Лайфхаки договорной работы. Отказ покупателя от приемки товара

Ольга Марочкина
юрист председатель третейского суда общества с ограниченной ответственностью «Экономический Арбитраж»

07.05.2026

В материале рассмотрены варианты действий поставщика, когда покупатель необоснованно отказывается от приемки поставленного товара, а также вопросы документального оформления такого отказа.

Разделы материала:

Можно ли включить в договор условие о праве поставщика удерживать неустойку в одностороннем порядке из суммы предоплаты в случае отказа от принятия товара

На практике может возникнуть ситуация, когда стороны установили, что в случае отказа от принятия товара, соответствующего условиям заключенного договора, покупатель уплачивает поставщику штраф в размере стоимости товара. При этом произведенная предоплата подлежит зачету в сумму причитающегося штрафа.

Правомерно ли такое условие?

В такой ситуации поставщик не вправе удержать (зачесть) сумму штрафа из суммы предоплаты в одностороннем порядке.

Штраф - это вид неустойки.

Справочно Неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законодательством или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору, если иное не предусмотрено законодательными актами, в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности, в случае просрочки исполнения (п.1 ст.311 ГК).

Неустойка не имеет характера бесспорного требования. Следовательно, покупатель может быть не согласен с размером штрафа.

При этом необходимо помнить, что, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить взыскиваемую неустойку, если иное не предусмотрено законодательными актами. Если обязательство нарушено лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, суд вправе уменьшить неустойку при условии заявления должника о таком уменьшении (п.1 ст.314 ГК).

Обязательство прекращается полностью или частично зачетом встречного однородного требования, срок которого наступил либо срок которого не указан или определен моментом востребования. Для зачета достаточно заявления одной стороны.

По однородным обязательствам, срок исполнения которых не наступил, по соглашению сторон допускается зачет встречного однородного требования (п.1 ст.381 ГК).

Однородность при встречных обязательствах характеризуется одинаковым предметом, в качестве которого обычно выступают денежные средства, но могут быть и другие заменяемые вещи одного рода, эмиссионные ценные бумаги. Перечень однородных обязательств (в том числе критерии однородности) законодательством не установлен.

Судебная практика исходит из того, что и правовая природа (основания возникновения) требований должна быть однородной. Например, неоднородны по основанию возникновения и, следовательно, нельзя в одностороннем порядке зачесть требование об уплате основного долга против требования об уплате неустойки или процентов за пользование чужими денежными средствами.

Дополнительно по теме • Основания прекращения обязательств: зачет.

Таким образом, стороны не вправе включить в договор условие о праве поставщика удерживать неустойку в одностороннем порядке, поскольку такое соглашение ничтожно, а односторонний зачет штрафа в счет суммы предоплаты недопустим в силу неоднородности встречных требований.

Дополнительно по теме • Зачет пени за просрочку выполнения СМР по договору строительного подряда.

При каких условиях стороны вправе провести двусторонний зачет встречных требований при поставке качественного и некачественного товара

В случае если покупатель признает сумму штрафа полностью или частично, а поставщик заявит отказ от исполнения договора, то, по мнению автора, стороны вправе провести двусторонний зачет встречных требований, в противном случае поставщику необходимо за взысканием суммы штрафа обращаться в судебном порядке.

В рассматриваемом случае товарообменная операция отсутствует.

Например, покупатель произвел предварительную оплату, а в последующем отказался от принятия товара без оснований (договор в последующем был прекращен).

В этом случае отсутствует реализация товара, поскольку покупатель отказался от приемки товара, а поставщик заявил отказ от исполнения договора. У поставщика есть право требовать уплаты штрафа, а покупатель может требовать возврата предоплаты.

Анализ постановления Совмина от 19.10.2022 № 713 «О системе регулирования цен» свидетельствует, что его предметом является формирование и применение цен на товары и их регулирование.

В этой связи для целей постановления № 713 под товарообменными операциями понимаются операции, предусматривающие обмен товаров, работ, услуг на эквивалентное по стоимости количество других товаров, работ, услуг, предполагающие полный или частичный расчет в неденежной форме, при условии, что хотя бы одна из сторон сделки является поставщиком (продавцом) товаров.

По мнению Минэкономики, на отношения, не связанные с реализацией товаров (зачет штрафных санкций, пени, процентов за пользование денежными средствами), действие норм п.14 постановления № 713 не распространяется.

Дополнительно по теме • Между резидентами заключен договор на поставку. Срок поставки будет нарушен. По договору оплата оставшейся части товара после отгрузки. Договором предусмотрены санкции за нарушение сроков поставки. Может ли организация провести зачет однородных требований, неустойку и оплату (частично)?

Аналогичная ситуация возникает при возврате некачественного товара.

Кроме того, ранее Минэкономики в своем письме от 24.03.2023 № 01-02-09/507-ЮЛ «О разъяснении норм постановления» также давало разъяснение о том, что ситуацию, при которой имеются документально подтвержденные расходы юридического лица - продавца по возмещению убытков вследствие реализации некачественного товара поставщика, иных расходов по урегулированию сложившегося положения, п.14 постановления № 713 не регулирует.

Например, по договору поставки покупателем возвращен поставщику некачественный товар и на сумму возврата уменьшается задолженность покупателя.

Покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца в числе прочего соразмерного уменьшения покупной цены (подп.1 п.1 ст.445 ГК). Если оплата за товар уже произведена, то покупатель вправе заявить о соразмерном уменьшении цены и предъявить к поставщику требование о частичном возврате уплаченных денежных средств, а если товар не оплачен - о соразмерном уменьшении цены. Уменьшение задолженности покупателя в этом случае не является товарообменной операцией и не подпадает под действие п.14 постановления № 713.

