Всё по одной теме.
Рекомендации специалистам сферы бытового обслуживания

Материал подготовлен аналитической редакцией Правовой платформы «Бизнес-Инфо»

01.08.2025

Подборка содержит аналитические материалы, справочную информацию, формы и образцы документов, которые помогут специалистам организаций сферы бытового обслуживания работать без ошибок и быстро ориентироваться в новшествах законодательства.

По мере изменения законодательства подборка будет дополняться.

I. АНАЛИТИЧЕСКИЕ МАТЕРИАЛЫ

II. ЧТО ОБСУЖДАЮТ В СООБЩЕСТВЕ

Экономические вопросы

1. При ремонте часов каким образом заказчик должен быть уведомлен о цене на услугу, если договор не составлялся? Должны ли быть какие-либо прейскуранты у организации, с которыми заказчик должен ознакомиться?

2. Берем у населения заказы на химчистку изделий. Заказываем эту услугу у сторонней организации. Эта организация работает с НДС. Мы освобождены от НДС на эту услугу. Как правильно сформировать цену для населения?

3. Мы СТО с применением УСН. Для оказания работ закупаем запасные части, которые впоследствии устанавливаются при ремонте автомобилей. Можем ли мы делать наценку на эти запчасти, которые устанавливаются и прописываются в заказе-наряде?

4. Какими нормами времени с описанием характеристики работ необходимо руководствоваться при расчете стоимости услуг по ремонту обуви. А также нужно ли включать отдельно раскрой при выполнении работ по ремонту обуви?

5. Подлежат ли регулированию цены на товары в случае приобретения для проведения собственными силами ремонтных работ в кабинетах по постановлению № 125?

6. Есть прейскурант на выполнение работ по техобслуживанию легковых автомобилей, нужно ли к прейскуранту делать какое-то обоснование о том, что именно входит в цену и из чего она состоит? Если да, то в каком виде это лучше оформить?

7. Должен ли быть прейскурант, если организация занимается ремонтом автомобилей для юрлиц?

8. Как регулируются цены на парикмахерские услуги?

Бухгалтерский учет и налогообложение

1. Организация (парикмахерские услуги) купила кресло для клиентов. Относим на 26 счет или на 20? 

2. Организация занимается производством мебели по индивидуальным проектам (не является торговлей по образцам). В Торговом центре на площади 30 кв.м. организовано одно рабочее место дизайнера, где представлены образцы материалов, механизмов и т.д. В обязанности дизайнера входит консультирование заказчика, изготовление дизайн-проекта, заключение договора с заказчиком. Расчеты с физлицами производятся только в безналичной форме: через систему ЕРИП или непосредственно на расчетный счет организации. Данное условие прописано в договоре. Обязана ли организация установить на данном объекте кассовый суммирующий аппарат, если расчеты по условиям договора производятся только в безналичной форме, а платежи наличными денежными средствами от заказчиков не принимаются?

3. СТО оказала услуги по ремонту авто физлицу, человек рассчитался банковской картой. Нужно ли делать заказ-наряд, какие проводки должны быть в бухучете?

4. Можем ли мы воспользоваться льготой по НДС (подп.1.43 п.1 ст.118 НК) при оказании услуг физлицам по заточке инструмента: ножей кухонных, ножниц медицинских, маникюрных, бытовых, ножей мясорубок, ножей газонокосилок и прочего инструмента; диагностике машинок для стрижки и прочих приборов?

5. Предприятие оказывает платные услуги бассейна, сауны, спортивного и тренажерного зала, парикмахерской. Акт оказанных услуг составляется единолично один раз в неделю. Будет ли нарушением, если в графе заказчик указано не ФИО конкретного человека, а «физические лица».

6. СТО, как вы учитываете инструмент, который самостоятельно работать не может (типа вставка, втулки, наставки)?

7. Может ли индивидуальный предприниматель, зарегистрированный до 01.10.2024, оказывать услуги по предоставлению квадрациклов в прокат с уплатой единого налога?

8. Организация планирует реализовывать физлицам произведенные под заказ лестничные ограждения. Заключение договора и прием наличных средств будет осуществляться в офисе с помощью кассового оборудования. Как при регистрации СККО указать тип объекта? Режим объекта? Требуется ли внесение данного объекта в Торговый Реестр (Реестр бытовых услуг)? Должна ли быть постоянно включена касса, если касса используется редко?

