Материал помещен в архив. Актуальный материал по теме см. здесь

	ЧТУП «Мир света»
	ул. Короля, 4, 220004, г. Минск
	Залеской Майи Григорьевны, проживающей по адресу: 220059, г. Минск, ул. И.Шамякина, 2-16, контактный номер телефона: +375 29 600 11 22

ПРЕТЕНЗИЯ

Я, Залеская М.Г., 10.06.2017 приобрела в магазине «Мир света» (г. Минск, ул. Короля, д. 4) люстру для детской комнаты, арт. 1345/6, производитель Odeon Light, по цене 140 (сто сорок) бел. руб. 30 коп. Гарантийный срок - 18 месяцев с даты продажи товара.

В ходе эксплуатации в период действия гарантийного срока в товаре проявился недостаток - расплавились патроны и произошло высыхание прилегающих к ним пластмассовых деталей. Монтаж люстры в детской комнате произведен специалистом-электриком ЖРЭО по месту жительства, а ее дальнейшая эксплуатация соответствовала заявленным требованиям по эксплуатации товара.

12.08.2017 я обратилась в ЖРЭО в связи с возникшей проблемой. Специалистами ЖРЭО дано заключение, что нарушений в установке и эксплуатации не имеется.

С учетом изложенного требую в соответствии с п.3 ст.20 Закона Республики Беларусь от 09.01.2002 № 90-З «О защите прав потребителей» (далее - Закон) расторгнуть договор розничной купли-продажи и возвратить уплаченную за товар сумму в размере 140 руб. 30 коп., а также согласно п.4 ст.27 Закона возместить разницу между ценой по договору и ценой этого товара на дату моего обращения, которая составила на момент обращения 319 руб. 00 коп. (цена взята с сайта интернет-магазина «Мир света», принадлежащего также ЧТУП «Мир света» - http://www.mir_sveta.by, сделан скриншот страницы).

Кроме того, мной проведен анализ стоимости люстры для детской комнаты, арт. 1345/6, производителя Odeon Light, в иных интернет-магазинах. Цена на 18.08.2017 составляет от 319 руб. 00 коп. до 321 руб. 00 коп.

В соответствии с п.1 ст.25 Закона требование потребителя о расторжении договора розничной купли-продажи и возврате уплаченной за товар ненадлежащего качества денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом незамедлительно. В случае, если удовлетворить требования потребителя незамедлительно не представляется возможным, максимальный срок для удовлетворения требований потребителя не может превышать 7 дней со дня предъявления требования. За нарушение указанного срока продавец, допустивший такое нарушение, в соответствии с п.1 ст.26 Закона уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере 1 % цены товара. При этом цена товара определяется исходя из цены товара аналогичной модели, существующей на момент выплаты неустойки продавцом.

В случае неудовлетворения моих законных требований я оставляю за собой право обратиться за защитой своих прав в суд через местные исполнительные и распорядительные органы. При этом мною будут дополнительно заявлены требования о компенсации морального вреда, а также о взыскании неустойки за нарушение сроков удовлетворения претензии потребителя.

Кроме того, в силу требования п.2 ст.44 Закона при удовлетворении иска, связанного с нарушением прав потребителя, если с исковым заявлением о защите прав потребителя выступает местный исполнительный и распорядительный орган, суд взыскивает за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя с продавца в местный бюджет по месту рассмотрения иска штраф в размере 100 % суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

От редакции «Бизнес-Инфо» С 23 декабря 2018 г. в ст.20, п.1 ст.26 и п.4 ст.27 Закона внесены изменения Законом Республики Беларусь от 13.06.2018 № 111-З. Изменения не повлияли на суть материала.

23.08.2017

Светлана Войцеховская, юрист