Материал помещен в архив. Актуальный материал по теме см. здесь

	ООО «Детский мир»
	ул. Пушкинская, 5, 221000, г. Молодечно Минская обл.
	Комарова Ильи Николаевича, проживающего по адресу: г. Молодечно, ул. Первомайская, 33-15, контактный номер телефона: +375 29 600 11 22

ПРЕТЕНЗИЯ

Я, Комаров И.Н., 23 февраля 2017 г. приобрел в вашем магазине «Детский мир» детскую машинку на пульте радиоуправления стоимостью 65 (шестьдесят пять) бел. руб. 00 коп., гарантийный срок согласно эксплуатационным документам 6 месяцев.

Через 5 месяцев эксплуатации система радиоуправления перестала работать. 21 июля 2017 г. я обратился в магазин с требованием о ремонте данного товара (соответствующая запись внесена в книгу замечаний и предложений). В ходе диагностики, проведенной магазином, установлен производственный недостаток. Но в гарантийном ремонте мне отказали ввиду отсутствия в ремонтной мастерской необходимых комплектующих.

В связи с тем, что 22 августа 2017 г. заканчивается гарантийный срок на товар и я самостоятельно нашел специалистов (ремонтная мастерская), которые мне отремонтировали радиоуправляемый пульт, на основании п.1 ст.20 Закона Республики Беларусь от 09.01.2002 № 90-З «О защите прав потребителей» (далее - Закон) требую возместить мне в сроки, установленные п.1 ст.25 Закона, расходы по устранению недостатков товара в размере 15 (пятнадцати) бел. руб. 45 коп.

За нарушение указанного срока удовлетворения моего обоснованного требования продавец в соответствии с п.1 ст.26 Закона уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере 1 % цены товара. При этом цена товара определяется исходя из цены товара аналогичной модели, существующей на момент выплаты неустойки продавцом.

В случае неудовлетворения моих законных требований я оставляю за собой право обратиться за защитой своих прав в суд через местные исполнительные и распорядительные органы. При этом мною будут дополнительно заявлены требования о компенсации морального вреда, а также о взыскании неустойки за нарушение сроков удовлетворения претензии потребителя.

Кроме того, в силу требования п.2 ст.44 Закона при удовлетворении иска, связанного с нарушением прав потребителя, если с исковым заявлением о защите прав потребителя выступает местный исполнительный и распорядительный орган, суд взыскивает за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя с продавца в местный бюджет по месту рассмотрения иска штраф в размере 100 % суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

От редакции «Бизнес-Инфо» С 23 декабря 2018 г. в п.1 ст.20 и п.1 ст.26 Закона внесены изменения Законом Республики Беларусь от 13.06.2018 № 111-З. Изменения не повлияли на суть материала.

23.08.2017

Светлана Войцеховская, юрист