Рубрики
Инструменты поиска
Сообщество
Избранное
Мой профиль
Войти
Материал помещен в архив. Актуальный материал по теме см. здесь
08.05.2024
ЖУРНАЛ
регистрации обращений граждан и юридических лиц
| Дата поступления, регистрационный индекс обращения | Фамилия, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы гражданина, адрес места жительства (места пребывания) гражданина, адрес электронной почты, контактный телефон | Наименование и место нахождения юридического лица, адрес электронной почты, контактный телефон | Форма подачи обращения | Кол-во листов обращения | Кол-во листов приложений | Даты идентичных обращений | Даты, индексы повторных обращений | Корреспондент, дата и индекс сопроводительного письма | Тематика, содержание обращений, идентичных обращений |
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
| ... | |||||||||
| 22.04.2024 № А-50, уникальный номер 29002400022860 |
Абрамова Ольга Васильевна, ул. Кнорина, д. 12, кв. 38, 220000, г. Минск, тел. 280 00 00 |
Электронная |
2 |
10.05.2024 № А-60 |
Качество обслуживания. Об… | ||||
| 25.04.2024 № ЮЛ-51 |
ООО «К», ул. Красивая, 16, оф. 9, 220000, г. Минск, тел. 200 00 00 | Письменная |
1 |
2 |
О разъяснении… | ||||
| 10.05.2024 № А-60 |
Абрамова Ольга Васильевна, ул. Кнорина, д. 12, кв. 38, 220000, г. Минск, тел. 280 00 00 |
Письменная |
2 |
Качество обслуживания. Об… | |||||
| … |
Продолжение
| Резолюция | Документ направлен на исполнение, дата направления | Срок исполнения | Дата исполнения | Ход рассмотрения | Отметка о выдаче предписания и его исполнении | Результат рассмотрения обращения, дата и индекс ответа (уведомления) | Отметка о снятии с контроля | Документ подшит в дело № |
|
11 |
12 |
13 |
14 |
15 |
16 |
17 |
18 |
19 |
| ... | ||||||||
| Маркетологу Ю.В.Жук. Провести проверку. Заместитель директора по связям с общественностью В.П.Семёнов. 22.04.2024 |
Рассмотрено по существу, исправлены недостатки, направлен ответ 02.05.2024 № 1-24/А-50 |
Обращение снять с контроля. Нач. отдела делопроизводства Е.П.Ковалёва. 02.05.2024 |
1-24 | |||||
| Нач. юридического отдела П.М.Стахно. Подготовить ответ. Директор общества С.В.Сидоров. 26.04.2024 |
14.05.2024 |
Направлен запрос в ОАО «М» от 22.04.2024 № 1-24/112/ЮЛ-51. Получен ответ от 10.05.2024 № 2-1/38 |
Рассмотрено по существу, направлен ответ 15.05.2024 № 1-24/ЮЛ-51 |
Обращение снять с контроля. Нач. отдела делопроизводства Е.П.Ковалёва. 15.05.2024 |
1-24 | |||
| Маркетологу Ю.В.Жук. Провести дополнительную проверку. Заместитель директора по связям с общественностью В.П.Семёнов. 10.06.2024 |
Рассмотрено по существу, направлен ответ 20.06.2024 № 1-24/А-60 |
Обращение снять с контроля. Нач. отдела делопроизводства Е.П.Ковалёва. 20.06.2024 |
1-24 | |||||
| … |
 |
Справочно Регистрация обращений заявителей, поступивших в государственные органы, иные государственные организации, и ответов на них осуществляется в государственной единой (интегрированной) республиканской информационной системе учета и обработки обращений граждан и юридических лиц, а также может осуществляться в системе электронного документооборота либо с использованием регистрационно-контрольных форм на бумажном носителе. Регистрация письменных и устных обращений заявителей, поступивших в иные организации, осуществляется в системе электронного документооборота либо с использованием регистрационно-контрольных форм на бумажном носителе (п.6 Положения о порядке ведения делопроизводства по обращениям граждан и юридических лиц, утв. постановлением Совмина от 30.12.2011 № 1786). |
 |
Дополнительно по теме • Нужна ли в организации карточка РКК, если поток обращений минимален? Или можно вести журнал регистрации обращений граждан? Нумеруются ли листы в таком журнале? • Всё по одной теме. Работа с обращениями граждан и юридических лиц. |
|
|
См. другие формы в каталоге. |