Материал помещен в архив

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1. Отдел маркетинга является самостоятельным* структурным подразделением организации.

______________________

* Самостоятельным можно считать такое структурное подразделение, которое находится в непосредственном подчинении руководителя организации либо его заместителей.

2. Отдел маркетинга создается, реорганизуется и ликвидируется приказом руководителя организации.

3. Отдел маркетинга непосредственно подчиняется руководителю организации (заместителю руководителя организации по экономике (по экономическим вопросам, коммерческим вопросам)).

4. Отдел маркетинга возглавляется начальником отдела, который назначается и освобождается от занимаемой должности приказом руководителя организации по представлению заместителя руководителя организации по экономике (по экономическим вопросам, по коммерческим вопросам).

5. Начальник отдела маркетинга осуществляет непосредственное руководство деятельностью отдела и контролирует работу всех входящих в состав отдела маркетинга структурных подразделений и работников.

6. На должность начальника отдела маркетинга назначается лицо, имеющее высшее профессиональное (экономическое, инженерно-экономическое) образование и стаж работы по специальности, в т.ч. на руководящих должностях, в области маркетинга не менее 5 лет.

7. Должностные обязанности, права и ответственность каждого работника отдела маркетинга устанавливаются должностной инструкцией, которая согласовывается с начальником отдела и утверждается руководителем организации.

8. Отдел маркетинга в своей деятельности руководствуется:

нормативными правовыми актами, другими руководящими и методическими материалами, регулирующими предпринимательскую, коммерческую, финансово-хозяйственную деятельность организации;

методическими материалами, касающимися соответствующих вопросов;

уставом организации;

приказами, распоряжениями руководителя организации (непосредственного руководителя);

настоящим положением.

9. Изменения структуры и штата отдела маркетинга разрабатываются начальником отдела исходя из условий и особенностей деятельности организации, согласовываются с непосредственным руководителем, а также с отделом организации труда и заработной платы, отделом кадров, юридическим отделом по соответствующим направлениям деятельности указанных структурных подразделений и утверждаются приказом руководителя организации.

10. В состав отдела маркетинга входят следующие структурные подразделения: бюро (сектор, группа) анализа коммерческой информации (рекламы, работы с потребителями, сервисного обслуживания и др.).

11. Обязанности между структурными подразделениями, входящими в состав отдела маркетинга, распределяются начальником отдела на основе настоящего положения (положений о структурных подразделениях). Распределение обязанностей между работниками структурных подразделений, входящих в состав отдела маркетинга, производится руководителями этих структурных подразделений (заместителем начальника отдела маркетинга) согласно должностным инструкциям. Положения о структурных подразделениях, входящих в состав отдела маркетинга, утверждаются начальником отдела маркетинга.

ОСНОВНЫЕ ЗАДАЧИ

12. Основными задачами отдела маркетинга являются:

12.1. Разработка маркетинговой политики в организации на основе анализа потребительских свойств производимой продукции и прогнозирования потребительского спроса и рыночной конъюнктуры.

12.2. Определение эффективности производственно-сбытовой деятельности организации.

12.3. Разработка перспективных и текущих планов производства и сбыта продукции.

12.4. Исследование спроса в целях обеспечения рыночного успеха организации.

12.5. Оценка деятельности конкурентов.

12.6. Налаживание коммуникаций, развертывание службы сервиса.

ФУНКЦИИ

13. В соответствии с основными задачами на отдел маркетинга возлагаются следующие функции:

13.1. Проведение исследований факторов, формирующих динамику потребительского спроса на продукцию организации, соотношение спроса и предложения на аналогичные виды продукции, технических и иных потребительских качеств конкурирующей продукции.

13.2. Участие в составлении перспективных и текущих планов производства и реализации продукции, определении новых рынков сбыта и новых потребителей.

13.3. Сбор и анализ коммерческо-экономической информации.

13.4. Изучение мнения потребителей о выпускаемой организацией продукции, его влияния на сбыт продукции, подготовка предложений по повышению ее конкурентоспособности и качества.

13.5. Контроль за своевременным устранением недостатков, указанных в поступающих от потребителей рекламациях и претензиях, мотивацией определенного отношения потребителей к выпускаемой продукции.

13.6. Разработка стратегии проведения рекламных мероприятий в средствах массовой информации.

13.7. Участие в отраслевых выставках, ярмарках, выставках-продажах для информирования потенциальных потребителей и расширения рынков сбыта.

13.8. Разработка предложений по формированию фирменного стиля организации и фирменного оформления рекламной продукции.

13.9. Методическое руководство дилерской службой и обеспечение ее необходимой технической и рекламной документацией.

13.10. Разработка предложений и рекомендаций совместно с другими подразделениями по изменению технических, экономических и других характеристик продукции с целью улучшения ее потребительских качеств и стимулирования сбыта.

13.11. Руководство работой сервисных центров по гарантийному обслуживанию и ремонту продукции организации, подготовка предложений по технически обоснованному планированию и производству запасных частей (по количеству и номенклатуре).

13.12. Надзор за правильностью хранения, транспортировки и использования продукции.

ПРАВА

14. Отдел маркетинга в пределах своей компетенции имеет право:

14.1. Представлять в установленном порядке организацию в других организациях по вопросам, относящимся к производственной деятельности отдела маркетинга.

