Материал помещен в архив

ВОПРОС (ООО «МС»): Можно ли оформлять возврат денежных средств покупателю, если он потерял чек, а вместо него написал заявление с указанием своих паспортных данных?

ОТВЕТ: Да, можно.

Данный вопрос не регулируется нормами Положения о порядке использования кассового оборудования, платежных терминалов, автоматических электронных аппаратов, торговых автоматов и приема наличных денежных средств, банковских платежных карточек при продаже товаров, выполнении работ, оказании услуг, осуществлении деятельности в сфере игорного бизнеса, лотерейной деятельности, проведении электронных интерактивных игр, утвержденного постановлением Совета Министров Республики Беларусь и Национального банка Республики Беларусь от 06.07.2011 № 924/16.

Возврат покупателю (потребителю), участнику азартной игры, игроку денежных средств, принятых при продаже товаров, выполнении работ, оказании услуг, осуществлении деятельности в сфере игорного бизнеса, проведении электронных интерактивных игр, производится в порядке, установленном актами законодательства Республики Беларусь (п.19 названного выше Положения).

Так, права потребителя на обмен и возврат товара регулируются нормами Закона Республики Беларусь от 09.01.2002 № 90-З «О защите прав потребителей».

Исходя из п.8 ст.20 указанного Закона вернуть денежные средства покупателю можно на основании его заявления.

21.01.2015

Сергей Колыкин, консультант управления электронных систем контроля реализации товаров главного управления подакцизных товаров, игорного бизнеса и электронных систем контроля реализации товаров Министерства по налогам и сборам Республики Беларусь

Ответ подготовлен по результатам интернет-семинара «Порядок использования кассового оборудования при приеме наличных денежных средств, банковских платежных карточек в качестве средства осуществления расчетов на территории Республики Беларусь в связи с изменениями, вступившими в силу с 22 июля 2014 года»