Таким образом, как с возвратом некачественного товара, так и с возвратом качественного товара, с учетом позиции Минэкономики, по мнению автора, отсутствует товарообменная операция. В таком случае происходит именно возврат товара по договору, а не товарообменная операция и, соответственно, такое действие не подпадает под действие п.14 постановления № 713.

Когда покупатель имеет право отказаться от приемки товара

Касательно отказа покупателя от приемки товара обратим внимание на следующее.

Обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями законодательства, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычно предъявляемыми требованиями (ст.290 ГК).

Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, если иное не вытекает из законодательства или договора (ст.291 ГК).

Покупатель обязан принять переданный ему товар, за исключением случаев, когда он в силу акта законодательства или договора вправе потребовать замены товара или отказаться от исполнения договора купли-продажи (п.1 ст.456 ГК).

Например, покупатель имеет право отказаться от приема товара:

• если имеется существенное нарушение требований к качеству товара (были обнаружены неустранимые недостатки; недостатки, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени или выявляются неоднократно либо проявляются вновь после их устранения; другие подобные недостатки) (п.2 ст.445, ст.488 ГК);

• в случае недопоставки товара (п.3 ст.481 ГК);

• если продавец в срок не выполнил требования покупателя о доукомплектовании товара (п.2 ст.450 ГК);

• если подлежащий затариванию и (или) упаковке товар передается покупателю без тары и (или) упаковки либо в ненадлежащей таре и (или) упаковке (п.2 ст.452 ГК).

Это означает, если товар соответствует договору по качеству, количеству, ассортименту, комплектности, упаковке и др., то покупатель обязан его принять. Никакие субъективные причины покупателя («передумали», «изменились планы, и нам товар больше не нужен», «нашли подешевле») не освобождают от обязанности принять товар.

Финансовые трудности, изменение рыночной конъюнктуры, находка альтернативного поставщика не являются основаниями для одностороннего отказа от исполнения обязательства по приемке товара.

Отказ от приемки качественного товара - нарушение договора, влекущее ответственность покупателя.

Если иное не предусмотрено законодательством или договором купли-продажи, покупатель обязан совершить действия, которые в соответствии с обычно предъявляемыми требованиями необходимы с его стороны для обеспечения передачи и получения соответствующего товара.

В случаях когда покупатель в нарушение законодательства или договора не принимает или отказывается принять товар, продавец вправе отказаться от исполнения договора (пп.2, 3 ст.454 ГК).

Далее рассмотрим ст.483 ГК.

1. Покупатель (получатель) обязан совершить все необходимые действия, обеспечивающие принятие товаров, поставленных в соответствии с договором поставки.

2. Принятый покупателем (получателем) товар должен быть им осмотрен в срок, определенный законодательством (Положение о приемке товаров по количеству и качеству, утв. постановлением Совмина от 03.09.2008 № 1290, Положение о гарантийном сроке эксплуатации сложной техники и оборудования, утв. постановлением Совмина от 27.06.2008 № 952), договором поставки.

3. Покупатель (получатель) обязан в этот же срок проверить количество и качество принятых товаров в порядке, установленном законодательством или договором поставки, и о выявленных несоответствиях или недостатках товаров незамедлительно письменно уведомить поставщика.

4. В случае получения поставленных товаров от транспортной организации покупатель (получатель) обязан проверить соответствие товаров сведениям, указанным в транспортных и сопроводительных документах, а также принять эти товары от транспортной организации с соблюдением правил, предусмотренных законодательством, регулирующим деятельность транспорта.

Как составить акт об отказе от приемки товара в одностороннем порядке

Если покупатель в нарушение законодательства или договора отказывается оплатить товар, продавец вправе по своему выбору потребовать оплаты товара либо отказаться от исполнения договора (п.4 ст.484 ГК).

В таком случае автор рекомендует составить акт об отказе в приемке товара или сделать такую отметку в товаросопроводительных документах (ТТН (ТН)).

Акт об отказе в приемке товара (груза) в последующем поможет поставщику доказать факт исполнения своих обязательств. Такой акт составляется поставщиком или перевозчиком, который доставил товар.

Самый идеальный вариант для поставщика - подписание такого акта представителем покупателя. Например, работник покупателя своей подписью удостоверяет тот факт, что товар не был принят на склад.

На практике, как правило, покупатель просто отказывается принимать товар и никаких подписей ставить не желает.

В таком случае можно оформить и подписать акт об отказе от приемки товара в одностороннем порядке.

Пример из судебной практики РФ Доказательствами отказа могут быть, например, товарно-транспортные накладные с отметками водителя о том, что его не допустили на территорию покупателя. Если товар допустили, но покупатель отказывается его принять, то такой отказ нужно зафиксировать отметкой в товарной накладной (постановление Арбитражного суда Волго-Вятского округа от 29.05.2017 № Ф01-1816/2017 по делу № А31-11727/2015).

Кроме того, как отметила судебная коллегия по экономическим делам Верховного Суда (постановление судебной коллегии по экономическим делам Верховного Суда по делу № 156ЭИП21173/А/К от 30.06.2021), покупатель должен представить доказательства того, что он обеспечил подачу транспорта к местам отгрузки до истечения установленных в спецификациях сроков, но продавец не произвел отгрузку товара по прибытии транспорта, если стороны в договоре предусмотрели, что продавец должен был передать покупателю товар в указанных в спецификациях местах отгрузки и до истечения указанных в них сроков.

