Вопрос-ответ
от 31.03.2009
Автор: Латышев И.
Потребитель обратился в сервисный центр с неисправным товаром после окончания гарантийного срока на товар. В процессе ремонта выявились скрытые недостатки товара и список запасных частей, подлежащих замене, и, следовательно, объем работ увеличился. Вправе ли потребитель отказаться от оплаты работ по замене дополнительных запасных частей и стоимости этих запасных частей и предъявлять требования по бесплатной их установке? Как правильно оформить договор во избежание подобных ситуаций?