Материал помещен в архив

Екатерина Дернович
юрист, старший научный сотрудник отдела документоведения Белорусского научно-исследовательского института документоведения и архивного дела

18.01.2023

ВОПРОС

Согласно постановлению Совмина от 19.12.2022 № 877 «Об изменении постановлений Совета Министров Республики Беларусь от 16 марта 2005 г. № 285 и от 30 декабря 2011 г. № 1786» организация не входит в перечень организаций, в которых ведется книга замечаний и предложений.

Необходимо ли издать приказ об отмене ведения книги замечаний и предложений в организации? Каков порядок отзыва книг из пунктов оказания услуг?

От редакции «Бизнес-Инфо» С 1 января 2026 г. действует Положение о порядке выдачи, ведения и хранения книги замечаний и предложений, утв. постановлением Совмина от 12.11.2025 № 635.

ОТВЕТ

Порядок прекращения ведения книг замечаний и предложений и их отзыва из пунктов оказания услуг определяется организацией самостоятельно.

Ведение ранее выданных книг замечаний и предложений государственными органами, а также организациями и ИП, которые не уполномочены на их ведение, прекращается (ч.2 п.2 постановления Совмина от 19.12.2022 № 877).

По мнению автора, необходимо издать приказ об отмене приказа о ведении книги замечаний и предложений.

Для этого применяется устойчивый оборот: «Признать утратившим силу приказ … от … № …» (ч.12 п.99 Инструкции по делопроизводству в государственных органах, иных организациях, утв. постановлением Минюста от 19.01.2009 № 4).

От редакции «Бизнес-Инфо» С 17 сентября 2025 г. действует Инструкция по делопроизводству в государственных органах, иных организациях, утв. постановлением Минюста от 29.08.2025 № 65. Комментарий см. здесь.

Также может быть издан и приказ об отмене ведения книг замечаний и предложений, если в нем будут закреплены дополнительные предписания или разъяснения, иные действия, связанные с прекращением ведения книг замечаний и предложений.

Книга замечаний и предложений должна быть передана в архив организации и храниться там в течение 5 лет (п.16 Положения о порядке выдачи, ведения и хранения книги замечаний и предложений, утв. постановлением Совмина от 16.03.2005 № 285 (в редакции постановления № 877)).

Дополнительно по теме • Что делать с книгой замечаний и предложений организации, если книга уже не ведется? Сколько книгу следует хранить и где?

Материал подготовлен по результатам обсуждения в Сообществе

Перейдите в топик 1, топик 2, топик 3.

Вы тоже можете задать свой вопрос экспертам.