Судебная коллегия отметила то, что при таких обстоятельствах судебные инстанции пришли к обоснованным выводам о недоказанности покупателем ненадлежащего исполнения ответчиком своих обязательств по отгрузке товара и, как следствие, об отсутствии оснований для взыскания с него пени за просрочку поставки товара.

Рекомендации по составлению акта

1. Акт должен максимально подробно фиксировать фактическое положение вещей (дата, время, место, участники, состояние груза, ссылки на ТТН, договор, иные документы).

2. Акт составляется в присутствии представителя поставщика (водитель, экспедитор, перевозчик) и при возможности незаинтересованного лица.

Если со стороны покупателя подписание невозможно, нужно зафиксировать это в акте (целесообразно сделать фото, видео, желательно с отметкой геолокации и времени).

К акту целесообразно приложить транспортные документы: договор перевозки, товарно-транспортные накладные, путевые листы (если составляются) и т. п.

Акт может содержать следующие реквизиты.

1. Наименование: «Акт об отказе от приемки товара № ___», дата, место составления (адрес склада).

2. Преамбула: «Мы, нижеподписавшиеся, составили настоящий акт о том, что _______ (дата, время) товар по ТТН № ___ был доставлен по адресу: ___. Представитель Покупателя от приемки товара и подписания накладной отказался без объяснения причин (по причине ____)».

3. Участники: Ф.И.О., должности, организации, контакты представителя поставщика, перевозчика.

4. Ссылки на сопроводительные документы: ТТН № ___ от _______, договор поставки от _________ № ___ и др.

5. Точное время прибытия и время составления акта (важно для хронологии).

6. Состояние упаковки и товара: видимые повреждения, следы вскрытия, разрушение тары, отсутствие предметов упаковки, нарушение пломб (если таковое имеется), целесообразно указать количественные и качественные характеристики доставленного товара.

7. Адрес доставки: указывается адрес склада, офиса, магазина и тому подобного покупателя, где должен был быть принят товар.

8. Ссылки на действия представителя покупателя: «от приемки товара и подписания ТТН отказался», «от подписи акта отказался», «не явился на место приемки» - зафиксировать точную формулировку.

Если причина отказа неизвестна - «без объяснения причин».

9. Подписи присутствующих сторон с расшифровкой. Если кто-то отказался подписать, сделать отдельную запись с точной формулировкой: «Представитель Покупателя от подписи настоящего акта отказался (для подписания не явился)» - и указать причину отказа, если известна.

Односторонний акт об отказе покупателя от приемки товара (пример)

Бывают также случаи, когда покупатель не пускает транспорт поставщика на свой склад, в таком случае можно составить акт о воспрепятствовании в доступе на склад и отказе от приемки товара.

Рекомендации по доказательной части

1. Фотографировать весь процесс или записать короткое видео с комментарием (назвать дату, время и по возможности показать документы на камеру).

2. По возможности привлечь к составлению акта незаинтересованное(ых) лиц(о), например: эксперты, специалисты иных организаций.

Такие лица должны поставить подпись в акте, подтвердив его соответствие договору и отразив факт неявки или отказа представителей покупателя от приемки товара.

3. Пока транспорт находится у покупателя (то есть водитель ждет разгрузку и приемку товара), можно дополнительно направить покупателю уведомление на факс, электронную почту, известные мессенджеры приблизительно следующего содержания:

«Товар по ТТН № 025560 от 16.04.2026 (договор поставки от 05.04.2026 № 05/04) прибыл на склад ООО "Закат" по адресу: г. Минск, ул. Торговая, 28 (склад покупателя).

Требуем незамедлительно исполнить обязательство по приемке товара: принять товар и подписать документы до 11 часов 00 минут.

В противном случае, руководствуясь п.4 ст.484 Гражданского кодекса Республики Беларусь, будем вынуждены потребовать оплаты товара в полном объеме и взыскать с Вас штрафные санкции и убытки (транспортные расходы (туда-обратно), оплата простоя транспорта, расходы на хранение ввезенного обратно на территорию поставщика товара и др.)».

Что делать поставщику после составления акта об отказе покупателя в приемке товара

Уведомление покупателя о факте отказа от приемки товара и составлении акта

После составления акта об отказе покупателя в приемке товара поставщику следует незамедлительно уведомить покупателя (рекомендуется направление заказным письмом и по e-mail) о факте отказа от приемки товара и составлении акта.

Пример Уведомляем, что «__» ______ 20__ г. нами составлен акт об отказе от приемки товара № __. Направляем в Ваш адрес его копию. Просим уведомить поставщика не позднее 1 рабочего дня с момента получения акта о причине отказа от получения товара по ТТН № ______ от ___________.

Варианты действий поставщика

1. Отказ от исполнения договора

Поставщик вправе заявить отказ от исполнения договора (п.1 ст.420¹, ст.454 ГК). Для этого нужно направить соответствующее уведомление.

Уведомление об одностороннем отказе от исполнения договора поставки (пример)

Договор прекращается с момента получения такого уведомления, если иное не предусмотрено договором (п.1 ст.420¹ ГК).

При расторжении договора обязательства сторон прекращаются, если иное не предусмотрено законодательством или соглашением сторон (п.1 ст.423 ГК), то есть с момента расторжения договора поставщик не вправе требовать оплаты товара от покупателя, начисления пени (если предусмотрена договором, например, за каждый день просрочки приемки товара).

Однако здесь есть свои плюсы. Поставщик вправе отказаться от исполнения договора и совершить взамен сделку в виде продажи товара, который не был принят покупателем, другому покупателю (третьему лицу).

