Материал помещен в архив

Материал помещен в архив. Актуальный материал по теме см. здесь

Претензия как способ урегулирования хозяйственных споров

Ольга Марочкина
юрист

30.08.2022

Вопросы, связанные с претензионным порядком урегулирования спора, рассмотрены в разделах:

Правовое регулирование

Претензионный порядок урегулирования спора регламентируют, в частности:

• ст.10 ГК;

• п.6 приложения к ХПК;

• постановление Пленума ВХС от 27.05.2011 № 6 «О некоторых вопросах рассмотрения дел в хозяйственном суде первой инстанции»;

• письмо ВХС от 24.02.2011 № 02-38/380 «О применении законодательства».

Примеры претензий см. в материале «Претензии: каталог форм».

Что такое претензия

Претензия - это письменное предложение о добровольном урегулировании спора (ч.2 п.2 ст.10 ГК).

От редакции «Бизнес-Инфо» С 1 октября 2024 г. следует руководствоваться ч.2 п.2 ст.10 ГК в ред. Закона от 22.04.2024 № 365-З.

С теоретической точки зрения претензионный порядок урегулирования споров состоит в том, что сторона правоотношений, чье право нарушено, или сторона, считающая, что ее право нарушено, направляет (предъявляет) противоположной стороне, которая нарушила права либо не исполнила свои обязательства перед другой стороной, требование (просьбу) в письменной форме об исполнении обязательства и ожидает ответа в установленный срок.

При этом следует различать термины «досудебный порядок» и «претензионный порядок», так как последний рассматривается как частный случай первого.

Таким образом, претензионный порядок - разновидность досудебного порядка урегулирования споров, направленная на сохранение партнерских отношений между субъектами хозяйствования, выявление предмета и оснований взаимных требований и разрешение спора без дополнительных судебных издержек, выступает в качестве мирного средства самостоятельного (добровольного) урегулирования возникших разногласий.

Претензионный порядок дает возможность сторонам:

• поднять проблему;

• выполнить обязательства добровольно;

• сформировать доказательственную базу для обращения в суд с иском, получить признание (неоспаривание) долга для обращения в суд в порядке приказного производства.

Справочно Некоторые процессуально-правовые аспекты претензионного порядка урегулирования споров.

Практика показывает, что направление претензии дает возможность без лишних расходов на уплату госпошлины и со значительной экономией времени взыскать просроченную дебиторскую задолженность.

Форма и содержание претензии

Содержание претензии должно соответствовать п.2 приложения к ХПК. Претензионный порядок считается соблюденным и в том случае, когда содержание, расчет, размер предъявленных в экономический суд требований изменились по отношению к указанным в претензии (например, с учетом срока, прошедшего с даты предъявления претензии) (ч.4 п.12 постановления № 6).

Вместе с тем стороны в договоре могут предусмотреть иной порядок предъявления претензии.

При несоблюдении сторонами требований, установленных к форме и содержанию претензии, в каждом конкретном случае суду необходимо оценивать ее содержание на предмет соответствия существу возникшего спора и объему заявленных требований. Аналогичный подход должен иметь место и при решении вопроса о приостановлении течения срока исковой давности (если суд признает претензию надлежащей, то направление такой претензии приостанавливает течение срока исковой давности) (ч. 3, 4 подп.1.6 п.1 письма № 02-38/380).

К претензии прилагаются копии документов, обосновывающие и подтверждающие предъявленные требования, либо выписки из них, которые отсутствуют у получателя претензии (п.3 приложения к ХПК).

Претензия подписывается заявителем претензии или его представителем и направляется получателю претензии заказной корреспонденцией с обратным уведомлением или вручается под подпись (п.4 приложения к ХПК). К претензии также следует приложить документы, подтверждающие полномочия представителя на подписание (ст.186 ГК).

От редакции «Бизнес-Инфо» С 19 ноября 2024 г. следует руководствоваться ст.186 ГК с изменениями, внесенными Законом от 13.11.2023 № 312-З.

Как сформулировать требования в претензии

Исковое производство

В претензии необходимо сформулировать все требования.

