Материал помещен в архив. Актуальный материал по теме см. здесь

ВОПРОС: В каких случаях возможна замена книги замечаний и предложений либо выдача новой?

ОТВЕТ: Замена книги не производится, допускается только выдача новой книги в случаях, предусмотренных законодательством.

Письменные обращения подаются нарочным (курьером), по почте, в ходе личного приема, путем внесения замечаний и (или) предложений в книгу замечаний и предложений (часть вторая п.1 ст.10 Закона РБ от 18.07.2011 № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц»).

Порядок ведения и хранения книги определен Положением о порядке выдачи, регистрации, ведения и хранения книги замечаний и предложений, утвержденным постановлением Совета Министров РБ от 16.03.2005 № 285 (далее - Положение).

Действующее законодательство не предусматривает возможности замены книги, допускается только выдача новой. При этом прежняя книга до истечения календарного года хранится вместе с новой книгой по месту ее ведения, а по истечении календарного года (в течение 5 лет) - в архиве организации или у индивидуального предпринимателя.

Пункт 8 Положения содержит исчерпывающий перечень случаев выдачи новой книги:

• заполнение всех страниц книги, предназначенных для внесения замечаний и (или) предложений и информации об их рассмотрении, - при предъявлении использованной книги;

• утрата книги - при наличии акта утраты, составленного организацией или индивидуальным предпринимателем;

• хищение книги - при наличии документа, подтверждающего обращение в орган внутренних дел по факту хищения книги;

• невозможность дальнейшего ведения книги в связи с ее внешним видом или выявленными в процессе ведения недостатками, допущенными при изготовлении, - при предъявлении ранее выданной книги.

Форма заявления о выдаче книги предусмотрена письмом МНС РБ от 29.03.2005 № 7-1-4-9/1576 «Об организации работы по регистрации и выдаче книг замечаний и предложений».

При выдаче новой книги в вышеуказанных случаях на титульной странице ранее выданной книги должностным лицом налогового органа делается запись о выдаче новой книги с указанием ее регистрационного номера (п.10 Положения).

В случае утраты книги налоговым органом проводится проверка достоверности факта утраты и принимается решение о привлечении руководителя организации или уполномоченного лица, ответственного за ведение книги, либо индивидуального предпринимателя к ответственности, установленной ст.9.24 Кодекса Республики Беларусь об административных правонарушениях.

От редакции «Бизнес-Инфо» С 23 января 2016 г. глава 2 Положения № 285 на основании постановления Совета Министров РБ от 05.11.2015 № 921 изложена в новой редакции.

11.08.2014

Юлия Амельченя, кандидат юридических наук, доцент кафедры гражданского и хозяйственного права Академии управления при Президенте Республики Беларусь

Ольга Бакиновская, кандидат юридических наук, доцент, заведующая кафедрой теории и истории государства и права Академии управления при Президенте Республики Беларусь