Пособие от 23.06.2014
Автор: Войцеховская С.

Рекомендации продавцам по защите от недобросовестных потребителей

СОДЕРЖАНИЕ

Информирование о праве на обмен и возврат товара надлежащего качества

Информирование о наличии в товаре недостатка (недостатков)

Информирование о порядке расчета с потребителем при обмене и возврате товара

Информирование об условиях рекламных акций и порядке возврата (обмена) товара, приобретенного в ходе такой акции

Рассмотрение требований потребителя в отношении товара ненадлежащего качества

Ответственность за просрочку выполнения требований потребителя в случае приобретения им товара ненадлежащего качества

Освобождение продавца от ответственности. Форс-мажор

Предъявление продавцом требований к изготовителям или поставщикам товара ненадлежащего качества

Административная ответственность продавца

Последствия для продавца в случае удовлетворения требований потребителя в досудебном и судебном порядке

Заключение