Рубрики
Инструменты поиска
Сообщество
Избранное
Мой профиль
Войти
08.12.2021
ВОПРОС
В организацию поступило обращение гражданина, которое содержит вопросы, относящиеся к компетенции разных органов.
Как должна поступить организация:
• ответить только по своему вопросу и разъяснить заявителю, куда обратиться по остальным вопросам
или
• рассмотреть свой вопрос и направить в компетентные органы запрос в пределах их компетенции, чтобы они предоставили ответы организации, а организация ответит заявителю?
ОТВЕТ
Организация должна рассмотреть обращение по существу в части вопросов, которые относятся к ее компетенции.
В отношении вопросов, которые не относятся к компетенции организации, возможно два варианта (п.3 ст.10 Закона от 18.07.2011 № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц»).
Вариант 1. Уведомить заявителя в течение 5 рабочих дней об оставлении вопроса без рассмотрения по существу с разъяснением, в какую организацию обратиться для решения вопросов, изложенных в обращении.
Форма уведомления гражданину о пересылке копии его обращения для исполнения
|
Найменне вышэйстаячай арганiзацыi Найменне арганiзацыi Паштовы адрас Камунiкацыйныя даныя Камерцыйныя даныя |
Наименование вышестоящей организации Наименование организации Почтовый адрес Коммуникационные данные Коммерческие данные |
| _________ № __________ На № ____ ад __________ |
Адресат |
По вопросам, изложенным в Вашем обращении и относящимся к компетенции __________________________, сообщаем следующее: _____________________
(наименование организации)
___________________________________________________________________.
(изложение решения вопроса)
Решение других вопросов, поставленных в обращении, входит в компетенцию ______________________________, на рассмотрение которой направлена копия
(наименование организации)
Вашего обращения.
| Наименование должности руководителя организации |
Подпись | Расшифровка подписи |
Вариант 2. В течение 5 рабочих дней копию обращения направить в организацию, к компетенции которой относится рассмотрение вопросов, и уведомить об этом заявителя.
Форма сопроводительного письма о пересылке копии обращения гражданина
Государственный герб
Республики Беларусь
|
Найменне вышэйстаячай арганiзацыi Найменне арганiзацыi Паштовы адрас Камунiкацыйныя даныя Камерцыйныя даныя |
Наименование вышестоящей организации Наименование организации Почтовый адрес Коммуникационные данные Коммерческие данные |
| __________ № ____________ На № _____ ад ___________ |
Адресат |
Направляем для рассмотрения по вопросам, входящим в Вашу компетенцию, копию обращения гражданина _________________ (фамилия, инициалы гражданина).
О результатах рассмотрения просим информировать заявителя.
|
Приложение: |
на ___ л. в 1 экз. |
| Наименование должности руководителя организации |
Подпись | Расшифровка подписи |
Вариант 2 предпочтительнее.
 |
Дополнительно по теме • Работа с обращениями граждан и юридических лиц. |
Материал подготовлен по результатам обсуждения в Сообществе
 |
Вы тоже можете задать свой вопрос экспертам. |