Обратите внимание! При соединении в одном иске нескольких требований, связанных между собой по основаниям возникновения или представленным доказательствам, необходимо соблюдение претензионного порядка по каждому из требований. При решении вопроса о принятии к производству такого искового заявления в каждом конкретном случае суду необходимо оценивать содержание претензии с учетом характера взаимосвязи и наличия общих доказательств исходя из предмета и основания иска. Например, предъявление требований о взыскании основного долга, пени и процентов за пользование чужими денежными средствами - это три самостоятельных взаимосвязанных требования, объединенные в один иск в соответствии с ч.1 ст.165 ХПК. Непредставление доказательства соблюдения претензионного порядка хотя бы по одному из соединенных требований повлечет оставление иска без движения, а впоследствии - возврат. Требование о необходимости направления претензии распространяется и на случаи взыскания лишь штрафных санкций, когда основной долг уже взыскан судом, при условии, что данный вопрос не оговаривался в первоначальной претензии по возврату основного долга (подп.1.4 п.1 письма № 02-38/380). На практике часто возникает вопрос о последствиях несоответствия между предметом и основанием иска и предметом и основанием заявленной претензии, так как, решая вопрос о принятии к производству искового заявления, суд в каждом конкретном случае оценивает содержание претензии с учетом характера заявленных требований, наличия доказательств, а также исходя из предмета и основания иска. Если обстоятельства, на основании которых предъявлена претензия, отличны от указанных в иске, то это может расцениваться как несоблюдение претензионного порядка по заявленному исковому требованию (примечание).

Пример Если в исковом заявлении содержится требование о взыскании задолженности за оказанные услуги по договору от 01.01.2022 № 6 (период март - апрель 2022 г.), то и претензия должна представлять собой предложение о добровольном урегулировании спора, возникшего вследствие неоплаты оказанных услуг в рамках данных договора и периода. 1. Если в претензии содержится требование о добровольном урегулировании спора, вытекающее из договора по оказанию услуг от 12.03.2022 № 5, претензионный порядок считается несоблюденным. 2. Если в претензии содержится требование о добровольном урегулировании спора, вытекающее из договора по оказанию услуг от 01.01.2022 № 3, то за период май - июль 2022 г. претензионный порядок считается несоблюденным. 3. Если в претензии содержится требование о добровольном урегулировании спора, вытекающее из договора по оказанию услуг от 01.01.2022 № 3, то за период январь - апрель 2022 г. претензионный порядок считается соблюденным.

Таким образом, для целей искового производства требование в претензии можно сформулировать так:

• указать сумму основного долга со ссылкой на последующее возможное взыскание пеней и процентов (без указания конкретных сумм) (ч.5 подп.1.4 п.1 письма № 02-38/380);

• указать суммы основного долга, пеней, процентов на день составления претензии, обратить внимание, что размер штрафных санкций будет скорректирован на день подачи иска (ч.3 подп.1.5 п.1 письма № 02-38/380).

Приказное производство

Действие ч.3 ст.6 ХПК распространяется на отдельные категории споров. Поскольку приказное производство не предполагает наличие спора, исходя из положений ст.10 ГК, предъявление претензии при обращении в порядке приказного производства не является обязательным.

Кроме того, ст.222 ХПК не предусматривает такого основания отказа в принятии заявления о возбуждении приказного производства, как несоблюдение взыскателем досудебного порядка урегулирования спора (ч.2 подп.2.2 п.2 письма № 02-38/380).

При этом в приказном производстве рассматриваются требования о взыскании денежных средств, истребовании имущества или обращении взыскания на имущество должника, имеющие бесспорный характер (основываются на документах, подтверждающих задолженность) либо признаваемые (не оспариваемые) должником, но не выполняемые (ч.2 ст.220 ХПК).

Для обращения в суд в порядке приказного производства взыскателю необходимо, чтобы соблюдалось одно из двух самостоятельных оснований:

1) требования имели бесспорный характер;

2) должник требования признает (не оспаривает), но не выполняет.

По требованиям, которые признаются (не оспариваются) должником, но не выполняются, взыскатель (заявитель) должен приложить доказательства. Это могут быть договор, накладные, акты, счета-фактуры, путевые листы; документы, подтверждающие признание (неоспаривание) суммы задолженности; направленная должнику и оставленная без ответа претензия; акт сверки расчетов, ответ на претензию, долговая расписка, акцептованное платежное требование или иной документ, оформленный в соответствии с требованиями законодательства и подписанный уполномоченным лицом (п.5 постановления Пленума ВХС от 27.05.2011 № 9 «О некоторых вопросах приказного производства»).