14.2. Требовать и получать от подразделений организации сведений и документов (данных анализа хозяйственной деятельности, бухгалтерского, статистического учета и т.д.), необходимых для осуществления работы, входящей в компетенцию отдела маркетинга.

14.3. Требовать в установленном порядке от подразделений организации данные для проведения анализа производства и сбыта продукции.

14.4. Вести самостоятельную переписку с организациями по вопросам, относящимся к компетенции отдела маркетинга и не требующим согласования с руководителем организации, в установленном порядке.

15. Начальник отдела маркетинга имеет право*:

15.1. Знакомиться с проектами решений руководства организации, касающихся деятельности отдела маркетинга.

15.2. Вносить на рассмотрение руководства организации предложения по совершенствованию работы, связанной с обязанностями, предусмотренными настоящей инструкцией.

15.3. В пределах своей компетенции сообщать непосредственному руководителю обо всех недостатках в деятельности организации (структурного подразделения, отдельных работников), выявленных в процессе исполнения своих должностных обязанностей, и вносить предложения по их устранению.

15.4. Привлекать специалистов структурных подразделений организации к выполнению возложенных на них обязанностей в случаях, если это предусмотрено положениями о структурных подразделениях, в противном случае - с разрешения руководителя организации.

15.5. Запрашивать лично или по поручению непосредственного руководителя от руководителей структурных подразделений, специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей.

15.6. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.

15.7. Вносить на рассмотрение руководителя организации представления о назначении, перемещении, увольнении работников отдела маркетинга, предложения об их поощрении или наложении на них взысканий.

15.8. Требовать от руководства организации оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и соблюдении прав.

__________________

* Данный раздел включается в положение об отделе маркетинга, если должностная инструкция начальнику отдела маркетинга не разрабатывается.

ВЗАИМООТНОШЕНИЯ. СВЯЗИ

16. Отдел маркетинга осуществляет взаимодействие со следующими структурными подразделениями организации:

С бухгалтерией:

представляет: договоры и контракты по рекламированию продукции и услуг;

получает: данные по бухгалтерскому и статистическому учету.

С финансовым отделом:

представляет: расчеты на проведение рекламных кампаний, мероприятий по исследованию потребительского спроса, изучению мнения потребителей о выпускаемой продукции и пр.;

получает: проекты финансовых планов организации.

С планово-экономическим отделом:

представляет: планы проведения и расчеты на проведение рекламных кампаний, мероприятий по исследованию потребительского спроса, изучению мнения потребителей о выпускаемой продукции и пр.;

получает: планы производства продукции по номенклатуре и объему; планы реализации продукции (выполнения работ, оказания услуг); утвержденные цены на продукцию (работы, услуг); анализ производственно-хозяйственной деятельности организации; статистическую отчетность.

С отделом организации труда и заработной платы:

представляет: проект штатного расписания; предложения по должностным инструкциям;

получает: фонд заработной платы подразделения; должностные инструкции; штатное расписание.

С отделом сбыта:

получает: планы поставки готовой продукции потребителям; планы и графики отгрузки продукции; отчеты о выполнении планов отгрузки готовой продукции потребителям; расчеты по сокращению транспортных затрат, снижению сверхнормативных остатков готовой продукции и ускорению сбытовых операций; отчеты о выполнении планов поставок продукции потребителям; данные о состоянии запасов готовой продукции на складах.

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ*

______________________

* Данный раздел включается в положение об отделе маркетинга, если должностная инструкция начальнику отдела маркетинга не разрабатывается.

17. Начальник отдела маркетинга несет ответственность за:

неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих должностных обязанностей;

несоблюдение правил внутреннего трудового распорядка, правил и норм охраны труда и пожарной безопасности;

неправильное использование и неполноту использования предоставленных ему прав;

подбор, расстановку, использование, профессиональную деятельность сотрудников отдела;

соответствие действующему законодательству визируемых (подписываемых) им приказов, инструкций, положений, постановлений и других документов;

своевременное и точное исполнение приказов руководителя организации, распоряжений по выполняемым функциям;

сохранность собственности, закрепленной за отделом;

некачественное исполнение обязанностей подчиненными ему работниками;

низкую исполнительскую и трудовую дисциплину подчиненных ему работников;

причинение материального ущерба организации - в соответствии с действующим законодательством.

18. Ответственность других работников отдела маркетинга устанавливается их должностными инструкциями.

Примечание. Положение об отделе маркетинга подготовлено на основании квалификационной характеристики «Начальник отдела маркетинга», выпуск 1 Единого квалификационного справочника должностей служащих (ЕКСД) «Должности служащих для всех видов деятельности» (утвержден постановлением Минтруда РБ от 30.12.1999 № 159), оформлено в соответствии с требованиями государственного стандарта СТБ 6.38-2004 «Унифицированные системы документации. Система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов» (утвержден постановлением Комитета по стандартизации, метрологии и сертификации при Совете Министров РБ от 21.12.2004 № 69).

От редакции «Бизнес-Инфо» С 1 июня 2017 г. постановлением Государственного комитета по стандартизации РБ от 26.10.2016 № 83 утвержден и введен в действие новый государственный стандарт Республики Беларусь СТБ 6.38-2016 «Унифицированные системы документации Республики Беларусь. Система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов».

01.03.2013

Надежда Сакович, экономист