Административный регламент
1. Нормативный правовой акт государственных органов исполнительной власти или органов местного самоуправления, устанавливающий сроки и последовательность административных процедур и административных действий органов власти, а также порядок их взаимодействия с физическими или юридическими лицами.
(Статья 2 модельного закона «Об электронном правительстве»
2. Система предписаний, определяющих последовательность действий и решений для органов власти, их подразделений и должностных лиц, а также устанавливающих условия, порядок, критерии и иные элементы осуществления указанных действий и принятия решений.
(Статья 2 модельного закона «Об электронных государственных услугах», принятого постановлением Межпарламентской Ассамблеи государств - участников Содружества Независимых Государств от 07.04.2010 № 34-7)