Обратите внимание! Приведенный пункт позволяет отсутствие ответа на претензию, полученную должником, расценивать как неоспаривание задолженности, в связи с чем у взыскателя возникают все основания для обращения в порядке приказного производства. Аналогичное разъяснение приведено в ч.3 пп.2.2 п.2 письма № 02-38/380, согласно которому ответ на претензию о признании долга или отсутствие ответа могут являться доказательствами бесспорности или признания (не оспаривания) заявленных требований при обращении в порядке приказного производства.

Дополнительно по теме • Претензии: каталог форм.

Обязательно ли направлять претензию

Как правило, при возникновении спорной ситуации стороны (юрлица и (или) ИП) пытаются разрешить конфликт путем устных переговоров. Если переговоры не приводят к погашению задолженности, лицо, чье право нарушено, обращается в экономический суд.

Прежде чем направлять документы в экономический суд, согласно требованиям п.2 ст.10 ГК по спорам, возникающим между юридическими лицами и (или) индивидуальными предпринимателями, необходимо в обязательном порядке предъявить претензию (письменное предложение о добровольном урегулировании спора), если иное не установлено ГК, иными законодательными актами или заключенным между сторонами договором.

Если законодательными актами для определенной категории споров или договором установлен досудебный порядок урегулирования спора, спор может быть передан на рассмотрение суда, рассматривающего экономические дела, лишь при условии соблюдения такого порядка, за исключением случаев, предусмотренных ч.4 ст.6 ХПК.

Однако норма ст.10 ГК дает возможность сторонам в договоре как отказаться от применения претензионного порядка по спору, так и предусмотреть иной досудебный порядок разрешения споров (проведение переговоров, обращение к внесудебному посреднику (медиатору)) (ч.1 п.10 постановления № 6), но об этом ниже.

Обратите внимание! Обязательный претензионный либо иной досудебный порядок, установленный законодательством или договором, распространяется в том числе и на споры с участием иностранных лиц, если из договора следует, что применимым правом является законодательство Республики Беларусь (ч.2 п.10 постановления № 6).

Рассмотрим подробнее в таблице, когда соблюдение претензионного порядка требуется, а когда нет.

Обратите внимание! Приведенный перечень не исчерпывающий, экономический суд в каждом конкретном случае с учетом требований законодательных актов и сущности спора должен решать вопрос о необходимости соблюдения сторонами претензионного порядка (ч.2 п.11 постановления № 6).

Что признается соблюдением претензионного порядка

Соблюдением претензионного порядка является направление претензии должнику и получение на нее ответа либо истечение срока, установленного для ответа (ч.1 п.12 постановления № 6).

Претензионный порядок считается соблюденным и в том случае, когда содержание, расчет, размер предъявленных в экономический суд требований изменились по отношению к указанным в претензии (например, с учетом срока, прошедшего с даты предъявления претензии) (ч.4 п.12 постановления № 6).

Содержание приведенной нормы связано с тем, что до принятия судом искового заявления к производству размер предъявленных требований опосредован материальными нормами (порядок расчета суммы неустойки и процентов за пользование чужими денежными средствами определяется договором и (или) законодательством), а после принятия - процессуальными нормами, так как одновременно с увеличением периода просрочки увеличивается размер санкций, на которые вправе претендовать кредитор, а также суд имеет право уменьшить размер неустойки.

Поэтому при обращении в суд с требованием о взыскании штрафных санкций их размер рассчитывается на день обращения и может превышать размер, указанный в претензии, следовательно, в претензии может быть указано, что размер штрафных санкций будет скорректирован на день подачи искового заявления (заявления о возбуждении приказного производства) (ч.3 подп.1.5 п.1 письма № 02-38/380).

Как подтвердить соблюдение претензионного порядка

Факт соблюдения такого порядка может подтверждаться копией претензии и ответом на нее (при наличии), а также доказательствами надлежащего направления претензии должнику, в том числе и для подтверждения истечения срока для ответа (ч.3 п.12 постановления № 6).