Если цена, по которой поставщик продаст товар третьему лицу, будет ниже той, которая была согласована с отказавшимся от приемки покупателем, то покупатель будет обязан возместить убытки продавцу в виде этой разницы (п.2 ст.494 ГК).

Если в разумный срок после расторжения договора поставки вследствие нарушения обязательства покупателем продавец продал товар другому лицу по более низкой, чем предусмотренная договором, но разумной цене, продавец может предъявить покупателю требование о возмещении убытков в виде разницы между установленной в договоре ценой и ценой по совершенной взамен сделке.

Разумный срок - понятие оценочное. Если срок не указан и разногласия сторон дойдут до судебного разбирательства, то разумность будет определять суд с учетом конкретных обстоятельств по делу.

Предоставление разумного срока связано с обязанностью кредитора содействовать снижению размеров убытков (ч.2 п.1 ст.375 ГК). Такой срок должен быть достаточным, чтобы поставщик провел изучение конъюнктуры рынка и сделал выбор в пользу приемлемой для себя замещающей сделки.

На оценку продолжительности срока влияют уровень колебания цен, характер товара (чем сложнее отыскать на рынке замену, тем дольше разумный срок), практика согласования условий договоров определенного вида и получение всех необходимых согласований.

Справочно (из судебной практики РФ) Например, в п.12 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 24.03.2016 № 7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств» (приводится для сравнительного анализа) отмечено следующее. «Если кредитор заключил замещающую сделку взамен прекращенного договора, он вправе потребовать от должника возмещения убытков в виде разницы между ценой, установленной в прекращенном договоре, и ценой на сопоставимые товары, работы или услуги по условиям замещающей сделки (пункт 1 статьи 393.1 ГК РФ). Кредитором могут быть заключены несколько сделок, которые замещают расторгнутый договор, либо приобретены аналогичные товары или их заменители в той же или в иной местности и т. п. Добросовестность кредитора и разумность его действий при заключении замещающей сделки предполагаются. Должник вправе представить доказательства того, что кредитор действовал недобросовестно и/или неразумно и, заключая замещающую сделку, умышленно или по неосторожности содействовал увеличению размера убытков, причиненных неисполнением или ненадлежащим исполнением, либо не принял разумных мер к их уменьшению (п.1 ст.404 ГК РФ). Например, должник вправе представлять доказательства чрезмерного несоответствия цены замещающей сделки текущей цене, определяемой на момент ее заключения по правилам пункта 2 статьи 393.1 ГК РФ».

При этом поставщик может требовать одновременно и возмещения иных убытков (например, по доставке товара в обе стороны и др.).

Удовлетворение требований, предусмотренных пп.1-3 ст.494 ГК, не освобождает сторону, не исполнившую или ненадлежаще исполнившую обязательство, от возмещения иных убытков, причиненных другой стороне, на основании ст.14 ГК (п.4 ст.494 ГК).

Для этого суду нужно представить детальный расчет убытков.

Суд не может отказать в удовлетворении требования кредитора о возмещении убытков, причиненных неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства, только на том основании, что размер убытков не может быть установлен с разумной степенью достоверности. В этом случае размер подлежащих возмещению убытков определяется судом с учетом всех заслуживающих внимания обстоятельств дела (п.5 ст.364 ГК).

Дополнительно по теме • Как рассчитать упущенную выгоду при нарушении условий договора.

В таком случае сам суд определяет размер подлежащих возмещению убытков исходя из принципов справедливости и соразмерности ответственности за допущенное нарушение обязательства. При этом он учитывает все обстоятельства дела.

При определении упущенной выгоды учитываются принятые кредитором для ее получения меры и сделанные с этой целью приготовления (п.4 ст.364, ст.375 ГК), то есть суд учитывает принятие всех разумных мер к уменьшению размера убытков.

Пример из судебной практики Истцом заявлено требование к ответчику о взыскании убытков за необоснованный отказ от принятия отгруженного истцом товара во исполнение договора. Необоснованный отказ от приемки отгруженного 06.08.2018 ГЛХУ «Лесхоз» товара - балансов лиственных пород (береза) - 204,68 м3, отправленного в адрес ОАО «М» по железнодорожным накладным № 00000054, 00000055, 00000056, 00000057, повлек расходы ГЛХУ «Лесхоз», связанные с отправкой четырех вагонов с товаром от покупателя обратно грузоотправителю (суммы провозных платежей, уплаченные перевозчику; оплата дополнительных услуг (работ) по перевозке груза в вагоне на станцию назначения: плата за пользование вагоном, плата за подачу, уборку вагона, за маневровую работу), на общую сумму 1 973,88 руб., что подтверждается материалами дела. Ненадлежащее исполнение ответчиком обязательств по приемке отгруженного ему истцом товара повлекло возникновение убытков у ГЛХУ «Лесхоз». Требование истца подлежит удовлетворению (решение экономического суда Гродненской области от 01.03.2021).

Пример из судебной практики РФ Суд взыскал с покупателя убытки поставщика, которые в том числе включают стоимость непринятого товара. ЗАО «Э» (поставщик) и ОАО «А» (покупатель) заключили договор поставки ионообменных смол. Поставщик подготовил товар к отгрузке и уведомил об этом покупателя. Однако тот не дал согласия на отгрузку и не оплатил товар. Поставщик уведомил покупателя об отказе от исполнения договора и потребовал возместить убытки. Так как ОАО «А» этого не сделало, ЗАО «Э» обратилось в арбитражный суд с иском о взыскании: 76 147 779 руб. 37 коп. убытков; 531 040 руб. 50 коп. расходов по хранению непринятого товара; 511 128 руб. 93 коп. расходов за предоставление банковских гарантий. Суд пришел к выводу, что поставщик понес убытки, которые сложились: из недополученной стоимости товара, не принятого ответчиком в согласованные сроки; расходов по хранению спорного товара; суммы расходов на предоставление и продление банковских гарантий. Кроме того, суд принял во внимание, что предмет поставки - ионообменная смола, срок годности которой незначителен. «Стоимость товара, который утратил свои потребительские качества и не может быть продан третьим лицам, является убытками для поставщика». Суд удовлетворил требования поставщика в полном объеме (решение Арбитражного суда г. Москвы от 07.10.2016 № А40-105789/15-126-824; постановление Арбитражного суда Московского округа от 04.05.2017 № Ф05-4472/2016 по делу № А40-105789/2015; определение Верховного Суда РФ от 07.08.2017 № 305-ЭС17-9613).

