Претензия

Письменное требование о возмещении вреда, подготовленное и подписанное пассажиром или от его имени, а в случае, связанном с багажом, включающее детальный перечень и стоимость вещей, в отношении которых запрашивается компенсация.

(Авиационные правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов, утвержденные постановлением Министерства транспорта и коммуникаций Республики Беларусь от 12.08.2009 № 70)