Доказательства надлежащего направления претензии в случае неполучения ее ответчиком (уклонения от получения) (ч.3 подп.1.8 п.1 письма № 02-38/380):

• выписка из ЕГР о месте нахождения ответчика.

Получить такую выписку можно в Минюсте или в регистрирующих органах в порядке, предусмотренном Инструкцией о порядке ведения Единого государственного регистра юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, утв. постановлением Минюста от 10.03.2009 № 25.

Справочно Порядок подачи в Минюст заявления (запроса) о предоставлении информации из ЕГР (в том числе и посредством веб-портала) см. на сайте.

За предоставление информации, содержащейся в ЕГР, необходимо уплатить госпошлину в размере 1 БВ (п.90 приложения 22 к НК);

• копия претензии;

• доказательства направления претензии по указанному в выписке адресу.

Обратите внимание! Если при рассмотрении дела установлено, что претензия направлена истцом по ненадлежащему адресу (не по месту нахождения ответчика), имеет место несоблюдение претензионного порядка (ненадлежащее направление претензии). В этом случае экономический суд вправе предложить сторонам урегулировать спор в примирительной процедуре. При недостижении примирения и рассмотрении экономическим судом спора по существу примирительная процедура рассматривается как досудебное урегулирование спора. При несогласии урегулировать спор в примирительной процедуре экономический суд оставляет иск без рассмотрения (п.14 постановления № 6, ч.2 подп.1.8 п.1 письма № 02-38/380).

Если при предъявлении иска не приложены доказательства соблюдения претензионного порядка, то суд оставляет исковое заявление без движения (абз.2 ч.1 ст.162 ХПК). Если истец по истечении срока, установленного судом в соответствии ч.2 ст.162 ХПК, не представит доказательства соблюдения претензионного порядка (доказательства направления претензии и получения на нее ответа либо истечения срока для ответа), суд согласно ст.163 ХПК возвращает истцу исковое заявление (ч.2 подп.1.10 п.1 письма № 02-38/380). Однако в такой ситуации кредитору можно подать исковое заявление повторно после попытки урегулировать спор в претензионном порядке (ч.6 ст.163 ХПК).

Дополнительно по теме • Соблюдение досудебного претензионного порядка при неполучении должником направленной претензии: разбираем ситуацию.

Можно ли в претензии не указывать конкретный размер штрафных санкций

В претензии о погашении основного долга может быть указано на необходимость уплаты пени и процентов по состоянию на определенную дату (без конкретной суммы), что расценивается как соблюдение претензионного порядка по всем трем требованиям, предъявленным в суд (ч.5 подп.1.4 п.1 письма № 02-38/380).

По какому адресу необходимо направить претензию

Претензия должна быть направлена по юридическому адресу (месту нахождения) организации (филиала, представительства юридического лица, если иск возник из их деятельности) либо по месту жительства, по месту пребывания или месту работы ИП или гражданина, если они фактически не проживают по указанному адресу (ч.2 п.12 постановления № 6).

Значит, претензия направляется:

• по месту нахождения (юридическому адресу) организации, если требование возникло из ее деятельности;

• месту нахождения филиала, представительства, если требование возникло из их деятельности;

• месту жительства, пребывания, если должник - ИП или гражданин;

• месту работы, если должник - ИП или гражданин, который фактически не проживает по месту жительства или пребывания.

Место нахождения юридического лица определяется местом нахождения его постоянно действующего исполнительного органа (административно-территориальная единица, населенный пункт, а также дом, квартира или иное помещение, если они имеются), а в случае отсутствия постоянно действующего исполнительного органа - иного органа или лица, имеющих право действовать от имени юрлица без доверенности. Место нахождения юридического лица указывается в его учредительных документах (пп.2, 3 ст.50 ГК).

От редакции «Бизнес-Инфо» С 19 ноября 2024 г. следует руководствоваться ст.50 ГК в ред. Закона № 312-З.

Справочно Место нахождения (юридический адрес) должника можно проверить на портале МНС или через получение выписки из ЕГР.