2. Требование об оплате товара

Поставщик вправе потребовать оплатить товар, если договор не расторгнут (п.4 ст.484 ГК).

Если стороны предусмотрели в договоре предоплату товара, то поставщик не может взыскать и (или) потребовать приемки товара.

В таком случае будет действовать специальная норма о предоплате - п.2 ст.309, п.2 ст.457 ГК. Поставщик сможет:

• приостановить исполнение своего обязательства, то есть не передавать товар, пока покупатель его не оплатит,

либо

• отказаться от исполнения этого обязательства и потребовать возмещения убытков.

Пример из судебной практики Действующее законодательство не предусматривает возможности понуждения покупателя к предварительной оплате не переданного ему продавцом товара (решение экономического суда Гомельской области, 2016 год).

Бремя доказывания несет истец. Если суд установит, что факт поставки товара, а также отказ покупателя от приемки поставленного товара места не имели, то основания для оплаты товара, который не был поставлен, будут отсутствовать.

Пример из судебной практики 1. Если факты поставки истцом оставшейся части товара, а также отказа ответчика от приемки поставленного товара места не имели, то оснований для оплаты товара, который не был поставлен, не имеется. Доводы поставщика о невозможности осуществления фактической доставки товара без воли покупателя в связи особенностями доступа на территорию ответчика бездоказательны. 2. Невыполнение ответчиком своих обязательств в части размещения заявки на доставку партии товара не является обстоятельством, обязывающим ответчика оплатить непоставленный товар, учитывая наличие письма последнего о размещении поковки для фланца в производство в объеме закупки и сроки, предусмотренные договором и оставшиеся для поставки товара (постановление судебной коллегии по экономическим делам Верховного Суда от 13.09.2023 по делу № 153ЭИП23296).

И здесь возникает вопрос: а вправе ли покупатель в таком случае претендовать на товар, поскольку у поставщика окажутся и товар, и деньги?

Сравним нормы п.3 ст.454 и п.4 ст.484 ГК.

В случаях когда покупатель в нарушение законодательства или договора не принимает или отказывается принять товар, продавец вправе отказаться от исполнения договора (п.3 ст.454 ГК).

В случаях когда покупатель без установленных законодательством или договором поставки оснований не принимает товар от поставщика или отказывается от его принятия, поставщик вправе потребовать от покупателя оплаты товара (п.4 ст.484 ГК).

При буквальном прочтении указанных норм можно увидеть разные санкции для продавца (поставщика), которые отражены в упомянутых статьях ГК.

Так, в первом случае отражен отказ от исполнения договора, а во втором случае - право требовать от покупателя оплаты товара.

Если поставщик отказывается от исполнения договора, то потребовать оплаты товара он уже не может.

Односторонний отказ от исполнения договора влечет те же последствия, что и расторжение договора по соглашению его сторон или по решению суда.

В случаях расторжения договора обязательства считаются прекращенными с момента достижения соглашения сторон о расторжении договора, если иное не вытекает из соглашения сторон, а при расторжении договора в судебном порядке - с момента вступления в законную силу решения суда о расторжении договора (п.3 ст.423 ГК).

Значит, прекращается обязанность покупателя совершать в будущем действия, которые являются предметом договора.

Во втором случае поставщик вправе требовать оплаты товара и, соответственно, договор остается действующим.

Обоснование - ст.290, 291, п.4 ст.484 ГК, при невыборке товара п.2 ст.485 ГК, плюс можно сослаться на п.4 ст.456 ГК.

По мнению автора, если поставщик заявит требование об оплате товара, то покупатель может заявить требование передать оплаченный товар (например, предложить забрать товар самостоятельно).

Договор поставки - возмездный договор. Договор, по которому сторона должна получить плату или иное встречное предоставление за исполнение своих обязанностей, является возмездным (п.1 ст.393 ГК): сторона получает плату или иное встречное предоставление не просто так, а за то, что исполняет свои обязательства.

В силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие (передать имущество, выполнить работу, уплатить деньги и т. п.) либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности (п.1 ст.288 ГК).

В случае с договором поставки это значит, что поставщик может требовать оплаты взамен на товар.

По мнению автора, взыскание оплаты необоснованно не принятого товара по п.4 ст.484 ГК - это не санкция за нарушение обязательства принять товар покупателем, а фактический способ исполнения обязательства.

Пример из судебной практики Как усматривается из материалов дела, между сторонами был заключен договор поставки оборудования. Оборудование было изготовлено. Поставщик направил письменное уведомление об этом покупателю, в котором указал на возможность отгрузки оборудования с последующей оплатой. Покупатель на уведомление не отреагировал. Доказательств несоответствия данного оборудования требованиям по комплектности и качеству суду представлено не было. Таким образом, суд отказал в удовлетворении иска покупателя о возврате уплаченных за товар денежных средств (решение хозяйственного суда г. Минска от 06.12.2012).

