Вопрос-ответ от 31.07.2014
Автор: Войцеховская С.

Как правильно поступить в ситуации, когда интернет-магазин продал потребителю качественный товар, бесплатно доставив его? Покупатель осмотрел товар и подписал договор о том, что претензий к внешнему виду изделия не имеет. Через несколько дней покупатель перезвонил с просьбой обменять товар. Может ли продавец отказать в обмене товара с доставкой продавца и предложить покупателю самостоятельно обменять товар на складе без дополнительной оплаты?

Автор: Войцеховская С.


Дата написания/подготовки: 31.07.2014