9. ИП с 13.06.2016 осуществляет вид деятельности 95250 «Ремонт часов и ювелирных изделий» с уплатой единого налога по коду работ (услуг) 27200 «Ремонт предметов личного пользования и бытовых изделий» по ставке 658,00 руб. в 2024 году (подп.1.1 п.1 приложения 24 к НК). В связи со вступлением в силу Закона от 13.12.2024 № 47-З имеет ли право ИП продолжить вышеуказанную деятельность с уплатой единого налога? По какой ставке следует исчислять единый налог с 01.02.2025?

10. Организация получает плату за резервирование земельного участка для погребения на кладбище. Является ли резервирование земельного участка для погребения на кладбище услугой, оказываемой населению? Какие налоги необходимо исчислить при получении сумм за резервирование земельного участка для погребения на кладбище, каков порядок отражения в бухгалтерском учете поступления указанных сумм?

11. Какие документы нужно вести при оказании услуг физлицам по ремонту авто для ИП. Обязательно ли нужна при таком виде деятельности касса?

12. Надо ли физлицу за ремонт кулера пробивать чек по кассе? Либо проводить оплату только по приходно-кассовому ордеру?

13. Организация оказывает услуги населению. В большинстве физлица рассчитываются наличными в кассу предприятия. Есть ли ограничение суммы, внесенной физлицом в чеке?

14. Организация по оказанию бытовых услуг для привлечения клиентов покупает на Wildberries сиропы для напитков, чай, кофе. Как это оформлять в учете?

15. Организация планирует выполнить физическому лицу платную бытовую услугу в виде уборке жилого помещения. Нужно ли облагать НДС?

16. Правильно ли оприходовать запчасти и масла (антифриз, смазка, охлаждающая жидкость и т. д.), предназначенные для ремонтов, ТО машин в деятельности СТО на счет 41? Или нужно проводить их поступление через счет 10.1? На запасные части делается надбавка. Какие будут проводки при оказании услуг с установкой запасных частей нашей организации согласно заказам-нарядам? Нужно ли отслеживать предельно допустимую надбавку на запасные части и масла согласно постановлению № 713?

17. При передаче новых шин на СТО для установки следует ли создавать ЭТН, когда СТО находится на территории данной организации?

18. ИП на подоходном налоге оказывает услуги по ремонту автомобиля. Учет не ведет, затраты не считает. Применяет систему расчета подоходного налога: (выручка минус 20 %) × 20 %. Обязан ли предприниматель расписывать в заказе-наряде использованные материалы, если он не ведет учет, или может всю стоимость заложить в оказанные услуги?

19. Какой код ОКЭД применить при осуществлении деятельности по сдаче в аренду экшн-камеры физическим и юридическим лицам? Обязательно ли в данном случае ИП применять кассовое оборудование?

20. Распространяется ли Закон о защите прав потребителей на отношения по передаче в покраску физлицом авто юридическому лицу и можно ли взыскать ущерб, если в результате покраски двери не закрываются, VIN заляпан и нечитаем?

21. Обязательно ли кассовое оборудование для индивидуального предпринимателя, планирующего осуществлять бытовые услуги - сдача в аренду физлицам электрооборудования (шуруповерты, дрели, другое), велосипедов, кофе-машин, компьютерной техники, принтеров, сканеров?

22. Вправе ли исполнитель в квитанции, оформляемой при оказании услуг по бытовому подряду, предусмотреть ответственность заказчика (пеня 1 % стоимости услуг, например), если последний, пользуясь правом оплаты услуг по факту, не приходит в пункт оформления заказа за своей вещью (длительное время - более 1 месяца, например)?

23. Организация с видом деятельности - оказание услуг парикмахерскими и салонами красоты, численность работников - 10 чел., выручка не превышает допустимый размер, применяющая УСН (без НДС), ведет бухучет на общих основаниях. Какие разделы книги учета доходов и расходов нужно заполнять в 2024 году?

24. ИП оказывает услуги населению в торговом павильоне на рынке (изготовление и ремонт ювелирных изделий). Обязательно ли наличие терминала помимо кассового аппарата? Всегда один кассир в смену. Остальные наемные лица занимаются непосредственно изготовлением изделий?

