Материал помещен в архив

ВОПРОС (ООО «БИ»): Туристическая организация продала тур туристу и заключила с ним договор оказания туристических услуг. Через 30 дней (за 14 дней до даты начала тура) турист принял решение аннулировать тур по семейным причинам.

Как туристической компании оформить отказ от тура?

ОТВЕТ: Следует составить дополнительное соглашение к договору.

При реализации тура туристу туристическая организация обязана заключить с ним договор оказания туристических услуг, типовая форма которого утверждена постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 12.11.2014 № 1064 (далее - типовая форма договора, постановление № 1064). Согласно условиям данного договора туристическая организация является исполнителем, а турист - заказчиком.

Договор оказания туристических услуг заключается в письменной форме и кроме существенных условий, определенных законодательством, должен содержать следующие существенные условия (часть третья ст.17 Закона Республики Беларусь от 25.11.1999 № 326-З «О туризме»):

• стоимость туристических услуг, сроки и порядок их оплаты;

• сведения об исполнителе, его месте нахождения (месте жительства индивидуального предпринимателя) и банковские реквизиты;

• сведения о заказчике, а также о третьих лицах, если договором для них предусмотрено оказание туристических услуг в объеме, необходимом для оказания туристических услуг;

• программу туристического путешествия;

• права, обязанности и ответственность сторон;

• условия изменения и расторжения договора оказания туристических услуг, порядок урегулирования возникших споров и возмещения причиненных убытков (вреда);

• иные условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Договор оказания туристических услуг может быть расторгнут в одностороннем порядке:

• исполнителем - при условии полного возмещения заказчику убытков;

• заказчиком - при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов (часть первая п.46 Правил оказания туристических услуг, утвержденных постановлением № 1064, п.14 типовой формы договора).

В случае отказа заказчика от туристического путешествия (аннулирования тура) туристической организации следует составить дополнительное соглашение к договору оказания туристических услуг с указанием:

• причин его составления;

• по чьему решению расторгается договор (обязательно указать, что расторжение договора производится по инициативе заказчика);

• суммы возврата стоимости туристического путешествия за вычетом фактически понесенных расходов (при их наличии);

• иной необходимой информации.

30.07.2018

Татьяна Герасимович, аудитор, DipIFR, главный бухгалтер общества с ограниченной ответственностью «Компания Тез Тур»

Ответ подготовлен по результатам интернет-семинара «Бухгалтерский и налоговый учет в туристических организациях»