Материал помещен в архив. Актуальный материал по теме см. здесь

	ЧУП «Все для дома»
	ул. Урожайная, 15, 221000, г. Слуцк Минская обл.
	Сидоровой Ольги Петровны, проживающей по адресу: г. Слуцк, ул. Советская, 17-15, контактный номер телефона: +375 29 600 11 22

ПРЕТЕНЗИЯ

Я, Сидорова О.П., 19 сентября 2016 г. приобрела в вашем магазине «Все для дома» блендер погружной BOSCH (серийный номер 290008477) стоимостью 245 (двести сорок пять) бел. руб. 50 коп., гарантийный срок согласно эксплуатационным документам 12 месяцев.

В ходе эксплуатации блендера перестала переключаться скорость.

Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, вправе заявить одно из требований, указанных в пп.1-3 ст.20 Закона Республики Беларусь от 09.01.2002 № 90-З «О защите прав потребителей» (далее - Закон).

Сервисный центр по обслуживанию товаров марки BOSCH находится только в г. Минске.

В соответствии с требованиями Закона я вправе заявить требование о незамедлительном безвозмездном устранении недостатков товара не только ремонтной организации, уполномоченной изготовителем (продавцом, поставщиком, представителем) на устранение недостатков товара в течение гарантийного срока, но и самому продавцу.

На основании изложенного требую произвести безвозмездное устранение недостатков товара с учетом сроков, установленных п.1 ст.22 Закона.

За нарушение срока безвозмездного устранения недостатков товара продавец, допустивший такое нарушение, в соответствии с п.1 ст.26 Закона уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере 1 % цены товара. При этом цена товара определяется исходя из цены товара аналогичной модели, существующей на момент выплаты неустойки продавцом.

В случае неудовлетворения моих законных требований я оставляю за собой право обратиться за защитой своих прав в суд через местные исполнительные и распорядительные органы. При этом мною будут дополнительно заявлены требования о компенсации морального вреда, а также о взыскании неустойки за нарушение сроков удовлетворения претензии потребителя.

Кроме того, в силу требования п.2 ст.44 Закона при удовлетворении иска, связанного с нарушением прав потребителя, если с исковым заявлением о защите прав потребителя выступает местный исполнительный и распорядительный орган, суд взыскивает за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя с продавца в местный бюджет по месту рассмотрения иска штраф в размере 100 % суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

От редакции «Бизнес-Инфо» С 23 декабря 2018 г. в ст.20, п.1 ст.22 и п.1 ст.26 Закона внесены изменения Законом Республики Беларусь от 13.06.2018 № 111-З. Изменения не повлияли на суть материала.

23.08.2017

Светлана Войцеховская, юрист