Можно ли предусмотреть электронный способ отправки претензии

Претензия подписывается заявителем претензии или его представителем и направляется получателю претензии заказной корреспонденцией с обратным уведомлением или вручается под подпись (п.4 приложения к ХПК).

Однако в договоре стороны вправе предусмотреть иной способ предъявления претензии (посредством факсимильной связи, электронной почты, телефонограммы и т. д.) (ч.3 подп.1.7 п.1 письма № 02-38/380).

В этом случае в договоре необходимо указать не только возможность направления претензии посредством электронной почты, но и:

• электронные адреса сторон, с которых должны быть направлены претензия и ответ на нее;

• максимально полно описать процесс подтверждения получения претензии (ответа) (например, скриншот (снимок экрана компьютера) страницы с отправленным письмом и т. д.).

Если претензия направлена способом, не установленным законодательством или договором, то для подтверждения соблюдения претензионного порядка взыскателю необходимо представить доказательства получения претензии должником (например, претензия направлена по электронной почте, когда в договоре такой способ не предусмотрен, и на нее получен ответ). При наличии таких доказательств претензионный порядок также будет считаться соблюденным (п.13 постановления № 6).

Даже если договор не предусматривает направления претензии по электронной почте, суд может признать претензионный порядок соблюденным. Для этого нужно доказать, что должник претензию получил. Таким доказательством может быть, например, ответ должника. В этом случае претензионный порядок будет считаться соблюденным (ч.4 подп.1.7 п.1 письма № 02-38/380).

Дополнительно по теме • Использование документов в электронном виде в договорных отношениях.

Можно ли в претензии указать срок для ответа меньше месяца

По общему правилу получатель претензии в месячный срок со дня ее получения, если иной срок не установлен законодательством или договором, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии. Ответ на претензию подписывается получателем претензии или его представителем и направляется заявителю претензии заказной корреспонденцией с обратным уведомлением или вручается под подпись (п.6 приложения к ХПК).

Таким образом, ХПК предписывает получателю претензии в месячный срок со дня получения претензии письменно уведомить заявителя претензии о результатах ее рассмотрения.

При этом иной срок рассмотрения претензии может быть установлен законодательством или договором, но не в самой претензии, таким правом заявитель претензии не обладает.

Рассмотрим на примерах.

Пример 1 Условиями договора установлено: «9.6. Срок рассмотрения претензии и направления ответа на нее составляет 5 (пять) рабочих дней от даты получения претензии», а в поступившей претензии указано, что срок ее рассмотрения - 30 календарных дней. Руководствоваться нужно условиями договора.

Пример 2 Договором не установлен срок, в течение которого должна быть рассмотрена претензия, а в поступившей претензии такой срок установлен, например, в 10 календарных дней. Нужно руководствоваться общей нормой - п.6 приложения к ХПК, то есть месячный срок для рассмотрения претензии, а истечение срока рассмотрения претензии, указанного в самой претензии, не будет доказательством соблюдения претензионного порядка при обращении в суд раньше истечения месячного срока.

Аналогичное разъяснение дано в п.15 постановления № 6, ч.5 подп.1.9 п.1 письма № 02-38/380, согласно которым истечение срока для рассмотрения претензии, указанного в самой претензии, не является доказательством соблюдения претензионного порядка, так как данный срок устанавливается законодательством (п.6 приложения к ХПК) или договором.

Таким образом, при обязательном претензионном порядке кредитор может обратиться в суд только после истечения срока ответа на претензию. Срок для ответа на претензию у должника - 1 месяц (п.6 приложения к ХПК).

Исключение: если в договоре указан иной срок рассмотрения претензии и направления ответа на нее, следует руководствоваться условиями договора.

При частичном или полном отклонении претензии к ответу прилагаются копии документов, обосновывающие отклонение претензии (п.7 приложения к ХПК).

Неполучение ответа на претензию в месячный срок, если иной срок не установлен законодательством или договором, не препятствует обращению заявителя претензии в суд, рассматривающий экономические дела, с иском в порядке, установленном ХПК, а также предъявлению претензии в качестве доказательства признания (неоспаривания) получателем претензии требований, заявленных в порядке приказного производства (п.8 приложения к ХПК).

