республики Беларусь от 27.12.2006 № 2 «О дебюрократизации государственного аппарата и повышении качества обеспечения жизнедеятельности населения» установлены определенные особенности в проведении личного приема руководителями республиканских органов государственного управления и местных исполнительных и распорядительных органов, главами местных администраций районов в городах.

Так, руководители республиканских органов государственного управления и местных исполнительных и распорядительных органов и (или) их заместители обязаны по графику проводить личный прием каждую среду с 8:00 до 13:00 (подп.1.2 п.1 названной Директивы).

От редакции «Бизнес-Инфо» Согласно абзацу 5 подп.1.2 п.1 Директивы № 2 при необходимости, обусловленной в том числе значительным количеством обращений граждан, личный прием может проводиться более продолжительное время.

При этом в установленное законодательством время проведения по графику личного приема граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, их представителей, представителей юридических лиц, запрещено привлечение руководителей республиканских органов государственного управления и местных исполнительных и распорядительных органов к другим мероприятиям, если иное не предусмотрено Президентом Республики Беларусь или Премьер-министром Республики Беларусь (часть первая п.7 Указа Президента Республики Беларусь от 15.10.2007 № 498 «О дополнительных мерах по работе с обращениями граждан и юридических лиц»).

Справочно Для более детального изучения см. раздел подборки «Работа с обращениями граждан и юридических лиц».

08.09.2016

Николай Саванович, кандидат юридических наук