При этом также возникает вопрос: а может ли покупатель потребовать товар, например, приехать забрать его самостоятельно? По мнению автора, может, так как у поставщика помимо денег также находится и товар.

3. Требование о приемке и оплате товара

Требовать принять товар особенно актуально, если хранить его дорого, а вероятность продать товар другому лицу очень низкая и поставщику не хочется тратить время на поиск нового покупателя.

Правовое обоснование: пп.1, 2 ст.454, п.1 ст.483 ГК. Иные нормы, которые позволяли бы поставщику обязать покупателя принять товар, в ГК отсутствуют.

Пример из судебной практики РФ Суд обязал покупателя принять и оплатить товар. ООО «М» (поставщик) и муниципальное предприятие (покупатель) подписали договор, по которому поставщик направил покупателю пластиковые карты с электронными паспортами захоронений. Покупатель отказался принимать и оплачивать пластиковые карты. ООО «М» обратилось в арбитражный суд с иском об обязании принять 1 579 штук электронных паспортов захоронений и оплатить товар в сумме 303 641 руб. 70 коп. Суд удовлетворил исковые требования со ссылкой на п.3 ст.484 ГК РФ (решение арбитражного суда Костромской области от 14.11.2016 по делу № А31-11727/2015; постановление Арбитражного суда Волго-Вятского округа от 29.05.2017 № Ф01-1816/2017 по делу № А31-11727/2015).

Справочно Пункт 3 ст.484 ГК РФ аналогичен п.3 ст.454 ГК.

Пример из судебной практики РФ Суд взыскал с покупателя задолженность за принятый товар и стоимость непринятого товара, убытки в виде расходов на оплату хранения, а также обязал принять товар. ООО «Л» (поставщик) обязалось осуществить поставки товаров ООО «Н» (покупатель). Так как покупатель принял и оплатил лишь часть товара, то поставщик обратился в арбитражный суд с иском о взыскании долга в размере 9 104 985 руб. 35 коп. (задолженность за принятый товар и стоимость непринятого товара); о взыскании убытков в виде расходов на оплату хранения товара в сумме 93 354 руб. 87 руб. и об обязании покупателя принять товар согласно перечню. Поставщик доказал, что исполнил свои обязательства по договору поставки, при этом покупатель не представил доказательств, которые бы подтверждали принятие товара и его оплату. Суд установил, что товар находится на хранении у ООО «В» (третье лицо, хранитель). В качестве доказательств были приняты акты, составленные хранителем и поставщиком. Расходы поставщика на хранение товара были признаны убытками, вызванными отказом покупателя от приемки товара. Суд удовлетворил исковые требования в полном объеме (решение арбитражного суда Республики Саха (Якутия) от 24.10.2013 № А58-4107/2013; постановление Четвертого арбитражного апелляционного суда от 06.02.2014 по делу № А58-4107/2013).

Пример из судебной практики Заявлен иск КУП «Н» к ОАО «П» о понуждении к исполнению обязательств - принять товар по договору поставки общей стоимостью 19 983,03 руб. Заявлением от 28.06.2022 истец уточнил исковые требования, просил понудить ответчика исполнить обязательства перед истцом - принять товар по договору поставки от 24.12.2021 № *** (партию 2468) - материал упаковочный - «лента упаковочная» из пленки полиэтиленовой наполненной трехслойной черно-белой «Кефир 2,5 % С. 1 000 г» с фотометкой и DataMatrix, 320 мм, - и взыскать с ответчика 19 983,03 руб. долга по оплате поставленного товара. Заявлением от 19.07.2022 истец отказался от исковых требований в части понуждения к принятию товара по договору поставки № *** от 24.12.2021 в связи с добровольным удовлетворением ответчиком исковых требований, просил взыскать с ответчика стоимость поставленного товара в размере 19 983,03 руб., расходы по оплате услуг адвоката в размере 1 400 руб., расходы по уплате государственной пошлины. Судом был принят отказ истца от иска в части понуждения к принятию товара по договору поставки, производство по делу в указанной части прекращено. Исковые требования об оплате товара удовлетворены судом в полном объеме: с ОАО «П» в пользу КУП «Н» взыскано 19 983,03 руб. основного долга, а также 999,15 руб. в возмещение расходов по уплате государственной пошлины, 700 руб. в возмещение расходов по оплате услуг адвоката (решение экономического суда Витебской области от 19.07.2022, дело № 152ЭИП22302).

Как видим на примере приведенного решения, покупатель в добровольном порядке исполнил требования поставщика и принял товар, поэтому в данной части дело было прекращено.

Таким образом, можно сделать вывод, что и белорусские, и российские суды допускают возможность заявления иска продавцом о понуждении (обязании) покупателя принять и оплатить товар. Учитывая постоянную гармонизацию российского и белорусского законодательства, представляется возможным принять во внимание и подход российских судов.

4. Требование о приемке товара

Поставщик вправе требовать от покупателя приемки товара.

Правовое обоснование: пп.1, 2 ст.454, п.1 ст.483 ГК. Иные нормы, которые позволяли бы поставщику обязать покупателя принять товар, в ГК отсутствуют.

Пример из судебной практики Иск продавца о понуждении покупателя к исполнению договорного обязательства по принятию и оплате товара удовлетворен судом на том основании, что покупатель не представил надлежащих доказательств совершения им действий, свидетельствующих о проведении приемки полученного товара в соответствии с требованиями Положения о приемке товаров по количеству и качеству, утв. постановлением Совмина от 03.09.2008 № 1290 (решение Хозяйственного суда г. Минска от 28.11.2012).