Кадровые вопросы

1. Согласно перечню видов деятельности, разрешенных для осуществления в качестве самостоятельной профессиональной деятельности, есть косметические услуги, подразумевающие массаж. Нужно ли для самозанятого для оказаний услуг по массажу медицинское образование?

2. Может ли ООО (в сфере оказания бьюти-услуг) заключить договор подряда с парикмахером?

3. Мы государственная организация, которая занимается организацией похорон в Бресте и за его пределами. Мы осуществляем похороны как на городских кладбищах, которые принадлежат нам, так и на деревенских. Когда мы производим похороны на деревенских кладбищах, которые располагаются вблизи города (10 км и т. д.), нужно ли брать командировку?

4. Работником предоставлен документ, что ему на основании свидетельства от 1993 года был присвоен разряд парикмахер-модельер, то какой разряд считать ему на сегодняшний день и как это оформить документально?

5. Молодой специалист - парикмахер пришел на работу по распределению, это второе распределение. Первый работодатель не оплатил подъемных молодому специалисту, может ли второй работодатель оплатить их, или нет? Или молодой специалист должен обращаться по первому распределению?

6. Можно ли направить работника на повышение квалификации по профессии парикмахера для присвоения 5-го разряда, если он еще не проработал по 4-му разряду 2 года, как прописано в ЕТКС? Может ли учреждение образования не принять такого слушателя, если по 4-му разряду человек не работал вообще или работал 6 месяцев?

7. В организации, которая только начала заниматься оказанием бытовых услуг населению, возникла ситуация, когда для оперативного выполнения заявок клиента и при отсутствии свободных мастеров, работающих в организации по договорам подряда, на оказание работ выезжает директор. Как правильно оформить вознаграждение за оказанные работы, заключить договор подряда, как с мастерами и вознаграждение закрывать актами выполненных работ? Или можно оформить как премия в % от суммы выполненных работ и оформлять приказами?

8. Предприятие частной формы собственности занимается оказанием различных услуг, в том числе бытовых. Один из работников данного предприятия находится в отпуске по уходу за ребенком до достижения им 3-летнего возраста. Однако возникла необходимость в привлечении данного работника на определенное время (месяц-полтора) для оказания конкретного вида услуги (так как только у него есть необходимая квалификация и навыки). Может ли предприятие привлечь данного работника по гражданско-правовому договору для оказания услуги своим клиентам (чтобы не оформлять выход на работу из отпуска по уходу за ребенком)? Или есть иные варианты решения данного вопроса?

9. Предприятие оказывает бытовые услуги физлицам. К какой категории согласно ЕТКС отнести кассиров, которые работают на КСА и, соответственно, берут плату за эти услуги: к другим служащим или рабочим? Относятся ли в данном случае кассиры к кассирам торгового зала (перечень обязанностей подходит)?

Юридические вопросы

1. Имеет ли право Исполнитель при оказании Заказчику услуг по распилу включить в перечень оказываемых услуг услугу по упаковке товара? 

2. Можно ли заниматься перманентным макияжем, не открывая ИП? 

3. ООО, вид деятельности - ремонт и химчистка обуви, открылось второе помещение. Нужно в реестр бытовых услуг подавать данные на новый адрес? Книгу замечаний предложений и книгу проверок нужно на еще одну точку?

4. Салон-парикмахерская. Есть возможность оказывать услуги макияжа и перманент. Нужно ли их вносить в реестр?

5. Необходимо ли работы по устройству теплоизоляции фасадных стен внутри помещения квартиры производить с обязательным заключением договора строительного подряда и договора на осуществление технического надзора?

6. Услуги тайского массажа нужно включать в реестр бытовых услуг?

7. Надо ли самозанятым при оказании парикмахерских услуг с 01.10.2024 подавать заявление о включении в Реестр бытовых услуг?

8. Требуется ли юрлицу включится в реестр бытовых услуг за сдачу: бани, беседки, палатки?

9. Обязан ли ИП (бытовые услуги населению, в реестре - кузовной ремонт авто) соблюдать в обязательном порядке свой же указанный в реестре режим работы, а именно: быть строго на месте; включать кассу в дни и часы, указанные в реестре? В исполкоме, когда ИП подавал заявление на реестр бытовых услуг, рекомендовали всегда быть на месте работы в часы, указанные в реестре, даже если работы у ИП нет.

