Операционный инцидент
Любое событие или группа событий, которые вызвали или могли вызвать у банка, ОАО «Банк развития», небанковской кредитно-финансовой организации прямые и (или) косвенные потери (убытки) и возникли в результате:
несоответствия установленных банком, ОАО «Банк развития», небанковской кредитно-финансовой организацией порядков и процедур совершения банковских операций и других сделок гражданскому и (или) банковскому законодательству;
некомпетентности или ошибок работников, нарушения ими установленных банком, ОАО «Банк развития», небанковской кредитно-финансовой организацией порядков и процедур совершения банковских операций и других сделок;
несоответствия или отказа используемых банком, ОАО «Банк развития», небанковской кредитно-финансовой организацией систем, в том числе информационных;
действия внешних факторов.
(Пункт 2 Инструкции о нормативах безопасного функционирования, утв. постановлением Правления Нацбанка от 11.07.2022 № 257)