Пример из судебной практики При отказе покупателя от приемки поставленного товара продавец может отказаться от дальнейшего исполнения договора или понудить принять товар до истечения срока его оплаты. Так как доказательства совершения таких действий отсутствуют и товар не находится во владении покупателя, исковые требования о возложении на последнего обязанности принять товар и подписать товаросопроводительные документы не подлежат удовлетворению. Поскольку ТТН не оформлена, обязательств по оплате товара у покупателя также не возникло (решение Хозяйственного суда Гродненской области от 19.11.2010).

Таким образом, можно сделать вывод, что практика о возможности заявления иска продавцом о понуждении (обязании) покупателя принять товар есть, тем не менее судебная практика в данной части неединообразна.

5. Взыскание неустойки за необоснованный отказ от приемки товара и убытков

Неустойку можно предъявить, если договор содержит соответствующее условие об ответственности за необоснованный отказ от приемки поставленного товара, как правило, единоразовый штраф, либо за нарушение срока приемки, как правило, пени.

При взыскании неустойки и убытков необходимо учитывать следующие моменты.

1. Если поставщик отказывается от исполнения договора, то пени (длящаяся санкция), например, за неприемку товара начисляются до даты расторжения договора (ст.312, 423 ГК).

2. Если поставщик наряду с неустойкой будет взыскивать с покупателя убытки, необходимо проверить, как именно они соотносятся по условиям договора.

Здесь учитываем норму ст.365 ГК.

Если за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства установлена неустойка, то убытки возмещаются в части, не покрытой неустойкой.

Законодательством или договором могут быть предусмотрены случаи, когда допускается взыскание только неустойки, но не убытков, когда убытки могут быть взысканы в полной сумме сверх неустойки, когда по выбору кредитора могут быть взысканы либо неустойка, либо убытки (зачетная, штрафная или альтернативная нестойка).

В случаях когда за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства установлена ограниченная ответственность (ст.371 ГК), убытки, подлежащие возмещению в части, не покрытой неустойкой, либо сверх нее, либо вместо нее, могут быть взысканы до пределов, установленных таким ограничением.

Если соответствующего условия в договоре нет, то убытки возмещаются только в части, не покрытой неустойкой (п.1 ст.365 ГК).

Поставщику необходимо направить уведомление об отказе от исполнения договора (ст.420¹ ГК) или претензию о необходимости оплаты товара, возмещении убытков и др.

Дополнительно поставщик имеет право заявить штрафные санкции (если неустойка предусмотрена договором, например, штраф за необоснованный отказ от приемки товара) и убытки (транспортные расходы (туда-обратно), оплата простоя транспорта, расходы на хранение ввезенного обратно товара и др.).

При этом не нужно ни обращаться в суд, ни получать согласие другой стороны.

Договор будет считаться расторгнутым в силу самого факта отказа от его исполнения. Однако для соблюдения надлежащей процедуры одностороннего отказа нужно направить покупателю соответствующее уведомление (ст.420¹ ГК, п.19 постановления Пленума ВХС от 16.12.1999 № 16 «О применении норм Гражданского кодекса Республики Беларусь, регулирующих заключение, изменение и расторжение договоров»).

При этом необходимо получить доказательства того, что покупатель получил уведомление.

Справочно Юридически значимое сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно направлено лицу (адресату) в виде почтового отправления или передано с помощью программных и технических средств, но по обстоятельствам, зависящим от него, не было им получено или лицо (адресат) не ознакомилось с ним (ч.2 п.1 ст.1661 ГК), если договором не предусмотрено иное (п.2 ст.1661 ГК).

Обращение с соответствующим иском в суд (выбор за поставщиком)

Суды оценивают поведение сторон. Например, добросовестный покупатель своевременно осматривает товар после уведомления о готовности к передаче или в момент приемки товара, участвует в совместных осмотрах и экспертизах, предлагает конструктивные решения (замена, устранение недостатков, снижение цены) и необоснованно не отказывается от приемки товара.

Рекомендации поставщику

1. Включите в договор условие о возможности составления акта об отказе покупателя от приемки товара в одностороннем порядке.

Пример 1 «5.1. В случае необоснованного отказа Покупателя от приемки товара и (или) подписания ТТН (ТН) Поставщик вправе составить акт об отказе покупателя от приемки товара в одностороннем порядке, который признается Сторонами надлежащим доказательством попытки доставки товара».

Пример 2 «5.1. В случае необоснованного отказа Покупателя от приемки товара и (или) подписания ТТН (ТН) Поставщик вправе составить акт об отказе покупателя от приемки товара в одностороннем порядке, который признается Сторонами надлежащим доказательством попытки доставки товара (с фиксацией времени и места). 5.2. Процедура направления и фиксации акта: - не позднее 24 ч с момента составления акта Поставщик направляет Покупателю его копию заказным письмом и одновременно по электронной почте, указанной в реквизитах к настоящему договору; - к акту прилагаются фотоматериалы и иные доказательства (путевые листы и др.) (при наличии); - отсутствие подписанного акта со стороны Покупателя не препятствует использованию акта в качестве доказательства в претензионной переписке и в судебных разбирательствах».

2. Включите договор пункт о полномочиях.

Пример «6.4. «Любое лицо, находящееся на территории и (или) в помещении склада Покупателя, допущенное к разгрузке и (или) допустившее разгрузочные работы либо предоставившее доступ транспортному средству на территорию Покупателя и (или) подписавшее сопроводительные документы (ТТН (ТН)), считается надлежаще уполномоченным представителем Покупателя на приемку соответствующего товара (партии товара)».