10. Клиент предоставляет копию своего паспорта, система подгружает сведения автоматически в договор аренды (проката) спортивного инвентаря. Сколько необходимо хранить на компьютере персональные данные клиента и как правильно прописать в договоре?

11. В качестве самозанятого гражданин планирует осуществлять прокат мобильной бани-бочки (бочка на прицепе). По какому коду деятельности можно регистрировать? Подходит ли код 93290?

12. Открылось ООО в январе. Деятельность планируется осуществлять с мая или июня. Когда необходимо предоставить заявление о включении в реестр бытовых услуг (вид деятельности по коду относится к бытовым услугам)?

13. СТО выполнило заказ физлица по ремонту авто. Заказчик отказывается забирать заказ, мотивируя это отсутствием денежных средств. На какую норму закона сослаться в претензии?

14. В договоре бытового подряда (ремонт стиральных, посудомоечных машин) какой мы имеем право установить гарантийный срок?

15. Можно ли договор бытового подряда заключить в устной форме?

16. Есть автомойка самообслуживания, которая работает круглосуточно. Должна ли на ней быть книга замечаний и предложений? Если должна, как назначить ответственного за выдачу? Ведь человек работает днем. А если кому-то понадобится ночью данная книга, как ее выдавать?

17. Кто сталкивался с банным бизнесом, а именно сдача в аренду бани на колесах индивидуальным предпринимателем? Какой договор аренды нужно заключать с желающими арендовать баню? Нужна ли печать для ИП в таком случае?

18. Какие услуги подпадают под вид бытовых услуг «Услуги косметические, маникюр и педикюр», а именно под услуги прочие по уходу за ногтями и кожей кистей рук, кроме спа-услуг, услуги по уходу за ногтями и кожей стоп ног, услуги прочие по уходу за ногтями и кожей стоп ног?

19. Между ИП и физлицом заключен договор на изготовление и установку кухонной мебели. От физлица поступила претензия. Подскажите срок рассмотрения претензии от физлица?

20. Физлицо планирует сдавать байдарки в аренду. Можно ли быть на НПД?

21. Имеет ли право Исполнитель (объект по оказанию бытовых услуг) отказать Заказчику - физлицу в оказании услуг по распилу в случае предоставления материала не Исполнителя, а собственного?

22. Клиенту не вовремя вернули отремонтированные сапоги. Написала обращение о соразмерном уменьшении установленной цены и выплате неустойки. Что подразумевается под «соразмерное уменьшение»? Или это определяется по договоренности сторон?

23. Является ли оказание парикмахерских услуг самозанятым в квартире (в том числе собственной, арендной, съемной), расположенной в многоквартирном жилом доме, нарушением правил пользования жилыми помещениями (использование жилого помещения не по назначению)?

24. Предприятие оказывает услуги физическим лицам по деревообработке (деревянные ручки), пробивая выручку через кассовый аппарат. Договор и накладная обязательны? Договор публичной оферты на сайте есть.

25. На каждую торговую точку или пункт обслуживания населения необходима книга замечаний и предложений и книга проверок?

26. Физическое лицо передало оборудование для ремонта. Спустя какое-то время перестало выходить на связь. Оборудование стоит. Что делать в этой ситуации?

27. Распространяется ли Закон о защите прав потребителей на отношения по передаче в покраску физлицом авто юридическому лицу и можно ли взыскать ущерб, если в результате покраски двери не закрываются, VIN заляпан и нечитаем?

28. Можно ли оформлять по договору подряда физических лиц для уборки помещений?

29. Как может юрлицо произвести ремонт компьютера у физлица (не ИП)? Можно ли работать по договору подряда?

30. Индивидуальный предприниматель оказывает услуги по ремонту мебели (замена мягких частей мебели с закупкой материалов/тканей). Какой документооборот сопровождает его действия? Договор на оказание услуг и акт выполненных работ?

31. Обязательно ли с физлицом на услуги по техническому обслуживанию (ремонту) бытовой техники с выездом на дом оформлять договор и акт сдачи-приемки? (Как предусматривает глава 4 закона о защите прав потребителей.)

32. Требуется ли к договору подряда с физлицом на выполнение штукатурных работ на стенах в помещении составлять смету и дефектный акт?