Нужно ли направлять претензию, если в отношении должника возбуждено производство по делу об экономической несостоятельности (банкротстве) и (или) принято решение о ликвидации (прекращении деятельности)

Законодательством не предусмотрены исключения в отношении соблюдения претензионного порядка по искам, предъявляемым юрлицами (ИП), в отношении которых возбуждено производство по делу об экономической несостоятельности (банкротстве) и (или) принято решение о ликвидации (прекращении деятельности) (п.16 постановления № 6).

Дополнительно по теме • Организация намерена обратиться с требованием о взыскании суммы задолженности к должнику - юридическому лицу, в отношении которого принято решение о ликвидации. Какие действия необходимо предпринять в данной ситуации? Следует ли направлять претензию для урегулирования спора?

Прерывает ли претензия срок исковой давности

По общему правилу предъявление претензии не прерывает, а приостанавливает течение срока исковой давности (подп.5 п.1 ст.203 ГК). Однако это происходит только в случае, если ее направить в последние 6 месяцев срока давности (в течение срока давности, если он равен 6 месяцам или менее этого периода) (п.2 ст.203 ГК).

Срок приостанавливается со дня направления претензии до получения ответа на нее или до истечения срока для ответа, установленного законодательством либо договором (ч.2 п.3 ст.203 ГК). Оставшаяся часть срока увеличивается до 6 месяцев (до срока давности, если он равен 6 месяцам или менее этого периода) (ч.1 п.3 ст.203 ГК).

Течение срока исковой давности приостанавливается, только если суд признает претензию надлежащей (ч.4 подп.1.6 п.1 письма № 02-38/380).

Срок исковой давности прервется и начнется заново, если должник после получения претензии, например (ст.204 ГК, ч.2 п.13 постановления Пленума ВХС от 02.12.2005 № 29 «О некоторых вопросах, связанных с применением сроков исковой давности»):

• признает претензию полностью или частично в отношении конкретных требований;

• попросит отсрочку или рассрочку платежа;

• частично погасит основной долг и (или) неустойку, проценты;

• уплатит проценты по основному долгу.

Дополнительно по теме • Прерывается ли течение срока исковой давности при применении следующих способов проведения досудебного урегулирования спора: предъявление претензии; заключение медиативного соглашения; проведение переговоров?

Обязательно ли направление претензии в адрес должника для совершения исполнительной надписи нотариуса

Соблюдение претензионного порядка не является обязательным для совершения исполнительной надписи нотариуса. Однако в перечне документов, по которым взыскание производится в бесспорном порядке на основании исполнительных надписей, утв. постановлением Совмина от 28.12.2006 № 1737, содержатся случаи, когда необходимо обязательное извещение должника (например, пп.2, 6, 6¹, 9, 24, 25) перед обращением к нотариусу за совершением исполнительной надписи.

От редакции «Бизнес-Инфо» С 11 июля 2024 г. следует руководствоваться перечнем документов, по которым взыскание производится в бесспорном порядке на основании исполнительных надписей, согласно приложению 1 к постановлению Совмина от 13.06.2024 № 418. Комментарий см. здесь.

Можно ли отказаться от претензионного порядка

В договоре стороны вправе признать соблюдение претензионного порядка необязательным (п.2 ст.10 ГК). Однако автор рекомендует не отказываться от претензионного порядка по следующим обстоятельствам.

1. Возможно разрешить спор во внесудебном порядке, что позволит оптимизировать затраты, в том числе по уплате госпошлины.

2. Ответ на претензию о признании долга или отсутствие ответа могут стать доказательствами бесспорности или признания (неоспаривания) заявленных требований при обращении в порядке приказного производства (ст.220 ХПК).

3. Законодатель стимулирует субъектов хозяйствования соблюдать претензионный порядок урегулирования спора: если в договоре стороны предусмотрели условие об отказе от претензионного или иного досудебного порядка урегулирования спора, суд при распределении судебных расходов вправе в совокупности с обстоятельствами дела и действиями сторон в судебном заседании применить ч.6 ст.133 ХПК.

При решении вопроса об уменьшении неустойки в соответствии с ч.2 ст.314 ГК судом могут быть учтены действия сторон, направленные на добровольное досудебное урегулирование спора (подп.1.11 п.1 письма № 02-38/380).