Это защитит от аргумента «кладовщик не имел права подписывать», то есть от того, что принимающее товар лицо не имело надлежащих полномочий.

3. Включите в договор штрафные санкции за необоснованный отказ покупателя от приемки товара.

Пример «7.1. В случае необоснованного отказа от приемки товара, соответствующего условиям договора, Покупатель уплачивает Поставщику штраф в размере _____ % от стоимости непринятого товара единовременно, а также дополнительно (сверх штрафа) пеню в размере _____ % за каждый день просрочки исполнения обязательства по приемке».

4. Включите в договор условие о возмещении убытков сверх неустойки.

Пример «7.2. Покупатель возмещает Поставщику все убытки, причиненные необоснованным отказом от приемки, включая расходы на хранение, транспортировку, экспертизу (при необходимости), разницу при продаже товара третьему лицу по более низкой цене (п.2 ст.494 ГК), упущенную выгоду в полном объеме сверх неустойки».

5. Включите в договор штраф за простой транспорта на территории покупателя и по его вине сверх нормативного времени (например, 1 ч).

Пример «7.3. Нормативное время простоя транспортного средства на территории Покупателя при осуществлении попытки разгрузить товар составляет один час с момента прибытия транспортного средства в место разгрузки, указанное в ТТН. 7.4. В случае простоя транспортного средства сверх нормативного времени при необоснованном отказе Покупателя от приемки товара Покупатель уплачивает Поставщику штраф в размере ______ базовых величин за каждый начатый час простоя. 7.5. Время простоя фиксируется в акте простоя транспортного средства, который направляется Покупателю в течение _______ рабочих дней с момента составления акта простоя. Покупатель обязан уплатить штраф за простой в течение ___ банковских дней с даты получения копии акта о простое. 7.6. Не являются основанием для начисления штрафа по настоящему пункту задержки, возникшие вследствие: - действий или бездействия Поставщика, перевозчика; - обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), подтвержденных в порядке, предусмотренном договором; - иных причин, находящихся вне контроля Покупателя или заранее согласованных Сторонами. 7.7. Вопрос возмещения штрафа за простой не препятствует предъявлению требований о возмещении убытков и иных видов неустойки в порядке, предусмотренном договором и законодательством».

6. Включите в договор порядок направления и получения юридически значимых сообщений, например, посредством электронной почты (адреса должны быть указаны в договоре), конвертом 1-го класса или заказной корреспонденцией.

Если указать об отправке заказным письмом, то целесообразно в договоре определить момент, когда сторона считается извещенной, если она уклоняется от получения заказной корреспонденции (например, через 7 календарных дней с момента отправки письма).

Пример 1 «9.1. Все юридически значимые сообщения (письма, уведомления, извещения, претензии и иные документы, связанные с исполнением настоящего договора), направленные заказным письмом считаются надлежащим образом врученными с момента их получения адресатом или в случае уклонения адресата от получения - по истечении 7 (семи) календарных дней со дня отправки письма, что подтверждается почтовой квитанцией с указанием даты отправки».

Пример 2 (с указанием даты начала течения срока и учета первой попытки вручения) «9.1. Сторона считается надлежащим образом извещенной, отправленным заказным письмом о вручении: 9.1.1. с даты фактического вручения письма адресату; либо 9.1.2. если адресат уклоняется от получения - с даты, указанной в документе почтового оператора о первой попытке вручения или о возврате, а при отсутствии такой отметки - по истечении 7 (семи) календарных дней со дня отправки письма, что подтверждается почтовой квитанцией с указанием даты отправки».

Пример 3 (с дополнительной электронной отправкой) «9.1. Все юридически значимые сообщения (письма, уведомления, извещения, претензии и иные документы, связанные с исполнением настоящего договора) направляются заказным письмом и одновременно электронной почтой на адрес, указанный в Договоре. В случае если адресат уклоняется от получения почтовой корреспонденции, она считается врученной по истечении 7 (семи) календарных дней со дня отправки такого письма. Если электронное сообщение имеет подтверждение доставки, уведомление считается полученным, а адрес надлежащим образом извещенным на дату такого подтверждения.».

Пример 4 (отправка конвертом 1 класса) «9.1. Все юридически значимые сообщения (письма, уведомления, извещения, претензии и иные документы, связанные с исполнением настоящего договора) направляются конвертом 1-го класса».

7. Есть мнение, что п.4 ст.484 ГК применим, только если покупатель не принял товар на ответственное хранение.

Обоснование - наименование ст.484 «Ответственное хранение товара, не принятого покупателем» ГК.

Пример из судебной практики РФ Пункт 4 ст.514 ГК РФ применяется в том случае, если покупатель отказался от приемки поставленного товара, принял его на ответственное хранение, не оплачивает товар и не возвращает его поставщику. В этом случае поставщик вправе потребовать от покупателя оплаты товара. Таким образом, обстоятельствами, входящими в предмет доказывания по спору об обязании принять и оплатить товар в порядке п.3 ст.484, п.4 ст.514 ГК РФ, являются фактическое наличие товара у поставщика, его доставка покупателю в срок, указанный в договоре поставки, отказ последнего от получения товара и принятие покупателем товара на ответственное хранение (постановление от 24.05.2017 № Ф09-2447/2017 по делу № А76-8841/2016, постановление Арбитражного суда Уральского округа от 05.09.2016 № Ф09-7695/2016 по делу № А76-18844/2015).

Дополнительно по теме • Лайфхаки договорной работы. Односторонняя приемка товаров по количеству и качеству. • Лайфхаки договорной работы. Дата договора. • Лайфхаки договорной работы. Популярные оговорки в договорах.