33. Постановление Совмина № 457 определяет конкретный перечень разрешенных видов деятельности для ИП. Пунктом 95 в перечне указаны иные услуги. Можно ли к ним отнести услуги бытового обслуживания населения, в частности, ремонт телевизора, бытовой техники?

Охрана труда и экология

Охрана труда

1. Салон красоты (услуги парикмахеров, услуги массажа). Медицинские справки должны быть у всех работников и у администратора? 

2. Обязан ли плательщик НПД (самозанятый) проходить гигиеническое обучение (санминимум)? вид деятельности - косметологические и парикмахерские услуги. 

3. Какая документация должна быть по охране труда на СТО? Штат работников 17 человек.

4. В организации планируется открыть спа-массажный кабинет (без лицензии). С чего необходимо начать? Какие СанПиНы и требования для открытия?

5. Разрешается ли оказывать маникюрные услуги, а также услуги по наращиванию ресниц и бровей на дому? Прошу указать ссылку на акт законодательства.

6. Необходимо ли применять нормы СИЗ для парикмахеров? Как классифицировать индивидуальную форму, которая не относится к СИЗ, как ее должен выкупить работник?

7. Нужно ли проходить периодический медицинский осмотр закройщику в частном ателье? Вредности нет.

8. Распространяются ли Санитарные нормы и правила на самозанятого мастера по наращиванию ресниц, работающего на дому?

9. Если мы хотим ввести услугу прокол ушей (частная организация), что для этого требуется? Какие требования к работнику, к месту предоставления услуги?

10. На балансе предприятия имеется общественная баня с парилкой. Каким документом руководствоваться для определения оптимальной температуры в парилке?

11. Какие медосмотры и с какой периодичностью обязан проходить слесарь по ремонту автомобилей в СТО?

12. Какие требования к помещению для размещения ритуального зала?

13. Какими санитарными нормами должен руководствоваться спа-салон или спа-студия, если вид услуг только массаж?

14. Надо ли проходить инструктаж и проверку знаний по охране труда работникам салона красоты: парикмахеры, мастера по маникюру и педикюру, бровисты, косметологи?

15. В нашей парикмахерской работают самозанятые. Мы предоставляем им рабочее пространство, а они платят нам процент с количества оказанных услуг. Обязаны ли мы проводить для них инструктажи по охране труда и пожарной безопасности с учетом того, что свои услуги населению они оказывают на территории нашей парикмахерской?

16. Какой нормативный акт запрещает бритье в общественной бане.

17. Нужно ли получать санитарно-гигиеническое заключение по объекту бытового обслуживания (ремонт обуви мастерская)? Какими нормами это предусмотрено?

18. Предприятие ЖКХ предоставляет нежилые изолированные помещения в аренду физлицам, не являющимся ИП, для оказания косметических, парикмахерских и подобных услуг. Каким образом и кем должен осуществляться производственный контроль? Ведь по договору аренды мы не вправе вмешиваться в деятельность арендатора и у нас нет в штате специалистов, ответственных за соблюдение санитарно-эпидемиологических требований. Если санитарными службами района будут выявлены нарушения в действиях арендатора, то кого будут привлекать к ответственности? Арендатора или арендодателя?

19. Индивидуальному предпринимателю в аренду предоставлено помещение для оказания парикмахерских услуг. Вправе ли он привлекать к оказанию этих услуг других лиц без оформления их на работу? Какие есть ограничения для ИП по приему на работу работников? Какие есть обязательные требования к помещениям парикмахерских, в том числе по объему, наличие системы вентиляции, окон?

20. Как установить, вредные ли условия труда, в которых работник работает? Является ли работа в прачечной, подразумевающей стирку спецодежды с использованием хлорки, вредным условием труда?

21. Если работник парикмахерской работает по гражданско-правовому договору, распространяются ли на него все требования по охране труда в организации: обязательный медосмотр, инструктажи по охране труда и пожарной безопасности, обеспечение СИЗ и спецодеждой?

Экология

Мы - предприятие ЖКХ. У нас арендуют нежилое помещение - парикмахерская (на первом этаже жилого дома). Скажите, есть ли какое-нибудь постановление о том, что у них должна быть своя отдельно отведенная канализация (стояк)?

Исключительное право на данный авторский материал принадлежит ООО «Профессиональные правовые системы»