От редакции «Бизнес-Инфо» С 19 ноября 2024 г. следует руководствоваться ст.314 ГК в ред. Закона № 312-З.

4. Предъявление претензии приостанавливает течение срока исковой давности до получения ответа на претензию или истечения срока для ответа, установленного законодательством или договором (ст.203 ГК).

Со дня получения ответа на претензию или истечения установленного срока для ответа течение ее срока продолжается. Оставшаяся часть срока удлиняется до 6 месяцев, а если срок исковой давности равен 6 месяцам или менее 6 месяцев - до срока давности.

Дополнительно по теме • Преимущества приказного производства, примирительной процедуры и претензионного порядка.

Порой возникают ситуации, когда предъявление иска не терпит отлагательства из-за начала ликвидации контрагента, а общий срок рассмотрения - месяц, однако это скорее частные случаи. По мнению автора, всегда можно найти альтернативу или, как было отмечено выше, например, сократить срок рассмотрения претензии.

Как организовать претензионно-исковую работу

Претензионно-исковая работа любой организации представляет собой комплекс мероприятий, направленных на защиту прав юрлиц и отстаивание их интересов во взаимодействии с контрагентами, органами государственной власти.

Одна из основных функций юридической службы организации - ведение претензионной и исковой работы на предприятии, представление в установленном порядке его интересов в судах, других государственных органах при рассмотрении правовых вопросов (абз.14 п.10 Примерного положения о юридической службе государственной организации, утв. постановлением Совмина от 31.12.2008 № 2070).

Как правило, организовать и упорядочить работу организации, сделать ее более эффективной помогают локальные правовые акты. В целях организации претензионно-исковой работы субъектам хозяйствования целесообразно разработать, например, положение о претензионно-исковой работе или положение по взысканию просроченной дебиторской задолженности и др.

В положении о претензионно-исковой работе целесообразно подробно расписать, что в нее входит, какие действия каким ответственным специалистам нужно совершить и в какой последовательности.

Задача документа - упорядочить процесс. В документе в том числе необходимо прописать, в какой срок нужно сообщить юридическому отделу о нарушении со стороны контрагента или получении претензии. Действие положения распространяется не только на тех, кому поручили ведение работы. Работники других подразделений должны знать, в какой срок извещать ответственных лиц и др.

Претензионно-исковая работа - это комплекс мер, которые проводятся в организации по урегулированию или предъявлению претензий, в том числе по анализу и применению полученной информации в результате этих действий.

Основная задача претензионно-исковой работы - разрешение конфликтной ситуации на стадии переговоров, что является самым быстрым и эффективным способом урегулирования спора для клиента.

Формы документов • Положение об организации претензионной и исковой работы (в учреждении образования). • Положение о работе с просроченной дебиторской задолженностью. • Положение об организации договорной и претензионно-исковой работы (пример).

Нужно ли отвечать на претензию? Как оформить ответ на претензию

Ответ на претензию - это реакция получателя претензии на требования, которые предъявляет ее отправитель. Требования к форме и содержанию ответа на претензию, по сути, аналогичны требованиям к самой претензии.

Получатель претензии в месячный срок со дня ее получения, если иной срок не установлен законодательством или договором, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии. Ответ на претензию подписывает получатель или его уполномоченный (доверенностью, приказом и т. д.) представитель. Ответ направляется заказной корреспонденцией с обратным уведомлением или вручается под подпись (п.6 приложения к ХПК).

Таким образом, ответ на претензию должен быть направлен в сроки, предусмотренные договором или законодательством.

Организация напрямую не несет ответственности за то, что не отправила ответ на претензию. Однако ответить целесообразно. Контрагент, который направил требование, по истечении срока ответа подаст иск, направит заявление о возбуждении приказного производства в суд. Если требования обоснованы, то отсутствие ответа может повлечь дополнительные судебные расходы или штрафные санкции, которых возможно было бы избежать, ответив на претензию, предложив, например, погасить долг в рассрочку или с отсрочкой платежа.

Судебные расходы независимо от исхода дела суд может взыскать со стороны, которая нарушила досудебный порядок урегулирования спора (абз.2 ч.1 ст.133¹ ХПК).

Если с требованиями организация не согласна, то есть шанс переубедить контрагента. Своевременный ответ на претензию поможет избежать спора в суде, кроме того, благодаря действиям, направленным на добровольное досудебное урегулирование, как было упомянуто ранее, суд может уменьшить неустойку (ст.314 ГК). Такими действиями признается и надлежащий ответ на претензию.

Дополнительно по теме • Взыскание дебиторской задолженности с юридических лиц. • Предъявляем претензию до обращения в экономический суд.

Ответ на претензию, если с заявленными требованиями согласны и (или) согласны частично

В ответе на претензию стоит согласиться с требованиями, если:

1. Должник признает заявленные требования и хочет урегулировать спор во внесудебном претензионном порядке, а также сохранить партнерские отношения с контрагентом.

3. Позиция должник слабая, а контрагент готов пойти на уступки. В ответе на претензию можно попросить контрагента уменьшить размер штрафных санкций, не взыскивать штрафные санкции в целом или увеличить срок устранения нарушений. Нередко кредиторам это удобнее, чем инициировать судебное разбирательство.

Если должник согласен с частью требований, указать, с какой именно. Определить порядок и сроки удовлетворения требований контрагента. Например, новый срок исполнения или график погашения задолженности. Если для исполнения обязательств необходима рассрочка, отсрочка, можно предложить также иные способы погашения долга (встречная поставка с последующим зачетом, новация, отступное, перемена лиц в обязательстве и т. д.).

Дополнительно по теме • Основания прекращения обязательств.

В ответе на претензию должник может попросить кредитора не применять к нему штрафные санкции или уменьшить их размер, при этом можно указать, что основной долг погашен, погашен частично и т. д.

Часто кредиторы, видя движение по претензии со стороны должника, могут отказаться от взыскания штрафных санкций в целом.

Есть и негативные последствия признания долга в претензии: согласие с претензией позволит кредитору взыскать задолженность во внесудебном порядке путем совершения исполнительной надписи (абз.26 ч.1 п.1 Указа от 11.08.2011 № 366 «О некоторых вопросах нотариальной деятельности»), поэтому автор рекомендует в ответе признавать основной долг, но не признавать штрафных санкций.

От редакции «Бизнес-Инфо» С 11 июля 2024 г. следует руководствоваться п.24 перечня бесспорных требований, для удовлетворения которых совершаются исполнительные надписи, согласно приложению к Закону от 18.07.2004 № 305-З «О нотариате и нотариальной деятельности». Комментарий см. здесь.

Ответ на претензию, если с заявленными требованиями не согласны

Если претензия поступила, когда должник уже выполнил свою часть обязательств, нужно написать об этом в ответе на претензию и приложить доказательства. Если должник не согласен с требованиями, указанными в претензии, он приводит возражения по каждому из них. Если контрагент ссылается на факты, их можно опровергнуть, возразить в ответе на претензию против заявленных требований контрагента, опровергнуть изложенные аргументы и доводы, а также указать обстоятельства, которые контрагент не учел либо проигнорировал, но которые влияют на отказ в удовлетворении заявленных требований.

Дополнительно по теме • Как подготовить ответ на претензию.

Формы документов • Ответ на претензию о взыскании задолженности (отказ в признании требований) (пример). • Ответ на претензию клиента о зачете своей задолженности за поставленный товар в счет погашения неустойки за нарушение поставщиком сроков поставки товара (пример). • Ответ на претензию о взыскании задолженности (отказ в признании требований) (пример).

Приведем примеры ответов на претензию с графиком погашения задолженности.

Ответ на претензию о замене товара ненадлежащего качества (пример)

Ответ на претензию с графиком погашения задолженности (пример)

Примечание. Байдан Л. Сначала - претензия, потом иск, или претензионный порядок через призму возврата исков // Вестник ВХС. - 2012, № 4. С.68-69.

Дополнительно по теме • Если от покупателя пришла претензия об устранении неисправностей в товаре, которую подписал главный специалист организации, и к претензии не приложена копия доверенности на право подписания претензии, то необходимо ли отвечать на нее, так как она подписана неуполномоченным лицом? Можно ли в суде ссылаться на подписание претензии неуполномоченным лицом? Должна ли претензия по качеству соответствовать требованиям приложения к ХПК?